時間地點:2009年4月10-11日(深圳) 4月18-19日(上海)
培訓費用:1800元/人 (含教材、午餐、茶點、合影)
培訓對象:制造業廠長、車間主任、班組長、工段長、生產領班等車間督導人員及儲備干部
課程背景:
班組長集“兵頭將尾”于一身,在制造行業中,隨著企業競爭的日趨激烈,企業內部管理的壓力越來越大,班組的地位和作用也越來越重要,多數由熟練技術員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力,.因此如何使班組長掌握現代化的生產技能和管理知識,就成了企業的當務之急
課程特色:
課程從老師管理實踐經歷與培訓咨詢心得中總結提煉而來。課程力求全面性、系統性、通俗性、實用性兼顧,講授追求引導、體驗與互動
課程大綱:
1、生產組長的角色認知
·生產在企業中的重要性;
·生產管理的職能分工;
·成為班組長后工作發生的變化;
·卓越班組長的標準
·生產組長的工作目標;
2、細致有序的生產準備
·生產準備要達到什么標準?
·生產準備的依據
* 生產計劃
* 工序流程圖
* 品質標準與檢驗規范
* 作業指導書
* 物料清單
* 測試標準
* 工程變更通知單
* 記錄表
·生產準備的重點
* 人員工位安排
* 人員技能的準備
* 設備儀器的點檢
* 物料的確認
·生產準備過程中經常出現的問題;
·生產組長如何安排生產準備的工作?
·生產組長檢查生產準備工作的要點與方法;
·生產準備過程中出現異常的處理方式;
3、過程控制是關鍵
·班組長要檢查的重點內容;
* 首件與尾件
* 進度
* 物料
* 新員工與問題員工
* 關鍵工序與產品
* 工程變更部分
* 人員狀態
* 設備儀器狀態
·班組長過程檢查的方式與頻率;
* 進度看板與現場目視化
* 人員流動狀態看板
* SPC的原理是什么?
* 確定檢查頻率的因素
·異常處理的方法
* 要對異常進行統一定義
* 如何對各種異常的征兆進行統計?
* 為什么要“現場現物”?
* 異常處理的方法
* 防呆法在生產中的應用
* 如何讓員工掌握快速異常處理的方法?
·修理過程管理要點;
·如何管理不良品?
4、使你的員工自主工作——真正執行力
·制度是為準服務的?
·人性化同嚴格的紀律矛盾嗎?
·如何保障制度的有效執行?
·檢查還要學習嗎?
·你的員工按照什么工作?
·員工工作出了問題要先檢討什么?
·執行力是怎么來的?
·學會對制度的有效維護;
5、生產效率常抓不懈
·班組長為什么要關注直通率?
·標準工作的管理;
·提升工作效率的工具:
* SMART原則——目標描述的工具;
* 時間管理四象限法——有效利用時間的工具;
* 甘特圖——計劃控制的通用工具;
* 兩因素六步法——有效提高執行力的工具;
* 4M1E——細致做好準備工作的工具;
* 點檢表——提高檢查效果的工具;
* 5W2H——將事情描述清楚的工具;
* 5WHY——找出問題根源的工具;
* 目視化——暴露問題的工具;
* 防呆法——想做錯都難的工具;
* 八大浪費——讓我們看到改善空間的工具;
* PDCA循環——有效的改善工具;
* 流程圖——讓工作順序清晰明確的工具;
* WI——讓做法整齊劃一的工具;
* IE手法——有效提升工作效率的工具;
* 頭腦風暴法——發掘群眾智慧的工具;
* ISO9000——標準化工作的工具;
* 5S——養成按規定做事習慣的工具;
6、讓你的員工訓練有素——針對性培訓與指導
·對員工進行培訓是誰的事情?
·培訓的目的到底是什么?
·要給員工培訓什么?
·培訓教材從哪來?
·新員工培訓如何開展?
·為什么要做多能工培訓?
·什么時候要做技能更新培訓?
·培訓的時機與方式如何選擇?
·有效培訓的四個步驟;
·遇到“只可意會,不可言傳”的技能怎么辦?
·培訓與指導有區別嗎?
·員工喜歡什么樣的培訓?
·保障培訓效果的關鍵;
7、讓你的員工激情澎湃——實用激勵技術
·掌握一個有用的工具:馬斯洛需求層次論;
·為什么要建立員工動態檔案?
