培訓受眾:
企業(yè)總裁，總經(jīng)理，副總及其他部門高層管理者。中層行政管理人員、技術(shù)開發(fā)、質(zhì)量管理、營銷服務(wù)、物流，后勤供應(yīng)等各領(lǐng)域管理及技術(shù)人員。
課程收益:
本6西格瑪培訓課程旨在幫助企業(yè)管理層正確理解什么是6西格瑪和6西格瑪?shù)睦砟睿莆杖绾谓?西格瑪戰(zhàn)略以及如何實施6西格瑪。講解現(xiàn)前最高端、最有效的管理方法：六西格瑪。讓公司領(lǐng)導(dǎo)對六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認識，為制訂公司六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)！以達到快速節(jié)約企業(yè)劣質(zhì)成本，提升利潤的目的！通過培訓讓公司領(lǐng)導(dǎo)：
1、對六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認識，為制訂公司六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)；
2、理解六西格瑪能帶給公司的變化；
3、對六西格瑪?shù)某晒嵤l件有基本認識,了解自己應(yīng)扮演的角色及擔當?shù)呢熑危?BR>4、能根據(jù)公司策略選對項目,確定突破性改善方向；
5、能根據(jù)公司策略選準人員；
6、理解在中國企業(yè)的大背景下如何成功推行；
7、通過企業(yè)推行及項目案例分析，學習借鑒別人的成功經(jīng)驗；
課程大綱:
第一部分：6sigma 概念
6sigma背景 ―― 起源、發(fā)展、影響
6sigma語言 ―― 基本概念、評價指標及其經(jīng)濟性特征
6sigma 創(chuàng)意 ―― 區(qū)別于其他質(zhì)量管理方法的獨特之處
如：全面質(zhì)量管理（TQM）、統(tǒng)計過程控制（SPC）、精益生產(chǎn)管理
（Lean）、國際質(zhì)量標準 ISO 9000、重規(guī)劃（Reengineering）、
限制管理(TOC)和平衡積分卡(Balanced Scorecard)等
6sigma項目 ―― 項目的選擇和評價
6sigma 案例介紹（提問、研討、交流、溝通）
第二部分：6sigma 導(dǎo)入程序
目的：熟悉6 SIGMA管理的理念、指標、方法和步驟
如何啟動與界定一個6sigma項目
六西格瑪實施所需的組織結(jié)構(gòu)和資源保障
六西格瑪與企業(yè)文化再造
實施六西格瑪策略實例
實施六西格瑪?shù)膽?zhàn)略制定……
實施6sigma 的技巧與方法
DMAIC 模式
DMADV 模式
團隊活動技巧與案例介紹
第三部分：6sigma 管理工具
目的：掌握常用統(tǒng)計分析技術(shù)與工具，具備作為黑帶（BB）領(lǐng)導(dǎo)6 SIGMA項目團隊的能力
統(tǒng)計基礎(chǔ)與應(yīng)用軟件
頭腦風暴法、流程展開與分析（PMD）
失效模式與后果分析（FMEA）
關(guān)鍵特性分析（CTQ）
測量系統(tǒng)分析（MSA）
正交試驗設(shè)計（DOE）、質(zhì)量功能展開（QFD）
統(tǒng)計過程控制（SPC）
防差錯技術(shù)（POKA-YOKE）
第四部分：什么是六西格瑪？
1、6sigma的基本概念？
2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量；
3、六西格瑪?shù)脑怼⑵鹪磁c發(fā)展；
4、六西格瑪?shù)闹饕攸c；
5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開)；
現(xiàn)場互動：數(shù)F游戲。
第五部分：您的企業(yè)為什么要實施六西格瑪？
1、四方塊圖
2、GE以及其他企業(yè)的成功實施
3、您的企業(yè)為何需要六西格瑪
案例分析－－戴明紅珠試驗
第六部分：您的企業(yè)應(yīng)當如何實施六西格瑪
1、建立六西格瑪推進組織
2、六西格瑪?shù)耐菩辛鞒膛c步驟
3、變革管理與六西格瑪
4、六西格瑪成功實施的要素
5、如何用六西格瑪改進您的業(yè)務(wù)
6、您在六西格瑪推進中的職責與作用
7、建立六西格瑪企業(yè)文化
互動游戲：變革測試游戲
第七部分：項目選擇
1、項目選擇的思路、原則與方法
2、項目排序
5、項目計劃書
練習1：項目選擇練習
第八部分：人員選擇
1、識別六西格瑪人員
2、培訓計劃
3、資源需求
第九部分：中國企業(yè)如何成功實施六西格瑪
1、質(zhì)量管理發(fā)展史
2、6sigma在國外/國內(nèi)的實施與發(fā)展狀況
3、中國企業(yè)的管理特征分析及中美日企業(yè)比較
4、中國企業(yè)如何成功實施六西格瑪管理
5、中國企業(yè)推行6sigma遇到的障礙及解決方案
第十部分：案例分享
1、某公司六西格瑪推行策劃實例
2、某公司六西格瑪項目實例－－縮短流程周期項目實例
八、現(xiàn)場互動討論與問答
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