培訓(xùn)講師：韓冬（>>點(diǎn)擊查看韓冬老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
現(xiàn)今社會，只有高效能的企業(yè)才能適應(yīng)這個高速發(fā)展的社會，而企業(yè)的效能提升是總體員工工作效率高低決定的，目前我國企業(yè)管理做的比較好的第一梯隊(duì)中有華為管理的一席之地。
本課程結(jié)合華為公司的高效管理和員工工作效率方法向?qū)W員們介紹關(guān)于華為的目標(biāo)管理、計劃管理、項(xiàng)目統(tǒng)籌管理、資源配置統(tǒng)籌、執(zhí)行管理、溝通匯報管理、過程管控、工作方法移植、創(chuàng)新和優(yōu)化等華為必備工作技能。而特別把華為的時間管理單獨(dú)拿出來作為一個課題研究，原因是在華為的工作中所總結(jié)到的是時間管理與項(xiàng)目管理及里程碑管理是交付一個事物的三個不同的維度，項(xiàng)目管理和里程碑管理如果失去了時間的概念，將會沒有任何意義。
課程收益：
● 加深對華為工作的清晰認(rèn)知，檢識自己的長處和短板；
● 能說出為什么華為工作法能有效提高個人工作效能和借鑒的落實(shí)意義；
● 去偽存真，批判式思考學(xué)習(xí)華為工作方法、技巧、工具來提高自己的綜合工作能力；
● 提高組織認(rèn)知和執(zhí)行力來提高管理和影響他人、團(tuán)隊(duì)的效果，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高層管理、部門經(jīng)理主管、儲備干部等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等
課程大綱
第一講：工作思路的“邏輯地圖”
一、謀定而后動——把握事物的來龍去脈
1. 思維導(dǎo)圖、邏輯樹、魚骨圖培養(yǎng)我們什么思維
案例：華為新員工入職輪訓(xùn)中和轉(zhuǎn)正時隱性考核的其中一個要素
2. 一個項(xiàng)目任務(wù)的維度有哪些
案例：華為每個項(xiàng)目任務(wù)接手時必要做的事情
二、不要“先干起來再說”
1. 華為的新員工培養(yǎng)機(jī)制
2. 華為的老員工都學(xué)會了問問題
案例：華為校招人員到企業(yè)后基本培訓(xùn)時間6-12個月
案例：華為培訓(xùn)輪崗制都培訓(xùn)什么側(cè)重點(diǎn)的內(nèi)容
三、工作的輕重緩急——華為工作法四象限原則
1. 重要且緊急
2. 重要不緊急
3. 不重要緊急
4. 不重要不緊急
案例：華為員工辦公桌上的便簽紙的張貼方式，一眼便知輕重緩急
案例：華為員工手里的項(xiàng)目很多，他們是怎么協(xié)調(diào)輕重緩急的
四、設(shè)定目標(biāo)的自我獎賞與自我目標(biāo)升高
1. 跳起來摘到的那個果子更好吃
2. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一
案例：華為非洲銷售軍團(tuán)的銷售策略
案例：華為項(xiàng)目交期中透射的目標(biāo)設(shè)定
五、人與人的不同，未必是智商不同
1. 累你的不是工作，累你的是工作方法
2. 華為培訓(xùn)體系終極敏捷思維培養(yǎng)
案例：華為員工培訓(xùn)的隱性訓(xùn)練是思維的訓(xùn)練
案例：華為員工苦的是加班，樂的也是加班
第二講：管理者的項(xiàng)目統(tǒng)籌角色
一、生來不是管理者，但生來就是個“項(xiàng)目經(jīng)理”
案例：街上遇到的那個收破爛的大爺是怎么進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)籌的
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
