適合對象：企、事業中專業技術出身的管理人員（技術主管）
課程背景：
無論民營企業還是國有企業，將專業技術人員提拔至管理崗位，這已經是一種趨勢！權威的統計報告顯示，現在的職業經理人65%以上的人曾經從事過經營活動，而其中58%的人所學的專業為工科或理科，這些專業多屬技術工作。由此可見，專業技術人才如何走向管理，即如何從技術能手邁向管理高手，已成為經濟領域的一個非常嚴峻的問題。本課程所要探討與解決的，就是專業技術人才如何成為管理高手。
培訓效果體現：
通過培訓，首先使與會者認識到職業化改造的重要意義，為成為優秀職業人而努力；
通過學習，協助學員完成從技術員工到管理者的角色轉型；
使學員了解管理的概念，掌握管理的5項基本職能與掌握組織管理的基本原則；
通過實施課程，使技術主管解做好工作管理（即工作分派）的重要意義；
認識工作管理（即工作分派）的三種方式及其適合情景；
認識計劃的意義與作用，掌握制訂計劃的大致步驟；
清晰認識到樹形圖在計劃分解目標中的作用，通過實戰演練掌握樹形圖的繪制方法；
通過訓練，使與會者認識“5W2H法”，真正掌握下達命令的常用工具“5W2H法”；
使技術主管通過實戰案例掌握制定工作規范的技巧和方法；
認識頭腦風暴法在管理活動的重要作用，并通過實戰案例掌握頭腦風暴法的操作方法；
深刻認識到目標在管理上的意義，使受訓人員從實戰角度掌握目標管理這一管理者必備的殺手锏；
使技術主管認識到當眾講演能力是做好管理必備的特殊能力，通過積極參與訓練，掌握克服恐懼、掌握當眾講演的基本方法；
態度決定一切，正面的態度是管理者在職場的護身符，通過學習，使管理者建立正面的態度，為企業也為自己在職業生涯中奮力拼搏。
課程特色：
實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
課時安排：12小時（2天）
課程大綱：
第一單元：技術主管的角色轉換
一、為什么要成為有專業技術背景的管理者
二、專業技術人員與管理人員特質差異
三、管理者的角色認知
1、從職工到管理者的角色轉型
龜兔賽跑故事的啟示
2、轉型的挑戰-恰當評估自身轉型障礙
3、從員工到管理者角色的六大變化
四、技術經理的三大關注點
1、眼觀大局
2、關注結果——專業技術經理要關注的五大結果
3、關注管理
⑴管理的概念
⑵管理方格理論：五種類型的管理
⑶管理的5項基本職能
第二單元：技術主管的溝通與協調能力
一、溝通的概念
1、給溝通下個定義
2、溝通的實質
二、人際溝通的“十字方針”
三、人際溝通的五個絕招
四、與下屬溝通的技巧
小組研討：描述你心目中所期待的上司
1、您應該是個好上司
2、如何處理下屬的抱怨
3、如何對待不服自己的下屬
第三單元：技術主管必備的首要技能：工作分派(上)
一、做好工作分派的意義
二、工作分派的三種方式及其適合情景
三、工作分派之計劃分解目標
1、做計劃的大致步驟
2、計劃分解目標使用“樹形圖”更直觀
3、使用“樹形圖”需要頭腦風暴法
第四單元：技術主管必備的首要技能：工作分派(下)
四、工作分派之下達命令
案例研究：你該命令誰去辦理？
1、主管在發布命令中常見的問題
2、下達命令應考量的三個因素
3、下達命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例：你要領料員去領料,就得給予他明確的工作指示
五、工作分派之制定工作規范
實踐案例：制定工作規范，使早會的實施更簡單、有效。
第五單元：技術主管的高效工具-頭腦風暴法
一、頭腦風暴法的功能
二、使用頭腦風暴法的注意事項
三、頭腦風暴法的實際操作
1、準備階段的五大作為
2、實施頭腦風暴法的第一階段
3、實施頭腦風暴法的第二階段
四、使用頭腦風暴法的五大原則
五、頭腦風暴法的實際運用
1、頭腦風暴法的首要功能
2、頭腦風暴法在目標管理中的妙用
案例展示：某公司下達武漢分公司2016年銷售額比去年增長10%,完成銷售一萬臺產品的任務。
思考：如果目標是百分比呢，如何分解？
3、頭腦風暴法在魚骨圖中的運用
實踐案例：降低人員流動率控制在6%以內
4、流程規范
頭腦風暴法實戰演練：員工流失率過高的原因？
第六單元：技術經理如何緊扣要事：四象限管理法
一、什么是“時間管理”？
二、第四代時間管理的特征
1、第一代時間管理的特征
2、第二代時間管理的特征
3、第三代時間管理的特征
4、第四代時間管理的四個特征
三、時間的四象限管理法
1、時間的第一象限（舉例）
2、時間的第二象限（舉例）
思考：在以往的生活中，哪一象限的事做的更多？
提個醒：荒廢這個領域將使第一象限日益擴大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應付！
3、時間的第三象限（舉例）
4、時間的第四象限（舉例）
思考：我們往以往往在哪兩個象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養一番再出發？
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持續有優異的表現，對個人生活或工作會有積極的意義？
四、把握各象限的工作、活動
五、各代時間管理理論適用范圍
第七單元：技術主管必備的正面態度
一、經典的冰山理論
二、什么是價值觀
案例研究：深圳警察大隊的價值觀
案例研究：海爾的核心價值觀
三、管理者應具備的積極價值觀
1、強烈的使命感
⑴什么是使命（工作價值感）
⑵我為什么愿意擔任主管的職務
小組研討：我的使命
2、高度的責任感
看電影：多了一顆螺絲釘
（1）什么是責任？
（2）主管的職務責任
經典案例：德國最愚蠢的銀行
自由問答、互動
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