培訓(xùn)講師：何欣老師（>>點(diǎn)擊查看何欣老師詳細(xì)介紹）
課程特點(diǎn):
本課程脫胎于何欣老師在萬達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任職能部門總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)的多重管理經(jīng)驗(yàn)，課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結(jié)，獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可，對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動(dòng)。
篇章涵蓋人力資源三支柱的“道、法、術(shù)、例”，精心總結(jié)了五大建設(shè)三支柱的操作要點(diǎn)、規(guī)避常見風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)答疑，是一門極其務(wù)實(shí)的三支柱建設(shè)課程。
課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)管理者、人力資源從業(yè)者
課程綱要：
第一單元：人力資源三支柱的邏輯與本體工作的思考
頂層邏輯：人力資源三支柱模型與六大模塊的關(guān)系
關(guān)鍵思考：如何在我們現(xiàn)有的工作當(dāng)中切分三支柱
價(jià)值創(chuàng)造：人力資源由事務(wù)性工作轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素
業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)：HR與業(yè)務(wù)部門有效聯(lián)動(dòng)的五大方式（三個(gè)維度）
五大方式：上級(jí)承諾、效果實(shí)證、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)崗、條線對(duì)接、難度下降
第二單元：從組織條件與HR能力雙維度建立三支柱的基礎(chǔ)
對(duì)組織條件建設(shè)的三個(gè)基礎(chǔ)：
1、組織特性：構(gòu)建基于客戶化、流程化的組織
2、人才挑戰(zhàn)：三支柱模型與人才專業(yè)能力的挑戰(zhàn)
3、雙向平衡：共享服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與HRBP的個(gè)性化
對(duì)人力資源能力的三個(gè)挑戰(zhàn)：
1、相關(guān)共舞：HR與業(yè)務(wù)部門的協(xié)同之舞
2、專業(yè)分工：職能勝于職位的關(guān)鍵操作
3、密聯(lián)業(yè)務(wù)：HRBP思維的系統(tǒng)化落地
第三單元：從五大實(shí)操層面深入解構(gòu)人力資源三支柱的建設(shè)
操作點(diǎn)1：各角色人員如何定位（什么樣的角色定位，才能避免BP、COE、SSC迷失自我？）
操作點(diǎn)2：各角色人員從哪里來（BP、COE、SSC如何選取、渠道？?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里？）
操作點(diǎn)3：對(duì)HRBP人員的素質(zhì)要求（HRBP需具備怎樣的基本素質(zhì)，才能更好勝任各自工作？）
操作點(diǎn)4：HRBP人員如何管控（采取怎樣的管控模式，各有哪些利弊？）
操作點(diǎn)5：各角色人員如何協(xié)同（如何避免職責(zé)空白和交叉，如何實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)？）
詳解與研討：五大操作點(diǎn)分別詳解及課堂研討
以終為始：對(duì)人力資源密聯(lián)業(yè)務(wù)、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)成果的再次思考
第四單元：人力資源三支柱的一系列標(biāo)桿企業(yè)案例分析
案例一、IBM公司的人力資源三支柱模型
案例二、華為公司的HRBP模式實(shí)踐
案例三、騰訊的人力資源三支柱建設(shè)與迭代
案例四、平安集團(tuán)的人力資源三支柱及創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
第五單元：防范三支柱建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)與現(xiàn)場(chǎng)問題答疑
三支柱建設(shè)的三大風(fēng)險(xiǎn)分析
結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)答疑與探討
講師簡(jiǎn)介
何欣老師
碧桂園集團(tuán) 原營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)
萬達(dá)集團(tuán) 原萬達(dá)學(xué)院教學(xué)副總
平安大學(xué) 原首席學(xué)習(xí)官
華潤(rùn)置地 原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
家樂福中國(guó) 原中國(guó)南區(qū)講師
工作實(shí)踐：15年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家頂級(jí)企業(yè)大學(xué)，負(fù)責(zé)多家企業(yè)大學(xué)籌建及日常管理工作、并擔(dān)任500強(qiáng)企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務(wù)出發(fā)解決問題，在堅(jiān)持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上，致力于組織的客戶化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化生存、項(xiàng)目化運(yùn)作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運(yùn)營(yíng)模式。
