培訓講師：臺灣劉成熙老師
前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司中層管理人員提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明：
阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。中層作為承上啟下的關鍵一節(jié)，主要的職責是傳達高層命令、部門目標分解和實施計劃制定、向高層反應市場和部門管理情況等工作。因此，在三層架構中，中層的職責尤為重要。阿里把好的中層管理者定義為5大能力，快速應變、迭代創(chuàng)新、群策群力、協(xié)作共贏以及把握關鍵。管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學到的。
課程目標：
提升管理者，快速應變的技巧：擁抱變化，善于總結；管理變化，快速行動；預測變化
提升管理者，迭代創(chuàng)新的技巧：包容試錯、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學習
提升管理者，群策群力的技巧：平等對話、鼓勵參與、共識承諾、高效執(zhí)行
提升管理者，協(xié)作共贏的技巧：跨部門溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團隊管理
提升管理者，把握關健的技巧：識別關鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標
課程特色：
針對管理必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。
講師風格：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：
中層管理
授課時數(shù)：
2天12小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
授課方法：
·講授法
·案例研討
·小組討論
·小組發(fā)表
課程大綱：
第一單元：應變力提升-快速應變，擁抱變化
一. 互聯(lián)網(wǎng)時代需要的組織管理
外部環(huán)境的變化，顛覆了原有的競爭力
傳統(tǒng)管理的模式開始變遷
組織設計創(chuàng)新將會日新月異
中國式管理思想必然逐步建立
二. 互聯(lián)網(wǎng)時代工作者的特性
成長背景的特殊性
工作動機與對工作心理預期的變遷
多元化的價值觀
與現(xiàn)有管理方式的沖突
三. 重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者
管理的四大構面及工作
因應變化—變革成為常態(tài)
從控制者轉變?yōu)橹С终?BR> 重新定義新一代的管理者
四. 互聯(lián)網(wǎng)時代對中層管理者的任職要求
快速應變
擁抱變化
善于總結
管理變化
快速行動
預測變化
第二單元：創(chuàng)新迭代力提升-迭代創(chuàng)新，快速學習
一. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變
經(jīng)營成本的激烈上升，產(chǎn)業(yè)競爭激烈
消費者需求不斷變化，消費渠道不斷改變
移動互聯(lián)網(wǎng)改變一切，包括管理模式
領導方式的轉變
二. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理課題思考-迭代創(chuàng)新
對原商業(yè)模式的再思考-互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新組織模式
新的領導模式-賦能領導力型崛起
三. 獵尋機會-把握創(chuàng)新
加入探索發(fā)現(xiàn)之旅-培養(yǎng)洞察力
把握主動權
賦予挑戰(zhàn)以意義
有的放矢
意義來自內心
革新與創(chuàng)造
搜求新奇的想法-不斷創(chuàng)新
超越常規(guī)
四. 試驗和冒險-包容試錯
將變革視為挑戰(zhàn)
從錯誤中學習
提高心理承受能
五. 快速學習的5個核心要素
自我認知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢和劣勢、清除盲點
心智敏銳-接受復雜事物，以獨特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達到的程度
人際敏銳-以開放態(tài)度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨特優(yōu)勢、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標方面所能達到的程度
變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領導組織變革感興趣等方面所能達到的程度
結果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動，能在第一時間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達到的程度。
六. 擴展快速學習力的基本技巧
積極的學習
提高觀察力
善用聯(lián)想法
改變有關的參數(shù)
改變環(huán)境
進行腦力激蕩
七. 實戰(zhàn)練習：業(yè)務設計領先模式及創(chuàng)新焦點
未來業(yè)務組合
創(chuàng)新模式
資源利用
第三單元：群策群力，高效執(zhí)行
一. 群策群力-解決問題
什么是“群策群力”
轉變思維，溝通協(xié)作解決問題
共同協(xié)作-透明流程組織構建方法
聚集主要人員
創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程
分配權限
實現(xiàn)目標
共創(chuàng)-將“群策群力”作為發(fā)展的動力
關注“延伸性”-重新思考的推動力
開發(fā)戰(zhàn)略思考“系統(tǒng)思維-全局思維”-以組織目標去看流程
鼓勵橫向領導力-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權力和責任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅動力
群力群策-實施路徑圖及工具應用
計劃“群策群力”和工具運用
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
成立“群策群力”設計小組，制定目標
引導“群策群力”和工具運用
如何將“群策群力”流程導向成功
小組改進建議的產(chǎn)生-如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴
改進建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則
實施“群策群力”的改進建議和工具運用
快速行動團隊建立-如何制定實施計劃
如何在組織中進行“群策群力”的推廣
實戰(zhàn)討論-解決現(xiàn)實問題
群策群力，解決現(xiàn)實問題
二. 平等對話
三. 鼓勵參與
四. 共識承諾
五. 高效執(zhí)行
第四單元：協(xié)作共贏，整合資源
一. 打破組織邊界-無邊界管理
二. 有邊界組織vs無邊界組織
指揮鏈—組織與流程
任務鏈—計劃與分工
責任鏈—目標與績效
信息連—溝通與協(xié)調
文化鏈—價值與理念
三. 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構的邊界
直垂邊界-上下級
水平邊界-不同職能部門
外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應商
地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域
四. 跨部門-溝通的要點
尊重和欣賞
換位思考
知己知彼
逆向思維
五. 管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結構的能力
掌握策略關鍵點的能力
長期而全面布建關鍵點的能力
總體關系管理的能力
六. 規(guī)劃資源
七. 整合資源
八. 向上管理
強化全局視野
選擇適當?shù)臏贤ǚ绞?BR> 運用對方的思考邏輯
尊重他人的主導權
爭取高層的支持
九. 虛擬團隊管理
十. 實戰(zhàn)演練-協(xié)作共贏，跨部門協(xié)作，整合資源案例
第五單元：把握關健，聚焦目標
一. 把握關鍵，識別關鍵
識別當前核心要務
二. 模糊決策-優(yōu)化組織決策
決策過程之關鍵因素
決策框架之陷阱
未從回饋中學習之陷阱
三種群體決策之風貌
成長未來的贏家
三. 保持專注
聚焦任務核心
四. 聚焦目標
制定清晰的目標標準
發(fā)展策略目標
強化激勵反饋
五. 實戰(zhàn)演練-識別當前任務，做決策，聚焦當前目標案例
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