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    優(yōu)秀是一種習(xí)慣   生命是一種過(guò)程
    放棄是一種智慧   缺陷是一種恩惠  幸福是一種感覺(jué)

時(shí)間地點(diǎn)：4月17-18日（周五—六）  廣州
課程費(fèi)用：3200元/人（包括授課、資料、證書(shū)、茶水、會(huì)務(wù)服務(wù)和稅費(fèi)）
目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)中高基層等各個(gè)涉及壓力層面的人員
課程前言：
    工作壓力遞增、都市節(jié)奏太快，不是我們不小心，而是職場(chǎng)壓力太大。有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)每年有3000億美元的損失都是由壓力造成的，歐盟每年也因工作壓力太大，喪失20%的勞動(dòng)力。而在中國(guó)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有45%的人覺(jué)得壓力較大，有21%的人覺(jué)得很大，有3%的人覺(jué)得壓力極大，瀕臨崩潰。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。
    《壓力與情緒管理》課程，通過(guò)系統(tǒng)方法，直搗壓力源，徹底消釋無(wú)謂的憂慮，讓壓力及其引發(fā)的情緒，銷聲匿跡；講師授課風(fēng)格幽默生動(dòng)，讓你在愉悅身心的同時(shí)，快速?gòu)氐浊宄撵`垃圾，建立積極平衡的生活態(tài)度。

課程收益：
    ·減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；
    ·消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
    ·掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法； 
    ·增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。

課程特色：
    ·從心理學(xué)的角度，挖掘情緒的來(lái)源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動(dòng)因，起到標(biāo)本兼治的疏導(dǎo)作用；
    ·從行為學(xué)的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點(diǎn)，從而改變因情緒所引致的負(fù)面行為；
    ·講師豐富的人生閱歷，高校、企業(yè)和政府機(jī)關(guān)的多重身份，不同類型企業(yè)課程的不斷打磨優(yōu)化組合，加上風(fēng)趣的生活典型案例解說(shuō)，必將讓您經(jīng)歷一次畢生難忘的快樂(lè)心靈體驗(yàn)之旅。

課程大綱：
第一部分  辨識(shí)壓力（理論篇）
    壓力：現(xiàn)代生活的副產(chǎn)品                             
    壓力源：社會(huì)性壓力、生活性壓力、人際性壓力
    壓力公式
    心理壓力帶來(lái)的影響：良性壓力、負(fù)面壓力
    中國(guó)的“神甫”在哪里

第二部分  交際藝術(shù)緩解人際壓力（行為篇Ⅰ）
    人際溝通的過(guò)程
    人際溝通的障礙
    個(gè)性溝通緩解人際壓力
    人際溝通策略
 明確目標(biāo)，以終為始
 培養(yǎng)信任——溝通的基礎(chǔ)
 摒棄偏見(jiàn)——理解他人的參照系統(tǒng)
 尊重對(duì)方，換位思考，懂得妥協(xié)與退讓
    案例分析/角色演練：如何采用策略溝通緩解壓力
    與上司相處的十種壓力情景分析
    如何緩解來(lái)自上司的壓力
    客戶投訴指責(zé)時(shí)自我調(diào)節(jié)的解壓法
    企業(yè)減輕員工壓力的措施

第三部分  心理調(diào)節(jié)提高情商能力（行為篇Ⅱ）
    認(rèn)識(shí)什么是情緒
    壓力值與性格自測(cè)
    情緒的處理方式
    在壓力大的情況下如何控制自己的情緒
    情緒管理中的ABC理論
    情緒的三大陷阱：偏見(jiàn)、負(fù)面、假設(shè)
    情緒管理小妙方
    改變舊有的信念
    調(diào)整個(gè)人信念，緩解生活壓力
    消除負(fù)面情緒的方法
    活動(dòng)療法
    營(yíng)養(yǎng)療法
    健康生活的：紅、黃、綠、白、黑
    健康守則
    “期望管理”緩解期望壓力
 認(rèn)知對(duì)比原理
 比較優(yōu)勢(shì)
 造句練習(xí)

第四部分  培養(yǎng)積極心態(tài)，造就成功人生（心態(tài)篇）
    積極心態(tài)的好處
    消極心態(tài)的壞處
    培訓(xùn)積極心態(tài)的方法
 培養(yǎng)高雅的個(gè)人愛(ài)好
 翻面技巧
 隔離！隔離！
 把積極心態(tài)給予他人
 看好自己
 接受態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系
 探索第三條路
 創(chuàng)新！創(chuàng)新！
    用積極的心態(tài)適應(yīng)變化——正確認(rèn)識(shí)挫折
    盤(pán)點(diǎn)你的資源

客戶感言：
    ·長(zhǎng)沙卷煙  董女士
    學(xué)會(huì)了許多釋放壓力的方法，懂得調(diào)節(jié)情緒；希望自己在以后的工作中更放松，在有壓力的情況下盡力想辦法解壓，活得更輕松自在。
    ·廣物金通達(dá)汽車  許女士
    課程收獲很大，明白到雖然很多外因的東西是無(wú)法改變的，但心態(tài)可以改變；學(xué)會(huì)了許多新的為人處事的方法技巧。
    ·合誠(chéng)實(shí)業(yè)  郭女士
    馮老師的課程講授對(duì)我很有幫助，懂得在生活中如何釋壓，調(diào)節(jié)情緒，讓自己快樂(lè)，希望學(xué)習(xí)后也能幫到身邊的朋友。
    ·阿特維斯  陳先生
    馮老師的課，內(nèi)容生動(dòng)、節(jié)奏輕快，在歡聲笑語(yǔ)中幫助大家舒緩壓力，認(rèn)清自我，感悟“新生”。

培訓(xùn)專家：馮老師
    AACTP高級(jí)職業(yè)經(jīng)理國(guó)際認(rèn)證講師
    美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院工商管理碩士
    廣東省高教廳專家講師
    中山大學(xué)IMBA特聘講師
    暨南大學(xué)MBA中心特聘講師

    曾任索尼（中國(guó)）有限公司華南區(qū)人力資源行政管理負(fù)責(zé)人，香港新世界中國(guó)地產(chǎn)有限公司廣州公司人力資源行政總監(jiān)，大型國(guó)際展覽公司創(chuàng)辦人，至今該公司已成為珠江三角洲最大的民營(yíng)展覽公司之一。馮老師以管理類和心態(tài)類課程最有特色，其授課風(fēng)格輕松自如、幽默風(fēng)趣，案例和故事信手拈來(lái)，理論深入淺出，并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，為學(xué)員提供最為恰當(dāng)?shù)牟呗孕詫?shí)戰(zhàn)課程，能使學(xué)員開(kāi)闊思維，增廣知識(shí)面。
    曾培訓(xùn)的客戶：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、東風(fēng)雪鐵龍、廣州三雅摩托、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、福州國(guó)際航空港有限公司、南方航空、廣州地鐵公司、廣州德邦物流、合生創(chuàng)展、美林基業(yè)、廣州市城建總公司、富力地產(chǎn)、廣東發(fā)展銀行、廣發(fā)華福證券、中國(guó)人壽、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、美的集團(tuán)、蘭吉爾表計(jì)（珠海）、中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司、天賜化工等等。

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    （備注說(shuō)明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）