【主講老師】：沈懷金（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
【課程對(duì)象】：總經(jīng)理、高管團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、工程及技術(shù)（PE、ME）管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理、人力資源系統(tǒng)其他部門(mén)主管級(jí)以上管理人員。
【課程時(shí)間】：2天（6H/天）
【內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)】：課程內(nèi)容可據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)整
【課程背景Background】
在快速多變與充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何充分發(fā)揮企業(yè)有限的人力，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住員工等是高速發(fā)展企業(yè)的一大問(wèn)題！
如何在企業(yè)人力資源政策制定的情況下，合理導(dǎo)入“選、育、用、留”機(jī)制使之保持自動(dòng)健康、受控的運(yùn)轉(zhuǎn)，是各企業(yè)人資部門(mén)的頭等大事和主要工作！
而人力資源系統(tǒng)為現(xiàn)代企業(yè)必備的管理模塊之一，其產(chǎn)生的效益近年來(lái)越來(lái)越被優(yōu)秀企業(yè)所重視。同時(shí)，人資五定之‘定崗、定編、定級(jí)、定薪、定績(jī)’為人力資源管理最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的組成部分和最直接的企業(yè)資源優(yōu)化源頭。
正所謂：有動(dòng)作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不可復(fù)制、有標(biāo)準(zhǔn)無(wú)機(jī)制不可持續(xù)，缺動(dòng)作、少標(biāo)準(zhǔn)、失機(jī)制不成系統(tǒng)。為此，我們應(yīng)在持續(xù)改善企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，從全運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)層面出發(fā)，做好人力資源管理工作，完善人力資源保障和優(yōu)化機(jī)制，才能從戰(zhàn)略到執(zhí)行得到真正的疏通、保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
【課程特色 Training Characteristics 】
講師在本課程中深入探討企業(yè)在“人力資源管理優(yōu)化”的現(xiàn)實(shí)案例（管理咨詢項(xiàng)目），真正讓企業(yè)學(xué)來(lái)即用，用之即有效的管理方法，精彩內(nèi)容期待與您分享！
概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識(shí)：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識(shí)和理念；
案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合著名管理案例，分析并討論，問(wèn)答結(jié)合；
結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)討論分析，提出改進(jìn)；
游戲結(jié)合、生動(dòng)深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎(jiǎng)賞結(jié)合，腦力激蕩。
【培訓(xùn)大綱 Outline】
破冰分享！
1.管理現(xiàn)狀怪圈
2.先進(jìn)的管理體系在中國(guó)遇到的尷尬
【案例1 富士康和海爾模式特色】
3.優(yōu)秀企業(yè)的表現(xiàn)（外在表現(xiàn)，內(nèi)在透析，怎么做到的？）
4.企業(yè)效益的三大來(lái)源及企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）
5.企業(yè)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機(jī)、料、法、環(huán)）
6.企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖
7.控制力、執(zhí)行力、凝聚力形成
8.企業(yè)機(jī)制平臺(tái)構(gòu)成
9.企業(yè)文化的組成部分
第一講 人力資源與企業(yè)管理
1.企業(yè)的構(gòu)成 & 發(fā)展
2.企業(yè)人力資源規(guī)劃（關(guān)鍵業(yè)績(jī)?nèi)绾涡纬桑肆Y源架構(gòu)平臺(tái)）
3.人力資源管理三支柱與各模塊
4.企業(yè)組織架構(gòu)
5.部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)
6.人力資源管理基本任務(wù)
A.員工關(guān)系管理（勞動(dòng)用工）
B.人力資源規(guī)范化作業(yè)和檔案管理
C.人力資源基礎(chǔ)：定崗\定編\定級(jí)
D.薪酬與績(jī)效管理
第三講 員工關(guān)系管理--勞動(dòng)用工
1.員工關(guān)系管理的定義及主要目的
2.成功企業(yè)勞動(dòng)用工的共同點(diǎn)
3.員工關(guān)系管理包含的要素
A.勞動(dòng)關(guān)系管理（簽合同，勞動(dòng)糾紛）
B.法律問(wèn)題及投訴
C.員工管理：溝通管理、信息管理
