培訓安排：2019年11月1日 深圳
培訓費用：1800元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員，以及其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士。
培訓大綱：
第一講：禮儀與個人魅力——人生的必修課
第二講：科學管理完美形象與品位提升
第三講：商務交往的禮儀——吹響商務交往的的序曲
第四講：中西方餐飲禮儀——宴請賓客看細節
第五講：實操考核
培訓講師：楊雪嬌
原中國南方航空乘務長、內訓師。就職于亞洲最大航空公司—中國南方航空，系統接受了國內一流航空公司禮儀與服務體系培訓，禮儀知識豐富，對打造職業形象，五星級服務方面有著獨到的見解和經驗。擁有多年服務行業員工綜合能力提升培訓經驗，將禮儀與服務流程完美結合，注重實操與訓練，積累了大量的商務禮儀培訓經驗。
授課特點：
極具親和力，實操+模擬訓練方式結合；善于將實際工作和社交禮儀交互講授，幫助學員輕松吸收理論知識并熟練操演；善于展開互動，調動學員投入課堂學習；善于引用案例及情景模擬，讓學員能直接將所學快速運用于日常工作中。
主講課程：
商務禮儀與形象塑造、服務禮儀與溝通技巧、新員工職場形象塑造、溝通與投訴處理、金牌講師的禮儀與講臺風度塑造。
服務客戶：
南方航空、工商銀行、招商銀行、光大銀行、廈門日報、上海供電公司、中國電建集團貴州工程公司、重慶機場集團、廈門高崎機場……
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