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● 時間地點：2000年12月11-12日  深圳 

● 培訓對象：基層管理者、班組長及有需要的員工

● 會務費用：2500元/人（含教材、合影、中餐、茶點）

● 課程說明
    班組長在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。
    在自己十多年的制造企業(yè)的管理工作中，對真正發(fā)揮班組長的作用有如下心得：
“班組長是技術(shù)能手，不但要將其處理技術(shù)問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗等項管理技術(shù)，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。
    “班組長都是聰明人，要不然不會在員工中脫穎而出，學習新東西本應不困難；同時班組長都很實際，都是從第一線實打?qū)嵉馗沙鰜淼模悴荒芮迩宄⒚髅靼装椎馗嬖V他學習這些所謂的新東西會給他帶來什么實實在在的好處，班組長的主動性從何而來？沒有主動性，學習的效果從何而來？從這個意義上說，交待清楚‘為什么做’遠比‘怎樣做’更重要”！
    “班組長們是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，企業(yè)HR相關(guān)工作做得如何，班組長們最重要。如果他們對公司HR相關(guān)的制度都不理解、不掌握，員工如何能管好。當然班組長們沒有必要掌握太多太高的HR知識，但對他們經(jīng)常遇到的關(guān)于班組內(nèi)部‘人的問題’如何處理，要細致地交待，要不然HR工作就會失去企業(yè)中最前沿也是最有力的一個橋頭堡”。
     “‘工欲善其事，必先利其器’。班組長們不會應用一些必需的管理工具，還叫什么基層管理者，更談不上其工作的高效率、高品質(zhì)。當然，不能讓大家只掌握管理工具的形，要掌握其實質(zhì)，要不然就談不上活學活用了”。
    “對于班組長們，只掌握班組內(nèi)部的管理流程是遠遠不夠的，關(guān)注局部的利益而不顧公司整體的事情不在少數(shù)吧。要讓班組長們了解公司整體的業(yè)務流程、了解班組在這個業(yè)務流程中的作用、與班組有業(yè)務聯(lián)系的部門的作用，他們才會清楚公司的利潤是從哪里來的，才能改變考慮問題的思路，扯皮的事情才會減少。公司都沒錢賺了，班組工作還有什么意義”。… …
    《TWI——優(yōu)秀班組長管理技能訓練》是張洪濤老師從自己管理實踐經(jīng)歷與培訓咨詢心得中總結(jié)提煉而來。課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實用性兼顧，講授追求引導、體驗與互動，是企業(yè)提升班組長素質(zhì)與管理技能的最權(quán)威課程。

● 課程大綱
一． 前言
1. 班組長的位置在哪里？
2. 實施TWI訓練的企業(yè)班組長現(xiàn)狀
3. TWI訓練——一線督導人員技能訓練都包括什么？
二． 班組長的角色定位
1. 掌握生產(chǎn)技能是遠遠不班夠的——班組長需要掌握的工作知識
  生產(chǎn)技能
  工藝流程
  計劃流程
  物料流程
  設備流程
  品質(zhì)流程
  安全流程
  人事制度
2. 搞清你的任務
  5M1E——班組長管理的對象
  QCDMSP——班組長要交出什么結(jié)果？
    □有關(guān)質(zhì)量的五個問題
    □現(xiàn)場浪費的八類內(nèi)容
    □有關(guān)交期的三個因素
    □影響員工士氣的三個關(guān)鍵
    □安全管理的四件事
三． JS——現(xiàn)場安全可靠，結(jié)果穩(wěn)定可靠 
1. 安全第一，預防為主
  安全事故的來源
  安全控制的方法與重點
  安全都包括哪些范圍
2. 產(chǎn)品安全的實現(xiàn)方法1——細致有序的工作準備
  人員的準備
  工藝文件的準備
  物料的準備
  設備、儀器、工裝和夾具工具的準備
  新產(chǎn)品量產(chǎn)的準備
  生產(chǎn)準備的責任分工
  生產(chǎn)準備的質(zhì)量保障
3. 產(chǎn)品安全2——過程控制是關(guān)鍵
  進度的過程控制與看板
  質(zhì)量的過程控制與SPC
  人員的過程控制
  設備的過程控制與TPM
  班組日常管理過程控制內(nèi)容規(guī)劃表
4. 5S與目視化
  熟悉但不一定真明白——5S的本質(zhì)與深入理解
  明白但不一定行動——目視化的本質(zhì)與難點
四． JI----有效的培訓與指導
1. 輕松一下：折紙游戲
2. 工作教導的四個目的
3. 如何進行工作教導？
  員工工作技能評價表
  員工工作教導方案的確定方式
4. 工作教導的四個階段
5. 工作教導的要領(lǐng)
6. 美國DOW公司給我們的啟示——員工技能成長的四個階段
五． JM---持續(xù)改善
1. 為什么我們這么忙，效率卻這么低
2. 為什么對問題會視而不見——工作改善的障礙
3. 對待問題的正確態(tài)度----從豐田公司對成本的認識談起
4. 掌握改善的工具
  IE手法——有效提升工作效率的工具
  防呆與防錯法——想做錯都難的工具
  5W2H——將事情描述清楚的工具
  4M1E——細致做好準備工作的工具
  5WHY——找出問題根源的工具
  QC七大手法——分析改善質(zhì)量問題的工具
  PDCA循環(huán)——有效的改善工具
  頭腦風暴法——發(fā)掘群眾智慧的工具
5. 工作改善的四個階段
6. 實現(xiàn)持續(xù)改善的階梯
六． JR----領(lǐng)導能力與工作關(guān)系
1. 帶好你手下的兵——人員管理的重點
  我們要了解員工哪些方面的動態(tài)？
  界定關(guān)鍵崗位員工
  班組人員構(gòu)成的關(guān)注要點
2. 讓你的員工激情澎湃——掌握有效激勵的技能
  馬斯洛的需求層次論
  有效激勵的八項基本原則
  現(xiàn)學現(xiàn)用的十種激勵方式
3. 98%的矛盾來自于誤會——高效的溝通與協(xié)調(diào)
  我們要與哪些部門配合？
  扯皮的事情是如何來的？
  做好與上級溝通的六件事
  掌握委派任務的五個步驟
  有效溝通的模式
  有效的傾聽技巧
  體會一下：A與B的矛盾如何處理?
七． 總結(jié)