專業(yè)研究：中大（嶺南）EMBA，武漢大學(xué)、中山大學(xué)CHO班客座教授，中興通訊頂級(jí)創(chuàng)客導(dǎo)師、深圳國(guó)資培訓(xùn)中心客座教授、深圳市稀缺人才項(xiàng)目特聘導(dǎo)師，《培訓(xùn)》及《人力資源》雜志專欄作家、獵聘《人才官》欄目作者、企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟理事。《在組織中高效學(xué)習(xí)：如何把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效》譯者，即將出版《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》。
授課風(fēng)格
實(shí)踐：教學(xué)內(nèi)容深度結(jié)合講師本人在5家世界五百?gòu)?qiáng)的高管實(shí)踐，全是干貨；
生動(dòng)：生動(dòng)形象、解答問題，以案例、互動(dòng)為主，拒絕理論說教，氛圍輕松活躍；
視野：融合多家500強(qiáng)管理視野，具備極強(qiáng)的借鑒意義，可現(xiàn)場(chǎng)討論環(huán)境與復(fù)制要素。
部分實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
打造了碧桂園營(yíng)銷MONT（山峰）人才培養(yǎng)體系（管理者及海外人才）：時(shí)任碧桂園營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)期間，
據(jù)碧桂園營(yíng)銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）為核心的人才培養(yǎng)體系，四類人才均設(shè)定“出欄率+問題解決數(shù)”雙指標(biāo)，成為公司人才孵化的關(guān)鍵推動(dòng)力。每年培養(yǎng)1500位海外銷售精英（返回率低于15%）、500位項(xiàng)目營(yíng)銷操盤手（通過率95%），并通過打造“學(xué)院在線”系統(tǒng)，支持年度10000人以上的新人入職圈班培訓(xùn)（覆蓋率100%）；通過“銷售精英俱樂部”，推動(dòng)800位Top Sales在公司內(nèi)部進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、提升歸屬感與榮譽(yù)感。
以“開盤倒退15天”為標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)點(diǎn)，在各個(gè)大區(qū)、操盤手培養(yǎng)中建設(shè)“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”體系，通過開盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練新任項(xiàng)目操盤手（第二梯隊(duì)），進(jìn)而打回本項(xiàng)目實(shí)地作戰(zhàn)（第一梯隊(duì)），創(chuàng)造性地打造了“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”的學(xué)習(xí)體系。MONT人才培養(yǎng)體系緊密關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，一切成果落地于人才供應(yīng)鏈的“數(shù)量+質(zhì)量”，有力支撐了碧桂園營(yíng)銷的人才供應(yīng)鏈計(jì)劃。
建設(shè)了萬達(dá)高管“浸入式”培養(yǎng)體系（領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)及生存寶典）：時(shí)任萬達(dá)學(xué)院教學(xué)副總期間，
根據(jù)萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)高管流動(dòng)率高、企業(yè)歸屬感差、管理上簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)狀，精心策劃并實(shí)施了一系列高管“浸入式教學(xué)”培養(yǎng)體系。包括以提升高管融入為目標(biāo)的《萬達(dá)之道》對(duì)話課程、以提升高管執(zhí)行力為目標(biāo)的《萬達(dá)執(zhí)行力》課程、以還原關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景為目標(biāo)的《案例電影課》、以業(yè)務(wù)難點(diǎn)對(duì)抗為目標(biāo)的《巔峰對(duì)決》、以突破心靈屏障為目標(biāo)的《管理音樂課》；創(chuàng)新地實(shí)施了一系列專門針對(duì)高管的教學(xué)探索，并開發(fā)了《生存寶典》在線課程，獲得商業(yè)地產(chǎn)新入職、在職高管95%以上的高度評(píng)價(jià)，也使萬達(dá)學(xué)院成為了名副其實(shí)的高管培養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，廣受業(yè)內(nèi)贊譽(yù)。
搭建了華潤(rùn)置地學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)體系（專業(yè)人才培養(yǎng)）：時(shí)任華潤(rùn)置地培訓(xùn)總監(jiān)、置地學(xué)院負(fù)責(zé)人期間，
根據(jù)華潤(rùn)置地千億指標(biāo)的挑戰(zhàn)，圍繞人才培養(yǎng)的四大挑戰(zhàn)——高端人才培養(yǎng)（如何有效培養(yǎng)高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培養(yǎng)（如何配合攻城略地的進(jìn)度，高速度地培養(yǎng)項(xiàng)目管理相關(guān)人才）、實(shí)踐性人才培養(yǎng)（如何通過“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”的手段，在實(shí)踐中快速培養(yǎng)人才）、多元化人才培養(yǎng)（面對(duì)集團(tuán)的“地產(chǎn)中心多元化”，如何使現(xiàn)有人才具備多元化作戰(zhàn)能力），完整搭建了華潤(rùn)置地的專業(yè)人才培養(yǎng)體系。