2. 交付項(xiàng)目環(huán)境與氛圍的營造者
3. 項(xiàng)目經(jīng)營、質(zhì)量和客戶滿意的責(zé)任者
4. 項(xiàng)目執(zhí)行的管理者
5. 項(xiàng)目交付策略/方案制定者
情境演練：我們要統(tǒng)籌一場晚會，你是項(xiàng)目經(jīng)理，請列出你的LIST
二、效率是設(shè)計出來的——華為溝通的“關(guān)鍵對話”
案例：華為無論是本部還是跨部門溝通從哪里開始
1. 華為人用的5W2H
2. 溝通的開放式問題與封閉式問題
情境演練：根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定一個高效溝通的流程
情境演練：根據(jù)以上溝通流程你想問問題嗎
三、效率的提高需要幫手——華為之一個好漢三個幫
案例：華為鐵三角模式的過人之處
1. 怎樣向身邊人發(fā)出求助
2. 怎么向別人請教
3. 學(xué)會放權(quán)和放手都是求助的有效手段
案例：任總講過的一個從南京到北京的故事
互動游戲：把一百張紙片從一寫到一百，怎樣的方式最快
四、做任何決定都不要太匆忙
案例：華為也是摸著石頭過河的兩個案例
1. 華為的頭腦風(fēng)暴會
2. 華為的經(jīng)驗(yàn)閱歷法
3. 華為風(fēng)險識別的三原則
1）不拘泥于眼前事物，用長遠(yuǎn)的眼光看問題
2）不局限于某一方面，全方位多角度地看問題
3）不拘泥于肢解問題，要看事物的本質(zhì)
4. 華為的風(fēng)險計劃與應(yīng)急預(yù)案
1）規(guī)避
2）轉(zhuǎn)移
3）減輕
4）接受
案例：華為海外事業(yè)部的蘇丹戰(zhàn)役中的產(chǎn)品路演過程
綜合分析：演示幾種表達(dá)肢體方式，判斷心理變化過程
第三講：規(guī)劃時間不是時間規(guī)劃
一、華為時間清單的具體內(nèi)容
案例：利用好碎片化時間，就可以多學(xué)很多知識，對嗎？
1. 工作的時間干工作的事情
2. 華為時間甘特圖的進(jìn)程化管理
3. 設(shè)定好的時間進(jìn)程需要調(diào)整時怎么做
案例：接到支援性緊急任務(wù)時研發(fā)人員的時間規(guī)劃規(guī)程
二、自管理者的管理
1. 時間管理診斷表及時間浪費(fèi)的六大現(xiàn)象
2. 時間管理做不好的五個原因
3. 自管理者的時間管理與工作計劃
案例：華為剛果金項(xiàng)目中客戶臨時調(diào)整時間計劃后還是從30天壓縮為4天的案例
三、把時間留給重要的事——特殊事件特殊對待
1. 什么是特殊事件——特殊事件背后的戰(zhàn)略考量
2. 什么是特殊對待——統(tǒng)籌協(xié)調(diào)背后的素質(zhì)模型
案例：華為每位員工都會經(jīng)歷不同的特殊事件
案例：華為員工的特殊對待事件的態(tài)度與方法
四、集中注意力的工作狀態(tài)與“被咨詢的快樂”的統(tǒng)一
1. 競技類比賽的暫停策略
2. 夜深人靜的思維情緒迸發(fā)
3. 給別人當(dāng)老師的感覺之個人自我認(rèn)同
案例：華為員工辦公桌上的閑暇忙碌指示牌
案例：華為北研老大去下屬辦公室時也會吃閉門羹
五、咨詢他人，你要學(xué)會做對方的”共情“背書
1. 什么是“共情”背書？
2. 什么又是高效率咨詢？
3. 如何知道對方的相對閑暇時間
案例：華為員工咨詢同事時候要做的準(zhǔn)備
六、華為工作心得——每天工作結(jié)束的總結(jié)之習(xí)慣的養(yǎng)成
1. 工作做著做著就虎頭蛇尾收場了
2. 華為的狼性法則是適應(yīng)習(xí)慣的結(jié)果
案例：華為CRM系統(tǒng)與個人文件的六級目錄
案例：華為員工下班后的辦公位很像生產(chǎn)車間的目視化管理
第四講：從來聽不到華為員工嘴上說執(zhí)行力
一、不同角色層的執(zhí)行表現(xiàn)
