培訓(xùn)講師：肖聰老師（>>點(diǎn)擊查看肖聰老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)得到了高速發(fā)展，社群經(jīng)濟(jì)順勢(shì)誕生，社群經(jīng)濟(jì)改變了我們的生活，更令整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都因“社群粉絲”現(xiàn)象而重新洗牌。這個(gè)時(shí)代正在發(fā)生變化，一切都變得不一樣起來。
因應(yīng)社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)圈子營(yíng)銷到底該怎么做呢？企業(yè)為什么要建立客戶社群？客戶社群的建立能夠給公司業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來怎樣的價(jià)值？不同公司的社群可以有哪些表現(xiàn)形式，要把什么樣的人圈進(jìn)來呢？社群該如何定位？群規(guī)該如何建立？如何打造群主威信？如何保持社群持續(xù)的活躍度？如何有效設(shè)計(jì)社群活動(dòng)？如何實(shí)現(xiàn)社群的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)？一切答案盡在《社群營(yíng)銷》課程之中。
課程收益：
● 基因與邏輯：系統(tǒng)闡述大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)邏輯的3大變化！重構(gòu)營(yíng)銷邏輯，鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建多維產(chǎn)品系統(tǒng)，開展非對(duì)稱性競(jìng)爭(zhēng)！
● 系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)：完整解剖社群經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，從方法論角度系統(tǒng)性指導(dǎo)社群的定位—運(yùn)營(yíng)—變現(xiàn)等實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作
● 方法論1：社群定位與規(guī)劃中必須考慮的4個(gè)關(guān)鍵要素與實(shí)際應(yīng)用
● 方法論2：社群經(jīng)營(yíng)過程中的角色設(shè)定與結(jié)構(gòu)化管理，以及打造群主影響力的策略
● 方法論3：平臺(tái)選擇、群規(guī)設(shè)計(jì)與社群日常運(yùn)營(yíng)的4度策略
● 方法論4：提升社群活性，實(shí)現(xiàn)價(jià)值輸出的策略與流程指導(dǎo)
● 方法論5：社群實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的邏輯路徑與5種商業(yè)變現(xiàn)模式
● 通過大量案例的分析與解讀，提升傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施粉絲社群營(yíng)銷的視野與格局，幫助傳統(tǒng)企業(yè)尋找社群營(yíng)銷的創(chuàng)新基因，最終通過社群營(yíng)銷體系的建立，營(yíng)銷手段的升級(jí)，營(yíng)銷基因的設(shè)計(jì)幫助學(xué)員企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下獲得新的發(fā)展動(dòng)力與成長(zhǎng)空間。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：公司高管，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部，客戶管理部
課程方式：講師講授+案例研討+課堂演練+講師點(diǎn)評(píng)+現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)
課程大綱：
第一講：社群商業(yè)——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新商業(yè)圖景
一、互聯(lián)網(wǎng)思維加速未來商業(yè)的3個(gè)邏輯變化
1. 邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì)
延伸解讀：價(jià)值輸出—從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化向自限范圍個(gè)性化演變
2. 邏輯變化2：產(chǎn)品售賣到用戶運(yùn)營(yíng)
延伸解讀：以人為本—產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣“感覺”
3. 邏輯變化3：被動(dòng)接受到主動(dòng)參與
延伸解讀：口碑品牌—從單向價(jià)值傳遞到雙向價(jià)值協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)品牌成長(zhǎng)標(biāo)配
二、一切媒體皆產(chǎn)品—像做產(chǎn)品一樣做營(yíng)銷
1. 為什么（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷往往以失敗告終
2. 經(jīng)典商業(yè)邏輯適用于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)邏輯，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌建設(shè)需要新的邏輯與思路
3. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的品牌建設(shè)必須從一維走向多維——像做產(chǎn)品一樣做媒體
4. “多維產(chǎn)品”的價(jià)值邏輯與模型結(jié)構(gòu)
5. 構(gòu)建多維產(chǎn)品——開展非對(duì)稱性競(jìng)爭(zhēng)
第二講：社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)特征分析與社群運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