以“高級(jí)專業(yè)研修班”為中心，推動(dòng)“設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷、物管”四大關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊的專業(yè)人才培養(yǎng)、問題解決式行動(dòng)學(xué)習(xí)；以“置地80班”為抓手，快速培養(yǎng)少壯派骨干、項(xiàng)目操盤手；以“卓越經(jīng)理人”項(xiàng)目為聚焦，大力培養(yǎng)高端人才、新晉管理干部。年度解決四大條線戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)問題12個(gè)、上報(bào)集團(tuán)董事會(huì)，培養(yǎng)項(xiàng)目操盤手210人（通過率85%），所有培養(yǎng)項(xiàng)目務(wù)實(shí)、落地，緊貼業(yè)務(wù)，符合以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為主打的組織特性。
打造了雋御物業(yè)于“服務(wù)品質(zhì)+品牌”的金字塔培訓(xùn)體系（服務(wù)及品牌建設(shè)）：幫助服務(wù)型企業(yè)搭建
了基于服務(wù)品質(zhì)及品牌的培訓(xùn)體系（四面金字塔培訓(xùn)體系），定義了全體管理人員的4大培訓(xùn)角色（師傅、導(dǎo)師、培訓(xùn)師及團(tuán)隊(duì)），以及結(jié)合1套BI手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)課程庫(kù)，使培訓(xùn)參與者的覆蓋率達(dá)到90%，以培訓(xùn)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)及品牌提升。成功策劃《物業(yè)師傅手冊(cè)》，整合標(biāo)準(zhǔn)管理臺(tái)賬、看板管理、運(yùn)營(yíng)管理等多方內(nèi)容，使企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)操作行為變得“傻瓜式”，在8個(gè)城市、85%的項(xiàng)目崗位上順利實(shí)施。推動(dòng)以服務(wù)為主打的一線機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)提升。
曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)（排名不分先后）
CIBN國(guó)廣東方傳媒集團(tuán)、中興通訊、國(guó)藥集團(tuán)、重慶有線、小小金融、中科集團(tuán)、中電集團(tuán)、中建八局、中海集團(tuán)總部、中海惠州公司、大參林藥業(yè)集團(tuán)、家樂福中國(guó)、華潤(rùn)置地、華潤(rùn)萬家、萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)、北京城建集團(tuán)、深圳國(guó)資培訓(xùn)中心、深圳經(jīng)理人學(xué)院、碧桂園集團(tuán)、碧桂園森林城市、平安集團(tuán)、茂業(yè)地產(chǎn)、江蘇金洋地產(chǎn)、星河控股集團(tuán)、海昌旅游集團(tuán)、路勁地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)等近百家大中型企業(yè)。
部分客戶及學(xué)員反饋
何老師授課根據(jù)自身多年500強(qiáng)高管經(jīng)歷，能夠貼切實(shí)際、深入淺出，特別注重提煉工具，有效回答現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問題，能夠立馬學(xué)以致用，妙趣橫生！
—— SOHO中國(guó) 閔媛（原集團(tuán)HR總監(jiān)）
何老師不放過課程中每一個(gè)提問題的學(xué)員，不斷把問題放大、糾偏，讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊討論，課堂氣氛很熱烈，老師進(jìn)到了學(xué)員的群體中，不斷撞擊著大家的思想。
—— 萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn) 李哲（區(qū)域副總經(jīng)理）
何老師的課程整合了很多國(guó)外經(jīng)典課程的觀點(diǎn)及國(guó)內(nèi)管理案例，他的優(yōu)勢(shì)在于整合觀點(diǎn)能力強(qiáng)、善于歸納學(xué)員的想法，激情而又睿智，我比較欣賞他互動(dòng)和啟發(fā)的風(fēng)格。
—— 家樂福中國(guó)南區(qū) 袁雙（原中國(guó)南區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理）
何老師的課程激情洋溢，讓學(xué)員全程跟著老師的思維引導(dǎo)，同時(shí)渾然不覺疲累，通過不斷參與活動(dòng)反思自己，對(duì)比差距。
—— 碧桂園營(yíng)銷 李若帆（大區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)）
他是一個(gè)很喜歡把復(fù)雜的東西用生動(dòng)、簡(jiǎn)單的管道傳遞出來的人，一個(gè)在個(gè)性上樂于分享、活躍的人，這樣的特質(zhì)，很容易和學(xué)員打成一片，同時(shí)，有利于大家融入課堂、進(jìn)入角色。
—— 融創(chuàng)中國(guó) 易天朝（環(huán)北京區(qū)域人力資源副總）
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