案例：華為的招聘體系的素質(zhì)元素和培訓(xùn)體系的職業(yè)工作者重塑
1. 基層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)
2. 中層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)
3. 高層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)
二、完全按照工作進(jìn)度排演后的執(zhí)行力
1. 華為的產(chǎn)品/項(xiàng)目研發(fā)交付進(jìn)度的啟示
2. 華為的刻苦努力、銳意進(jìn)取背后的文化基奠
案例：華為執(zhí)行力背后的項(xiàng)目推進(jìn)計劃起到的作用
三、華為執(zhí)行力背后的智慧進(jìn)化生物學(xué)
1. 華為招聘體系到底牛在哪里？
2. 確保用人部門招聘新人的華為HRBP制度
案例：華為交換機(jī)事業(yè)部的一位員工的談心概要
四、執(zhí)行力的落地——任務(wù)事件流程管控的反推作用
1. 華為通信事業(yè)部銷售的目標(biāo)導(dǎo)向及擴(kuò)大銷售
2. 華為研發(fā)人員的16小時工作背后的目標(biāo)導(dǎo)向
第五講：團(tuán)隊(duì)成熟協(xié)作的指標(biāo)是有效溝通程度
一、華為人的溝通——“你知我知你”
1. 設(shè)定問題的邏輯思維——智商的表現(xiàn)
2. 設(shè)定問題不是質(zhì)問、責(zé)問——情商的表現(xiàn)
3. 回答問題的思路——結(jié)構(gòu)化思考的表現(xiàn)
4. 溝通中比較重要的環(huán)節(jié)是”傾聽“——最正確的廢話
案例：華為溝通（參與者）六問原則
二、暴力溝通之”哦，我明白了“
1. 溝通質(zhì)量的檢驗(yàn)——善于翻譯對方的話語
2. 咨詢式溝通重點(diǎn)在于提示對方你不懂的環(huán)節(jié)
3. 職業(yè)工作者的溝通中，聽和說之間游刃有余的轉(zhuǎn)換
案例：華為是這樣復(fù)述溝通決議的
三、關(guān)鍵對話的關(guān)鍵技巧
1. 對話模型與預(yù)演表達(dá)邏輯
2. 少不了的“詢問”“匯報“和“說服“
案例：華為上級向下級詢問時的態(tài)度帶來的啟示
案例：匯報工作是邏輯思考和語言組織能力的表現(xiàn)
案例：說服對方首先考慮贏得對方的信任——關(guān)系營建的根本
第六講：制定的了計劃，應(yīng)對的了變化
一、華為人的”里程碑計劃“
案例：醫(yī)院的一個肝臟移植手術(shù)的會診記錄
1. 項(xiàng)目任務(wù)的合理分解及時間軸對應(yīng)關(guān)系
2. 理工科思維的工作方式——華為人的項(xiàng)目任務(wù)公式化求解
二、華為人對精益管理的理解
1. 可以犯錯，但不能犯同樣的錯誤
2. 在華為，工作嚴(yán)謹(jǐn)是另一種習(xí)慣
案例：湖畔大學(xué)只講失敗案例的大智慧
三、工作時間中的工作習(xí)慣——華為是這樣做的
1. 自己的工作臺自己做主，井然有序，歸類放置
2. 華為一個事業(yè)部行政助理的工作內(nèi)容淺談
3. 很多公司學(xué)習(xí)華為重塑作業(yè)流程，學(xué)不像的癥結(jié)在哪里
4. 在華為工作，大會小會不斷——華為高效會議制度
案例：華為辦公位的5S管理輔助
四、華為高層的管理體系優(yōu)化與基層的個人能力優(yōu)化
1. 重提華為全員導(dǎo)師制——為什么華為能做好全員導(dǎo)師制？
2. 華為學(xué)習(xí)IBM的”IT策略與規(guī)劃“及HAY的“職位薪資體系”
3. 木桶理論、挑水和尚故事的創(chuàng)新性解釋
案例：大家都想找個好師父，一個好老師想找個好徒弟
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