一、社群經(jīng)濟(jì)的概念、分類與基礎(chǔ)特征分析
1. 社群粉絲經(jīng)濟(jì)的概念VS粉絲經(jīng)濟(jì)/社群經(jīng)濟(jì)
2. 從傳播模式比較粉絲經(jīng)濟(jì)與社群經(jīng)濟(jì)的差異
3. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社群的5大基本特征與企業(yè)社群營(yíng)銷的著力點(diǎn)分析
4. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社群類型的劃分與各自特征
延伸解讀：社群結(jié)構(gòu)與社群內(nèi)容影響社群文化
二、社群運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與定位/規(guī)劃方法論
1. 社群運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的5大邏輯要素模型
課堂思考：企業(yè)為什么要建立客戶社群？應(yīng)建立什么類型的客戶社群？
知識(shí)分享：社群定位與規(guī)劃過程中必須關(guān)注的5個(gè)關(guān)鍵要素
知識(shí)分享：社群規(guī)劃過程中，消費(fèi)者畫像的打造與運(yùn)營(yíng)邏輯
課堂實(shí)踐：基于各自訴求完成一個(gè)新社群的定位與規(guī)劃動(dòng)作
三、社群營(yíng)銷之角色設(shè)定與種子挖掘
課堂思考：圈子營(yíng)銷過程中必不可少的幾個(gè)角色是什么？分別承擔(dān)著怎樣的責(zé)任？
知識(shí)分享：社群經(jīng)營(yíng)過程中的角色設(shè)定與結(jié)構(gòu)化管理
課堂思考：如何去尋找或培養(yǎng)圈子里的種子成員？并有效建立群主影響力？
知識(shí)分享：打造群主影響力的策略與工具
第三講：社群營(yíng)銷之平臺(tái)、群規(guī)與日常運(yùn)營(yíng)策略
一、社群規(guī)劃中的平臺(tái)選擇
課堂思考：社群營(yíng)銷到底在微信群上進(jìn)行，還是QQ群上進(jìn)行？
知識(shí)分享：微信群與QQ群作為媒介平臺(tái)在圈子營(yíng)銷中的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
二、社群管理中的群規(guī)設(shè)計(jì)
課堂思考：要讓企業(yè)的客戶圈子得以良好運(yùn)營(yíng)，該設(shè)計(jì)哪些群規(guī)？
案例分享：商業(yè)社群、知識(shí)社群等優(yōu)秀社群的群規(guī)范例
課堂實(shí)踐：請(qǐng)?jiān)谏缛簝r(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上進(jìn)行社群規(guī)則的設(shè)定
三、社群運(yùn)營(yíng)中的常規(guī)動(dòng)作設(shè)計(jì)
課堂思考：在圈子的日常運(yùn)營(yíng)中，如何打造群成員的參與感與歸屬感？
知識(shí)分享：社群運(yùn)營(yíng)中的常規(guī)動(dòng)作設(shè)計(jì)與社群價(jià)值的結(jié)構(gòu)化輸出
四、社群運(yùn)營(yíng)中的主題分享設(shè)計(jì)
課堂思考：如何有效組織主題分享，并實(shí)現(xiàn)社群價(jià)值的結(jié)構(gòu)化輸出？
案例分享：一次主題分享的全流程設(shè)計(jì)是怎么做的
課堂實(shí)踐：進(jìn)行一次主題分享的全流程設(shè)計(jì)（分享前—分享中—分享后）
第四講：社群營(yíng)銷之熱度設(shè)計(jì)與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
一、社群營(yíng)銷中的僵化破局
課堂思考：導(dǎo)致圈子僵化，死亡的原因有哪些？
知識(shí)分享：社群生命周期與如何避免社群短命
二、社群營(yíng)銷中的活動(dòng)設(shè)計(jì)
課堂思考：如何通過社群活動(dòng)的設(shè)計(jì)讓一個(gè)社群“火”起來？
知識(shí)分享：有效活動(dòng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與邏輯結(jié)構(gòu)
案例分享：優(yōu)秀社群活動(dòng)案例賞析
課堂實(shí)踐：請(qǐng)基于社群成員屬性進(jìn)行一次全流程活動(dòng)設(shè)計(jì)
第五講：社群商業(yè)變現(xiàn)模式與發(fā)展趨勢(shì)展望
一、社群商業(yè)化變現(xiàn)的模式與案例分析
1. 網(wǎng)絡(luò)社群已進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，以連接為目的打造社群生態(tài)
2. 一張圖讀懂—中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社群行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
3. 社群內(nèi)部資源價(jià)值凸顯，社群經(jīng)濟(jì)逐漸形成
4. 社群與各平臺(tái)的合作加深，成員需求為核心
5. 社群商業(yè)化路徑：成員聚集——社群品牌——社群經(jīng)濟(jì)
6. 影響網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)營(yíng)及商業(yè)化拓展的五大因素
7. 社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展：傳統(tǒng)模式持續(xù)深化，新興模式蓄勢(shì)待發(fā)
8. 社群商業(yè)變現(xiàn)模式之社群會(huì)員式
案例解析：羅輯思維
9. 社群商業(yè)變現(xiàn)模式之社群直播式
案例解析：papi醬
10. 社群商業(yè)變現(xiàn)模式之社群電商式
案例解析：同道文化
11. 社群商業(yè)變現(xiàn)模式之社群資本式
案例解析：混沌大學(xué)
12. 社群商業(yè)變現(xiàn)模式之社群平臺(tái)式
案例解析：樊登讀書會(huì)
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