● 講師介紹：張洪濤
    制造業(yè)管理技能訓練專家、制造業(yè)成本控制及現(xiàn)場改善大師、中國制造業(yè)精益思想實踐的先行者。工學學士，高級工程師，MBA，6δ黑帶， PMP項目管理師，國際人力資源管理師，時代光華、商戰(zhàn)贏家、中國企管網(wǎng)等多家機構(gòu)特約講師。
    十二年管理經(jīng)驗，曾服務于日立、永合集團等知名企業(yè)，歷任工程師、生產(chǎn)部主管、TQM推進主任、管理部經(jīng)理、制造總監(jiān)、企劃總監(jiān)，副總經(jīng)理等職位。
    張老師致力于制造業(yè)系統(tǒng)管控體系診斷、改善與實踐，首創(chuàng)融合了財務管理與精益思想精髓的成本控制體系，并延伸開發(fā)了有效運作的執(zhí)行系統(tǒng)，同時將精益思想按照企業(yè)實際運營的需求，融入到企業(yè)高、中、基層管理者的培訓方案中，其講解深入淺出,不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧. 追求穿越思想深處的震撼，其務實的作風深受廠家好評.
    接受過張老師輔導的部分企業(yè):富士康集團、三諾電子、OKI沖電氣、億道電子、南玻集團、上海塑料總公司、福建雙飛日化、上海思源電氣、深圳惠程電氣 、永寧現(xiàn)代包裝、東益（深圳）包裝、富得巴精模、、恒豐金業(yè)集團、浙江千金飾品……
    核心課程：《消除浪費，節(jié)約成本——制造業(yè)成本控制之道》、《制造業(yè)車間成本與價值分析》、《制造業(yè)現(xiàn)場問題分析與改善的金鑰匙》、《管理的思維——優(yōu)秀管理者的六項修煉》、《TWI——優(yōu)秀班組長管理技能訓練》、《說到做到——制造業(yè)目標制訂、分解與管控實務》、《制造業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）推行實務》、《制造業(yè)品質(zhì)管理與改善》、《如何播下“精益思想”的種子》、《讓企業(yè)“獲益”的5S與目視化管理》

● 學員評價：
    我聽過很多管理的課程，張老師《PMC——按期交付的保障體系》是我聽到的最簡單最明白最實用的提升交付質(zhì)量的課程。
             ——永合科技董事長李康，清華大學畢業(yè)，20多年企業(yè)管理經(jīng)驗
    做了品質(zhì)管理十幾年，竟然是在張老師的流程梳理項目上聽到最實用、最貼切的ISO9000，讓參與的人清清楚楚明明白白ISO9000與個人和崗位的關(guān)系，太精彩了，那些照本宣科的內(nèi)審員培訓我們再也不參加啦！
             ——千金飾品總經(jīng)理劉知義，職業(yè)經(jīng)理人，品質(zhì)管理專家。
    我們以前中高層管理能力提升課程是找比較出名的類似講MTP課程的老師，雖然課上氣氛不錯，可是過后大家覺得在工作中用不上什么。我們是自己在網(wǎng)上看到張老師《管理的思維》課程提綱，覺得很實在，請張老師講了以后，大家都反映與實際工作結(jié)合非常緊密，改變了分析和解決問題的思路，真正學到了如何管控目標變成最終結(jié)果，如何真正把救火變成預防，受益非淺！
             ——日本OKI 生產(chǎn)技術(shù)課長郭建忠。
    我們找關(guān)于工藝的老師找了幾個月，很多老師說能講，一溝通就說不能講了。我們是被張老師一張非常契合的課前調(diào)查表打動了，尤其張老師提前一天到生產(chǎn)現(xiàn)場深入地調(diào)查，讓我們看到他敬業(yè)又專業(yè)的一面。這個《制造業(yè)工藝管理與優(yōu)化》是專門為我們定制的，系統(tǒng)全面，最關(guān)鍵的是，非常深入淺出，枯燥的工藝張老師講得很生動，不但講技術(shù)，還講了技術(shù)背后的管理，真正對我們的工作有非常大的幫助。
             ——思源電氣如高公司副總經(jīng)理張向陽

    ==報名咨詢==

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    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）