時間地點：2009年4月18--19日（深圳） 4月25--26日（上海）
課程費用：2200元/人（含培訓、指定培訓教材、午餐、茶點費等）
認證費用：500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
說 明：凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊企業管理師（中層干部管理方向）》職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。（課程結束１０日內快遞給學員）
參課對象：各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業技術人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它儲備管理干部
課程背景：
作為中層干部，您是否會常常感到迷惑：
---為什么每天都感到時間不夠用，忙累不堪？
---為什么下屬總是不能勝任工作？
---為什么到處是問題，我總是四處救火，分身乏術？
---為什么現在的員工這么難管難留，讓人心煩？
---為什么我如此盡心盡力，但效果不佳，業績達不到預期？
---為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統化地思考和梳理。
培訓收益：
1、全面、系統的面對管理干部的課程，目的在于快速培養企業優秀的管理干部，包括新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員；
2、學習在企業內部如何處理、協調領導、下屬、平級其它部門間的工作關系，最大限度地發揮公司的綜合實力；
3、學習如何成為一個優秀的領導人，建立領導權威、培養、激勵下屬、授權工作；
4、學習如何在工作中合理利用、分配時間，提高工作效率；
5、組建高績效的管理團隊，讓團隊每個成員發揮最高的積極性、熱情、工作表現。
課程內容：
第一章 管理的角色認知與定位
1、管理的基本認知
2、管理者的職責與角色
3、中層管理者的角色定位
4、中層管理者的角色錯位
5、中層管理者角色誤區
6、上司對你的期待
7、部屬所盼望的主管
8、管理者應具備的態度
第二章 管理者的溝通技能
1、如何認識管理溝通的重要意義？
2、管理溝通的障礙有哪些？
3、管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽；如何提問；如何表達；如何贊美；如何批評；如何處理異議
4、不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
溫和型人的特征與溝通技巧
5、對下，對上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協調
第三章 管理者如何培育下屬
1、部屬培育與教導
2、培育部屬的責任
3、掌握培育的要點
4、新進人員的教導
5、工作教導的時機
6、工作教導注意事項
7、工作指導的要領
8、塑造啟發性環境
第四章 管理者如何命令與授權
1、管理者行使命令的6種方式
2、授權是主管的重要管理功能
3、授權時要考慮的因素
4、有效授權原則
5、如何有效授權
6、督導工作進度之技巧
第五章 管理者如何進行激勵管理
1、人的行為模式
2、人性特點分析
3、激勵的力量
4、8大激勵方式
角色激勵；目標激勵；薪酬激勵；授權激勵
競爭激勵；成就激勵；精神激勵；懲罰激勵
第六章 如何進行績效考核
1、績效管理面臨的挑戰
2、績效管理常見的誤區
3、績效管理的目的
4、績效考核方法--KPI考核法
5、績效考核方法--平衡計分卡法
6、績效溝通
績效溝通在績效管理中的作用
績效溝通的方式方法
不同績效管理階段績效溝通的目的和側重點
不同績效管理階段績效溝通的目的和側重點
7、績效面談
績效面談的內容
績效面談準備
面談的步驟
面談的技巧
面談中傾聽的十大要領
8、獎金設計原則
第七章 團隊建設技巧
1、團隊發展四階段
2、如何建設團隊
3、什么是高績效團隊
4、團隊的8個技能
5、增進團隊合作的技巧
6、如何解決團隊沖突？
7、團隊沖突處理的5種方式
8、采用不同處理方式的策略和場合
第八章 管理者如何打造團隊執行力
1、執行力的意義
2、有效執行的關鍵因素
3、執行力不足的障礙
4、打造執行力的十大關鍵
第九章 如何管理80后員工
1、80后員工存在什么特點
2、作為80后的領導者，應該具備哪樣的思維
3、作為80后的領導者，要具備什么樣的能力
4、作為80后的領導者，如何建立領導本身的一種威信
5、如何做80后員工認可的上司
6、80后員工的培育與輔導技巧
7、80后員工的領導對策
第十章 高效工作方法
1、如何進行問題分析與解決解決
如何識別與描述問題？
如何進行問題評估及原因分析
決策方法與工具
2、管理者如何應用PDCA循環
精準目標技巧
理清現狀技巧