D.員工管理：紀(jì)律管理、沖突管理
E.解聘及裁員減員
F.核心員工管理及留人
4.勞動(dòng)關(guān)系管理
A.勞動(dòng)關(guān)系“三要素”
B.勞動(dòng)關(guān)系趨勢(shì)
C.勞動(dòng)關(guān)系難點(diǎn)
5.勞動(dòng)合同及法律問(wèn)題、員工投訴
A.負(fù)責(zé)員工關(guān)系處理的人員應(yīng)具備：
A1.熟悉各項(xiàng)法律制度
A2.處理員工個(gè)人問(wèn)題
A3.員工違法，協(xié)助公安調(diào)查
A4.意外事故處理的能力
A5.為員工提供各種法律文件（結(jié)婚買(mǎi)房開(kāi)介紹信）
B.勞動(dòng)合同
B1.關(guān)鍵核心條款
B2.簽訂時(shí)間
B3.簽訂范圍
B4.續(xù)簽
C.勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
C1.用人單位不使用勞動(dòng)部門(mén)的合同范本自行擬定勞動(dòng)合同文本是否有效？勞 動(dòng)合同未經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)備案是否有效？
C2.如果勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，用人單位如何應(yīng)對(duì)？
C3.勞動(dòng)合同期滿，用人單繼續(xù)留用勞動(dòng)者，但未與勞動(dòng)者續(xù)訂書(shū)面勞動(dòng)合同 的，是否也需支付兩倍工資？
C4.用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，在尚未用工期間，用人單位 解除勞動(dòng)合同，是否需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？
C5.在校學(xué)生與用人單位是否需要建立勞動(dòng)關(guān)系？
C6.勞務(wù)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系如何區(qū)別，能否把勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞務(wù)關(guān)系？
C6.什么時(shí)候?yàn)樽罴褧r(shí)間，簽署勞動(dòng)合同？
C7.簽訂了勞動(dòng)合同，是否等于難以解雇員工？
C8.不簽勞動(dòng)合同，是否等于無(wú)須繳納社會(huì)保險(xiǎn)？
C9.法律禁止2次約定試用期，那么勞動(dòng)合同期限和試用期限該如何約定？
C11.員工達(dá)到法定退休年齡而繼續(xù)聘用的，是繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同還是簽訂其他 協(xié)議。
6.員工管理：溝通管理、信息管理
A.內(nèi)部溝通渠道
B.有效溝通的七要素
C.通知、公告發(fā)布
D.全員參與式管理
D1.案例分析
D2.員工意見(jiàn)箱
D3.提案改善
D4.全員質(zhì)量管理 ...............
7.員工管理：紀(jì)律管理、沖突管理
A.紀(jì)律處分兩原則和六步驟
B.紀(jì)律處分方式
B1.通知
B2.意識(shí)
B3.記錄
B4.糾正
B5.預(yù)防
C.常見(jiàn)的五種員工沖突
D.員工沖突處理的三方式
E.沖突處理失敗的案例
F.紀(jì)律管理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
F1.如何在《懲罰條例》中描述“一般違紀(jì)”、“較重違紀(jì)”及“嚴(yán)重違紀(jì)”？ F2.怎樣理解“嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害”？
F3.如何界定“重大損害”，“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟(jì)損失？
F4.如何追究“嚴(yán)重失職、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)”者的法律責(zé)任？
8.解聘及輔導(dǎo)管理
A.辭退員工程序
B.辭退員工五步驟
C.員工辭退時(shí)的五種反應(yīng)
D.裁員和減員
E.辭退員工風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
E1.可否先試用后簽合同，可否單獨(dú)簽訂試用期協(xié)議？
E.員工主動(dòng)申請(qǐng)延長(zhǎng)試用期，該怎樣操作，才規(guī)避賠償風(fēng)險(xiǎn)？
E3.試用期滿后辭退員工，最少賠2個(gè)月工資，該如何化解？
E4.試用期最后一天辭退員工，賠償概率為70%，如何化解？
E5.試用期滿前幾天辭退員工，賠償概率為50%，如何化解？
E6.不符合錄用條件的范圍包括哪些，如何取證證明？
E7.《試用期辭退通知書(shū)》如何書(shū)寫(xiě)，以避免違法解除的賠償金？
E8.出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)性裁員”情況，優(yōu)先裁掉試用期的新員工，合法嗎？
9.核心員工管理及留人
A.崗位職務(wù)通道及晉升體系
B.如何留住關(guān)鍵員工？
B1.離職面談
B2.意見(jiàn)反饋收集
B3.政策調(diào)整與優(yōu)化
C.員工滿意度
C1.提高員工滿意度的十大要素
C2.激勵(lì)管理
C3.部門(mén)經(jīng)理實(shí)用留人方法
C4.員工滿意度調(diào)查的目的
C5.員工滿意度調(diào)查十步曲
C6.其他注意事項(xiàng)
第四講 人力資源基礎(chǔ)管理-“定崗、定編、定級(jí)”
1.定崗
A.定崗：為什么做崗位編制？
B.定崗：定崗流程
C.定崗：定崗方法
D.崗位職責(zé)的作用
E.從崗位分析到崗位價(jià)值評(píng)估
