【時間地點】12月12-13日（上海） 12月26-27日（深圳）
【收費標準】2200元 /人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
【培訓對象】企業各部門經理、中層管理人員、儲備干部及其它管理人員等
【課程背景】
作為中層干部，你是否會常常感到迷惑：為什么每天都感到時間不夠用，忙累不堪？為什么下屬總是不能勝任工作？為什么到處是問題，你總是四處救火，分身乏術？為什么現在的員工這么難管難留，讓人心煩？為什么你如此盡心盡力，但效果不佳，業績達不到預期？ 為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統化地思考和梳理。
【培訓收益】
1.解除角色轉換的困惑，清晰定位管理者角色
2.掌握工作計劃，分析問題解決問題，工作執行控制的方法技巧
3.掌握人際溝通，員工培育，員工管理和激勵的方法和技巧
4.有效規劃時間，提升管理效率
5.輕松應付工作管理和人員管理，提升團隊戰斗力和工作績效
6.了解壓力管理的技巧
【課程大綱】
第一部分 管理基本認識
一．什么是管理？
1.從專業走向管理的常見困惑
2.案例：王經理的煩惱
3.中層管理者有哪些角色誤區？
4.中層管理如何正確定位？
5.研討：描述你心中所期望的上司和下屬
6.中層管理者的基本任務
7.管理者應具備的意識和態度
8.中層管理者應具備的基本技能
二、對組織的基本認識
1.組織的內涵
2.不同組織結構的優缺點
3.職位說明與崗位規范
4.模板舉例：崗位說明書
5.組織原則
統一指揮原則
幅度適中原則
授權原則
流程互控原則
第二部分 工作管理
一、工作管理—工作計劃與執行
1.計劃的重要性
2.PDCA管理循環
3.中層干部通常要做哪些計劃？
4.制定計劃的步驟與方法
5.目標制定SMART原則
6.演練：克服計劃的難點—如何做工作分解
7.工作分派的人事結合原則
二、工作管理—分析問題解決問題
1.什么是問題？
2.如何發現問題？
3.解決問題的8個步驟
4.如何進行問題原因分析
5.從發現問題到預防問題的工作模型和工具
三、工作管理---執行控制
1.中國企業為何普遍存在執行力差，效率低的情況？
X，Y理論
新加坡的開明專制
當前中國人的職業化意識
企業管理機制與人的匹配
執行控制三要素原理
2.執行力提升的5大控制方法與工具
突破障礙 – 聚焦控制法
工具：聚焦控制卡
掌控過程 – 稽核控制法
工具：稽核控制卡
績效考核 -- 數據流動法
工具：數據控制卡
責任追究 – 案例分析法
橫向制約 – 流程互控法；
工具：橫向控制卡
演練：如何使用控制卡解決執行問題？
四、工作管理 -- 工作方法
1.經理人的時間管理
時間分析：我的時間用的有效嗎？
時間管理的四個象限
經理人的時間管理策略
識別你的輕重緩急
如何掌握你的PDCA時間分配
經理人的時間管理技巧
經理人要培養哪些好的時間管理習慣？
2.經理人的工作方法
環境條理法
工作授權法
項目管理法
民主集中法
流程推行法
記錄表單法
分解控制法
第三部分 人員管理
一、經理人的溝通技能
1.溝通在管理中的重要意義？
2.如何認識文字，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？
3.基本的溝通技巧—表達，傾聽，反饋，贊美，認同
4.對上溝通
對上溝通應具備什么樣的心態？
如何匯報，接受命令，請求指示？
研討：如何對待上司的“刁難”？
5.平行溝通
平行溝通應具備什么樣的心態？
平行溝通應掌握哪些原則？
案例：陳經理的策略對在哪里？
6.對下溝通
對下溝通應具備什么樣的心態？
對下溝通應掌握哪些原則？
命令，關心，批評，分歧處理的方法
7.溝通風格
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現對牛彈琴，雞同鴨講的情況？
老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？
如何與不同人格類型的上司進行溝通？
如何與不同人格類型的下屬進行溝通？
如何識別人的不同人格類型？
二、員工管理與激勵
1.人才識別與使用
識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？
如何理解知識，技能和才干？
如何選人？
如何用人之長，避人之短？
如何進行團隊的優化組合？
討論：管理者應不應該尋找和培植自己的親信？
2.員工管理
管人的原則和方法
制度管人如何引導和約束？
制造良性競爭
用氛圍和環境管理下屬
如何應對團隊沖突
如何對付部門內的幫派？
如何破解“法不責眾”？
討論：
如何管理刺頭員工？
如何管理老油條？
如何對待明星員工和平庸員工？
如何管理推脫責任借口多的員工？
3.員工激勵
馬斯洛需求層次理論與啟示
針對員工不同主導需求的激勵
雙因素理論對員工激勵有什么啟示？
期望理論對員工激勵有什么啟示？
強化理論對員工激勵有什么啟示？
如何發現員工期望？
管理者針對員工期望可采用哪些激勵措施
如何激發員工的主動性積極性 -- 責任心激發的12劇場
三、培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義？
2.如何識別培育的要點？
3.人才培養的“蓄水池工程”
4.培養接班人制度
5.如何制定員工的個性化培育計劃
6.輔導員制度與輔導員隊伍建立
7.企業培訓系統的幾個層次
8.如何編制自己的培訓教材
9.OJT培訓的幾種常用方法
10.如何做員工的思想輔導工作？
四、領導力
1.領導與管理的區別
2.優秀領導者特質
3.領導風格與員工發展層次的配合
4.管理者如何培養個人魅力
第四部分 管理者的自我修煉
一、經理人的發展趨勢
二、管理者7大陽光心態培養
三、管理者的自我經營
四、管理者如何管理壓力與情緒
五、管理者有效的減壓技巧
【培訓講師】曹禮明（Michael）
中山大學MBA，中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員，曹老師有近20年企業管理工作經驗，先后擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數年，擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使多家企業從管理混亂失控，業績停滯不前，人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范，流程控制有效，企業業績顯著提升，企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。
主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《工廠統籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業人心管理與激勵》、《企業管理控制工具應用》等課程。
服務過的企業：立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創水務、馬勒發動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。
經典案例：
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。 |
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