時間地點：12月26-27日(上海良安大酒店)
培訓費用：2000元/人(資料費，中餐費，茶點費，合影等)
授課方式：內容講述、案例分析、范文賞析、現場寫作、討論點評
培訓對象：文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業人才轉型到管理者、進一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員；其它希望培養和增強寫作規范和水平的人員；
課程背景：
為什么商務公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領導總是對你做的計劃不滿意？為什么說所謂寫你所作，做你所寫是職場者的素養的體現？為什么文學功底好卻不能寫出好的商務公文？
在科學技術迅猛發展、企業競爭日趨激烈和信息時代高速發展的今天，商務文書已成為政府機關、企事業單位實施領導、處理公務、溝通信息、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業對外的形象，對內的信息傳達的準確度；商務文書是記錄企業運營的信息載體，是企業溝通力、執行力的重要保障因素；高效規范嚴謹的商務文書，已經成為現代企業管理水平的標志，同時也是衡量評價員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養員工提高各類商務文書寫作及對各種商務文書的基本原則、格式、技巧及寫作規范，從而把握科學、精準的表達能力，提高企業的持續競爭力，提高員工個人的職業能力，公文寫作值得企業及職業者的高度重視。
課程收獲：
1.學習掌握公文的基礎知識、特點和一般格式；
2.掌握常用公文文種的操作規范和寫作技巧；
3.熟練掌握運用不同文種達到既有的目的；
4.了解公文使用中常見的錯誤；
5.提升學員文字溝通能力；
授課特色：通過小組現場討論,做案例實戰演練,使學員在互動中掌握日常商務公文寫作的特殊規律性，掌握撰寫的方法,及時發現問題解決問題，收到良好的培訓效果。
課程大綱：
前言：商務公文在工作中的作用？
如何使用公文提升執行力
第一章 商務公文基礎知識概述
商務公文的特點和寫作規范
商務公文的分類和寫作程序
信息收集的基本方法和原則
案例討論：短文提煉---提綱法
公文的一般格式
不能犯的錯——“三明治”
案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用
如何樹立“讀者為尊”的思考模式
勇敢說“NO”的處理技巧
第二章 商務公文的結構層次
構造公文的層次結構
塑造公文的身材---結構
反向思考，求證發文目的
草擬提綱，運用綱要法
幾種不同結構對比
巧設過渡轉折—姿態優雅
如何提高篩選信息的能力
首尾呼應 有始有終
公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的發文主旨
氣---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韻---公文的線條結構
第三章 商務公文的構成要素—語言
不同公文文種的用詞特點
結構詞的正確使用
名稱的使用規范
專業術語的正確使用
用印的使用規范
如何甄選主題詞
第四章 公務及商務文書寫作常見病例
公文結構層次序號錯誤
數字的使用錯誤
計量單位使用錯誤
標點符號使用錯誤
名稱規范與譯名的使用
特定詞和文種的正確應用
案例討論：不易發現的病語錯句
第五章 常用的公文寫作的技巧
→通知 →請示 →報告 →批復
→會議紀要 →函 →簡報
分項練習：范文改錯
→計劃 →總結 →巧用圖表表達目的
現場演練：根據材料巧用圖表表達目的
→述職報告
·把握情感表達分寸
·調整感性與理性比例
·幾種不同論述方法比較
·確定整體文章的風格
·鶴立雞群 不同反響
案例：優秀范文賞析
第六章 公文管理規范
發文處理
收文處理
公文管理流程
范圍設限規則
歸口管理規則
第七章 常用涉外商務公文處理的方法和寫作技巧
涉外傳真、郵件的基本格式
一般涉外商務信函的寫作技巧
正確使用語言表達撰寫者情緒
常用英文信函范文賞析
常用涉外信函用詞一覽表
【講師簡介】張譯文 老師
畢業于陜西師范大學外語系本科，西安交通大學管理學院（工商管理）&澳洲格林威治大學（市場營銷）MBA碩士;曾被授予美國PPT國際職業培訓師認證、香港國際管理學院企業高級咨詢顧問資格認證；中國高級管理咨詢顧問；企業專案輔導和改善顧問專家&高級講師；曾獲深圳杰出企業咨詢顧問專家稱號；多年擔任內外資企業管理高層職務經歷。五年企業管理咨詢輔導工作，熟悉企業家和經理人的思維模式以及工作心態，深知他們的辛勞和困惑；需求和期望；企業咨詢 五年來曾對遍布華南珠三角及周邊地區、華東及周邊、福建、陜西、山西等十多家企業進行企業診斷、項目改善、專案輔導&改善、企業薪酬設計、組織架構優化、構建培訓體系等企業咨詢輔導；尤其擅長企業專案輔導和流程改善；對企業變革與管理、營銷策劃及團隊建設與管理、國際營銷、品牌推廣及運營管理等都具有扎實、豐富的實踐操作能力和經驗；能抓住企業存在的實質問題進行有效改善，有很強解決問題的能力。
曾輔導過的企業有英國STI咨詢管理機構、香港康龍實業股份公司、美國三立集團、美國ASHER機構等大型集團公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陜西明道化工材料股份公司、福建龍泰鑄造有限公司、廣東佛山羅安金屬制造有限公司、廣東佛山新源陶瓷股份集團、蘇州特麗斯電源機構、南京上元紅木家具公司。
主講課程：《高級行政文秘職業化訓練》、《管理溝通藝術和關系協調》、《外貿實戰操作技巧》、《公文寫作》、《大客戶開發服務與管理》、《會議績效管理》、《商務禮儀與宴請技巧》。
課程特色：以啟發、案例分析、行動學習、互動交流等多元化的方式讓受訓人員積極參與、分析、總結，從而在互動中得到提升；培訓風格語言精練、生動活潑、內容充實、注重學員對技能的實際運用能力的提升。
咨詢培訓過的企業有：中金嶺南凡口鉛鋅礦、羅安集團、特麗斯安防公司、新維大股份集團公司、新源陶瓷集團、佛陶集團、梧州聯通公司、南油集團、蘇州紅豆集團、元意家具制造公司、北京東陽熱能集團、華潤集團、利達貿易、惠靈通通訊公司、南粵數據通信公司、富士康、航嘉機構、家富富橋集團、廈門開發區地產公司、招商置業、西安利寶生態集團、陜西天人有機股份公司、德寶國際、河南電力、福州紅河紅木家具、寧波湯姆指設備公司、美國三立集團、ACE機構、北京東陽太陽能爐具廠、凱博監理公司、香港徐弘毅裝飾設計公司、海亮硬盤制造公司、廣州偉騰集團、粵泰集團、康橋書院、冠喬包裝制品有限公司、旭日金屬制品有限公司、北京亞都股份公司、深圳電信分公司等。 |
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