F.定崗與人資管理的關(guān)系
2.定編
A.定編流程
B.人力資源定編‘五大方法’：
B1.【產(chǎn)量定額與時(shí)間定額】應(yīng)用-----勞動(dòng)效率法
B2.勞動(dòng)效率法-案例
B3.【收入、利潤(rùn)、成本】應(yīng)用-----業(yè)務(wù)分析法
B4.【財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成本】應(yīng)用-----預(yù)算控制法
B5.【新企業(yè)\事業(yè)投入】應(yīng)用-----標(biāo)桿對(duì)照法
B6.【輔助工種：業(yè)務(wù)拜訪、搬運(yùn)、后勤服務(wù)】應(yīng)用-----工作量分析法
B7.【工作量分析法-案例】
3.定級(jí)
A.崗位通道的作用
B.崗位勝任模型與晉升方式
C.崗位等級(jí)的應(yīng)用
第五講 人力資源操作規(guī)范-檔案管理
1.檔案管理原則
2.人資檔案分類(lèi)
3.整理面試材料
A.《人員需求表》
B.信息發(fā)布要規(guī)范
C.個(gè)人簡(jiǎn)歷
4.規(guī)范化入職
A.規(guī)范化入職的意義
B.規(guī)范化入職管理要求
C.勞動(dòng)合同管理
C1.企業(yè)人員類(lèi)型
C2.勞動(dòng)合同管理-簽署策略
C3.勞動(dòng)合同詳解-封面
C4.勞動(dòng)合同詳解-期限和薪資支付說(shuō)明
C5.勞動(dòng)合同詳解-違約責(zé)任、保密條款、績(jī)效說(shuō)明
C6.勞動(dòng)合同詳解-競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議
C7.勞動(dòng)合同詳解-簽署欄
C8.影響勞動(dòng)合同期限（順延）的幾個(gè)情況
5.在職資料
A.人事任命
B.組織機(jī)構(gòu)調(diào)整書(shū)
C.崗位異動(dòng)審批資料
D.特殊項(xiàng)目或重要貢獻(xiàn)記錄
E.培訓(xùn)協(xié)議
F.保密協(xié)議
G.勞動(dòng)合同變更記錄
6.精準(zhǔn)化離職
A.精準(zhǔn)化離職的意義
B.第一時(shí)間檢查《勞動(dòng)合同》是否過(guò)期，未續(xù)簽？ (《培訓(xùn)協(xié)議》中已有約定的， 毋須續(xù)簽），若有，必須先補(bǔ)齊后辦理離職。
C.《離職申請(qǐng)》和《離職交接》辦理一定要分開(kāi)，否則不能證明提前30天（或 試用期提前）告之，造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。
D.審批流程（審批人、時(shí)間）要素一個(gè)都不能缺；工作未交接清楚、完整的處理
E.社保扣繳
F.《離職證明》的開(kāi)具事項(xiàng)
G.離職后又再入職的員工如何處理?
G1.原則
G2.再入職辦理
G3.工齡計(jì)算
7.檔案管理
A.所有個(gè)人檔案、資料存入《員工檔案袋》
B.保管規(guī)范
C.保存期限
D.調(diào)閱
第六講 人力資源薪酬和績(jī)效管理
1.薪酬與績(jī)效的關(guān)系
2.兩種薪酬模式和結(jié)構(gòu)
A.計(jì)時(shí)薪酬薪酬結(jié)構(gòu)
B.計(jì)件薪酬設(shè)計(jì)方案
3.福利與津貼
4.績(jī)效管理
A.績(jī)效考核的誤區(qū)與導(dǎo)向
B.績(jī)效考核流程
C.目標(biāo)管理
C1.目標(biāo)設(shè)定
C2.目標(biāo)分解
C3.指標(biāo)確定
D.考核內(nèi)容設(shè)計(jì)-業(yè)績(jī)考核：KPI+CPI+工作任務(wù)
E.關(guān)鍵績(jī)效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架
F.績(jī)效得分和晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
G.績(jī)效考核的前提-數(shù)據(jù)化
H.現(xiàn)場(chǎng)考核提升利器--現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行機(jī)制（數(shù)據(jù)看板與異常快速反應(yīng)機(jī)制）
I.績(jī)效考核的核心--數(shù)據(jù)流動(dòng)法應(yīng)用
J.數(shù)據(jù)化績(jī)效考核的六個(gè)步驟
J1.月計(jì)劃
J2.日考核
J3.周問(wèn)責(zé)
J4.月兌現(xiàn)
J5.年/季評(píng)級(jí)
J6.全公開(kāi)
K.績(jī)效核算-模版案例-【執(zhí)行力績(jī)效考核】核算系統(tǒng)
L.績(jī)效核算-模版案例-【業(yè)務(wù)績(jī)效考核】核算系統(tǒng)
第七講 績(jī)效提升方法
1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)-績(jī)效的構(gòu)成和實(shí)現(xiàn)路徑
2.海爾OEC-日事日畢、日清日高
3.PDCA & SDCA提升方法
4.三要素法 & 稽核控制法
5.限制選擇法 & 分段控制法
6.績(jī)效達(dá)成利器-六日工作法
A.日計(jì)劃
B.日準(zhǔn)備
C.日協(xié)調(diào)
D.日稽核
E.日考核
F.日攻關(guān)
第八講 課程總結(jié)
1.團(tuán)隊(duì)共同思維打造-六級(jí)思維模式
2.革除執(zhí)行的四大陋習(xí)
2.持續(xù)與管理
3.課程總結(jié)
4.跟進(jìn)或指導(dǎo)
（課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào)）
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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