培訓(xùn)主講：嚴(yán)旭（>>點擊查看講師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 系統(tǒng)集成項目（即：IT總包項目）的特點
2. 分析系統(tǒng)集成項目的需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)
3. 使用有效的方法來監(jiān)控系統(tǒng)集成項目
4. 計劃、估算和組織系統(tǒng)集成工作
5. 管理復(fù)雜系統(tǒng)界面（不同的系統(tǒng)、不同的供應(yīng)商）的實施
6. 應(yīng)對集成項目的內(nèi)在風(fēng)險
7. 理解什么是項目經(jīng)營管理
課程內(nèi)容：
單元一 系統(tǒng)集成項目管理特點
1) 定義系統(tǒng)集成和系統(tǒng)集成項目管理（總包項目）
2) 描述系統(tǒng)集成項目和它們的特點
3) 定位項目失敗的一般的原因
4) 確定項目中重要干系人的類型
5) 描述對項目的影響主要因素，包括項目組織結(jié)構(gòu)和外部壓力
6) 三重限制
7) 列出更多使用系統(tǒng)集成項目管理技巧的原因
案例：ABC項目活動
單元二 項目啟動
1. 確定干系人并列出他們的需求和議程
2. 在制訂項目計劃前確定內(nèi)在的高層風(fēng)險
3. 根據(jù)需求評估開發(fā)良好的項目目標(biāo)
4. 區(qū)分功能和技術(shù)需求
5. 制訂項目需求文檔并記錄項目范圍
6. 聯(lián)合分包商，準(zhǔn)備招投標(biāo)階段的投標(biāo)文件與總包合同
7. 總集成商合同與分包合同的重要文件SOW
案例：定義滿意的需求有效方法
案例：制定ABC項目的項目需求文檔
單元三 項目計劃
1. 為系統(tǒng)集成項目建立有效的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)
2. 討論系統(tǒng)集成環(huán)境中的典型的團隊職責(zé)
3. 組織有效的項目團隊
4. 通過工作分解結(jié)構(gòu)來為項目范圍編制計劃
5. 根據(jù)提供的信息來選擇和使用合適的成本估算方法
6. 成本估算的方法
7. 為項目計劃制訂成本估算
8. 建立網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖
9. 闡述縮短項目進(jìn)度的方法
10. 總包項目成本預(yù)算
a) 管理對系統(tǒng)集成項目不同方面的估算
b) 定義系統(tǒng)集成項目進(jìn)展和績效衡量的方法
c) 分析組織間的關(guān)系和溝通事項
d) 設(shè)計和記錄有效的系統(tǒng)集成項目流程
e) 總包合同條款、供應(yīng)商合同條款、現(xiàn)金流管理計劃
2. 定義風(fēng)險和風(fēng)險管理
3. 描述進(jìn)行風(fēng)險管理的好處
4. 規(guī)劃和執(zhí)行基本的風(fēng)險應(yīng)對策略
5. 分包商計劃與管理
a) 采購考慮因素
b) 采購管理事項
6. 制訂完整的項目計劃
7. 結(jié)合進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險討論項目經(jīng)營的要點
a) 進(jìn)度與成本的關(guān)系
b) 質(zhì)量與成本的關(guān)系
c) 風(fēng)險與成本的關(guān)系
案例：ABC項目WBS
案例：ABC項目網(wǎng)絡(luò)圖
案例：ABC項目估算
案例：ABC項目風(fēng)險應(yīng)對
單元四 執(zhí)行監(jiān)控
1. 監(jiān)控與管理供應(yīng)商
2. 監(jiān)測項目狀況
3. 描述變更控制過程
4. 定義配置管理
5. 管理與控制分包商
6. 收款與付款
7. 階段性的項目報告
8. 項目階段性的健康性審查
a) 按計劃進(jìn)行
b) 細(xì)微的調(diào)整
c) 重大的調(diào)整
d) 提前結(jié)束
e) 擱置或暫停
9. 系統(tǒng)交付與投入使用
10. 項目驗收
示例：變更管理
案例：制定ABC項目的項目進(jìn)展報告
示例：項目階段性健康審查方法
單元五 項目收尾
1. 項目收尾計劃
2. 與客戶結(jié)束項目
3. 與供應(yīng)商結(jié)束項目
4. 完成最終的項目評估
a) 項目考核的要素
b) 考核項目經(jīng)理的經(jīng)營指標(biāo)：項目金額、利潤、現(xiàn)金流與回款
c) 考核項目團隊成員：技術(shù)人員應(yīng)該如何考核
5. 把系統(tǒng)移交給運營團隊
6. 關(guān)閉項目
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