計劃分解技巧
執行與問題解決
總結與分享
3、管理者的項目管理方法
如何制定WBS
如何制定工作網絡圖
4、管理者時間管理技巧
80/20原則應用
PDCA時間分配
ABC工作法
To-do-list方法
備忘錄法技巧
高效工作習慣與原則
5、目視管理
6、工作系統化
第十一章 壓力與情緒管理
1、面對壓力，認識壓力
壓力的定義與種類
壓力管理的意義
造成壓力的主要原因
有益于壓力管理的假設信念
2、增強抵抗壓力的能力
規劃好自己的人生
提升自我價值
提升情緒管理的能力
增強身體素質
養成良好的生活習慣
3、有效的減壓技巧
建立支持系統
正確應對信息
創造和平樂園
避免不良影響
運動與睡眠
日常小技巧
第十二章 管理者自我修煉
1、開發自我的7大要素
明確的目標
下定決心的信念
積極、正向的觀念
培養良好的習慣
擁有一流的人脈關系
學習力決定成敗
行動力
2、如何培養積極心態
3、如何建立良好的習慣
4、如何突破限制超越自我
講師介紹：曹禮明先生
中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員，曹老師有近20年企業管理工作經驗，先后擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數年，擅長企業經營運作規劃、工廠管理變革；薪酬管理與績效考核、企業管理干部培養、企業人才梯隊方案設計與實施、員工素質模型設計、管理團隊打造、企業文化活動實操指導。
曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理變革咨詢，使多家企業從管理混亂失控，業績停滯不前，人員流失嚴重，人心渙散的狀態，改變為管理制度規范，流程控制有效，企業業績顯著提升，企業凝聚力顯著增強。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，特別是企業的核心管理團隊，針對高級干部進行性格，價值觀，知識能力等的具體分析，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，從企業溝通和激勵管理，薪酬績效管理，管理技能提升，到企業文化建設，企業管理變革的模式與操作技巧等。曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題進行教授和輔導，曹老師的培訓被多家企業稱為教練式培訓。
主講課程：《制造型企業執行管理體系建立與提升實戰訓練》；《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》；《企業如何管人》；《績效面談技巧》；《管理人員實用技能提升訓練》；《企業溝通管理》；《企業激勵管理實踐》；《中小企業控制模式打造》等課程。
服務過的企業：立白集團、松下電工、廣西柳州利達公司、湖南株州時代集團、啟東計算機總廠、奇瑞轎車公司、佳木斯煤礦機械有限公司、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術（黃埔）廠、深圳市昂科電子設備有限公司、廣州高域通信技術有限公司、廣州匯利達貿易公司、山東九陽小家電有限公司、佑興塑膠科技有限公司、美資普思（中國）有限公司、昆明積大制藥、廣州神昌金屬制品有限公司、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具有限公司、杭州天創水務有限公司、馬勒發動機零部件（重慶）有限公司、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑有限公司、廣州盛華信息公司、星布廊時裝深圳有限公司、黑龍江大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、汕尾德昌電子有限公司、宇通客車、國際香料中國有限公司、海蒂詩家具五金配件有限公司、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材（深圳）有限公司、麗花絲寶集團公司、東莞照彰五金電器制品有限公司。
經典案例：
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司 – 產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。
報名備注：
1、收到貴司報名信息后，我們將第一時間和貴司參會聯系人進行確認；
2、在開課前一周，我們有專人給貴司發送參加培訓的確認函，上面有培訓報到指引，以及詳細的上課地址和路線圖；
3、此課程也可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢及申請排期；
4、如對此課程有任何疑問，歡迎撥打電話向我們咨詢。 |
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