時間地點：2009年2月26-27日 上海
培訓(xùn)費用：2200元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、培訓(xùn)證書等）
培訓(xùn)對象：生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員
課程大綱：
一 一線主管的職責(zé)與角色
· 一線主管的成長路徑
· 一線主管管理工作中的困惑
· 一線主管的管理職責(zé)
· 一線主管的角色特征
· 一線主管的素質(zhì)要求
二 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧
· 領(lǐng)導(dǎo)的影響力
· 三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
· 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧
· 交流的六大步驟
· 下屬的成熟度分析
· 交流技能應(yīng)用訓(xùn)練
· 識人的原則
· 員工的成長途徑
· 撰寫書面報告的方法
· 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇
· 主持會議的技巧
三 一線主管的激勵方法
· 對激勵概念的錯誤認(rèn)知
· 激勵的類型
· 員工士氣低落的原因
· 馬斯洛需要層次理論
· 期望理論
· 公平理論
· 激勵的四大原則
· 員工需要分析
· 20種非金錢激勵方法
· 30種激勵實用方法
四 一線主管的溝通技巧
· 解決沖突的七大策略
· 解決管理沖突的12大要點
· 管理溝通的心態(tài)要求
· 管理溝通的渠道選擇
· 管理溝通的對象
· 與上級溝通的四大要領(lǐng)
· 表達(dá)技巧的訓(xùn)練
· 管理溝通的內(nèi)容框架
· 傾聽技巧的訓(xùn)練
· 反饋技巧的訓(xùn)練
· 提問技巧的訓(xùn)練
· 人際溝通的要點
五 一線主管的指導(dǎo)技巧
· 作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟
· 作業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作
· 作業(yè)指導(dǎo)的實施技巧
· 作業(yè)指導(dǎo)中的溝通技巧
· 作業(yè)指導(dǎo)的21項要點
· 指導(dǎo)效果的評估
· 作業(yè)指導(dǎo)員的職責(zé)與能力要求
· 作業(yè)指導(dǎo)員的職業(yè)心態(tài)
· 成人培訓(xùn)的特點
· 崗位培訓(xùn)的類型
講師介紹——楊文彪先生
高級講師，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA；德國狼堡汽車學(xué)院訪問學(xué)者。曾任：德國狼堡大眾公司工程師；上海大眾汽車有限公司生產(chǎn)部、生產(chǎn)力中心生產(chǎn)管理專案顧問。作為一名專職的培訓(xùn)講師，楊老師融合了先進(jìn)的管理理念和工具開發(fā)了系列課程，近年來主要從事生產(chǎn)管理的培訓(xùn)，包括精益生產(chǎn)，現(xiàn)場管理，管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升，TPM，CIP和生產(chǎn)一線主管的培訓(xùn)的系列課程，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度評價，至今已有超過260多家國內(nèi)外知名企業(yè)引入內(nèi)訓(xùn)，在大量內(nèi)訓(xùn)客戶中有相當(dāng)一部分的企業(yè)，連續(xù)引進(jìn)楊老師的培訓(xùn)，并取得了極好的效果。楊先生知識淵博、思維敏捷，條理清晰、內(nèi)容詳實，課程生動，使學(xué)員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，頗受學(xué)員的好評，一直保持極高的滿意率。
內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：
KODAK、長城國際、蒂森電梯、松下電池、西門子光纜、Motorola、嘉里糧油、貝爾阿爾卡特、延鋒偉世通、歐文斯科寧、西門子電器、味好美食品、圣戈班、上海阿法泰克電子、華瑞制藥、松下半導(dǎo)體、百威啤酒、雪津啤酒、派克電氣長城國際、海量存儲、聯(lián)想集團(tuán)、北京國際交換系統(tǒng)（BISC）、施耐德、博西華家用電器、上海聯(lián)合汽車電子、歐司朗佛山照明、薩帕鋁熱制品、羅地亞(中國)、上好佳、小天鵝、金佰利紙業(yè)、柳州汽車、西恩迪蓄電池、博朗電器、真維斯服飾、上海石化、馬夸特開關(guān)、能美西科姆消防設(shè)備、神威藥業(yè)、吉利汽車、普天東方通信、株洲電力機(jī)車廠、金健米業(yè)、加德士（中國）潤滑油、北大方正、三九醫(yī)藥、廣西兩面針、新中潤國際集團(tuán)、雨潤食品、艾歐史密斯熱水器、北京飛機(jī)維修、鐵姆肯、金士百啤酒、廣東美的集團(tuán)、南通中聯(lián)科技集團(tuán)、湖南金健米業(yè)集團(tuán)、杭州眼力健藥業(yè)、上海莊臣、美固龍金屬制品、康明斯發(fā)動機(jī)、諾維信、阿爾貢電信設(shè)備……
企業(yè)反饋：
我們公司從03年開始連續(xù)3年引進(jìn)楊文彪老師超過6期的一線主管課程，該課程指定成為所有中基層主管的必修課程，課程的效果超出了我們的期望，改變了整個公司的精神面貌，極大地提高了主管的管理技能，推動了整個工廠的改善。
—— 福建雪津啤酒有限公司
無論從講師到內(nèi)容，這個課程都是我所接受的最好的培訓(xùn)，我會向其他人推薦。
——南京愛立信熊貓通信有限公司
學(xué)到的東西可以直接應(yīng)用到日常工作中，很有幫助。
——蘇州西門子電器有限公司
3天學(xué)習(xí)，終身受益。
——法雷奧汽車空調(diào)有限公司
三年來我們公司所有的主管都接受了楊文彪老師《一線主管訓(xùn)練營》的培訓(xùn)，是最讓我滿意的課程之一。
——廈門ABB低壓電器設(shè)備有限公司 |
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