·員工的心態受什么因素影響?
·如何觀察員工心態的變化?
·做好激勵最重要的前提;
·常有的十種激勵技巧;
·激勵制度與激勵技巧有什么不同?
·激勵與賄賂的區別;
8、安全是一切的基礎
·為什么在工作中安全要放在第一位?
·班組長安全管理工作的重點是什么?
·班組長必須掌握的安全管理技能;
9、生產統計要精確
·為什么要進行生產統計?
·與生產相關的統計內容;
* 人員
* 產量
* 品質
* 材料
* 設備
·如何做好生產日報?
·生產過程記錄的內容包括什么?
·如何做好入庫管理?
·生產現場盤點的方法;
·生產統計過程常見問題的控制方式;
10、信息管理
·生產同相關部門的關系;
* 生產同PMC
* 生產同工程
* 生產同品質
* 生產同倉庫
* 生產同HR
·生產同相關部門信息傳遞的方式;
·生產同相關部門信息傳遞中經常出現的問題及處理辦法;
11、讓你同周圍人員親密無間——高效溝通
·必須要了解溝通的目的;
·影響溝通效果的障礙有哪些?
·你會下指令嗎?
·掌握同上級溝通的技巧;
·什么事情要向上級報告?
·向上級報告如何選擇時機、場合與方式?
·如何面對上司的批評?
·怎樣消除同事間的扯皮現象?
·哪些情況需要同下級溝通?
·同下級溝通的主要方式;
·如何協調部下的矛盾?
·如何提升說服能力?
·如何開好班組的會議?
12、讓你的團隊1+1>2——高績效團隊管理
·班組長在團隊中的作用;
·讓你團隊的成員明確工作目標;
·你需要什么樣的員工?
·團隊組建的原則;
·管好你團隊中的關鍵崗位員工;
·同工應該同酬嗎?
·良好的團隊文化是怎樣形成的?
·如何管理團隊中的非正式團體?
·如何評價你的員工?
·評價與考核一樣嗎?
·如何建立班組長的威信?
13、班組長經常遇到的經典怎么辦?
·員工要求加薪怎么辦?
·員工要求離職怎么辦?
·員工不聽指揮怎么辦?
·員工要求調換崗位怎么辦?
·員工違反紀律怎么辦了?
·員工未按規定請假怎么辦?
·員工不按規定操作怎么辦?
·遇到突發事件怎么辦?
·員工越級上報怎么辦?
·上級越級指揮下屬怎么辦?
·員工工作出錯了怎么辦?
·上級同自己的意見相左怎么辦?
14、班組長的自我管理
·卓越班組長的標準
·班組長的職業化修煉:
* 用業績說話——職業化素養的起點
* 不折不扣地執行——職業化素養的本質
* 團結合作、勤于溝通——職業化行為的核心
* 實事求是、數據說話——職業化行為的難點
* 有了異常立即行動——職業化行為的特征
* 過程控制、關注細節——職業化技能的基礎
* 立刻指導、即時激勵——職業化技能的關鍵
* 追求卓越、勤于學習——職業化的實質
·如何有效消除工作的壓力?
·如何平衡好工作與生活?
·如何進入升遷的快車道?
講師介紹:張洪濤
實戰派生產運營專家,十五年從業經歷,十二年管理經驗,專注研究中國制造型企業如何實施系統化和正規化的管理,在公司管控、成本控制、精益生產、品質管理、績效管理、項目管理等多個領域都有自己特有的心得與見解,其關注的重點是如何建立管理體系,如何運作和管控體系,尤其是配套的人員能力提升及績效衡量,追求的目標就是降低成本,提高效率,增加利潤。
接受過張老師輔導的企業有:富士康集團、深圳永合科技化工,日本OKI、上海塑料三廠、上海思源電氣、日本富得巴、361度、中聯地產、北新物流、毅力電子、億道電子、福建雙飛日化、浙江千金飾品、樂美亞服飾、露黛爾服裝、恒豐金業集團、北天星國際等.
學員評價:
我聽過很多管理的課程,張老師《管理的思維》是我聽到的最簡單最明白最實用的管理技能提升課程。——永合科技董事長李康,清華大學畢業,20多年企業管理經驗
做了品質管理十幾年,竟然是在張老師的流程梳理項目上聽到最實用、最貼切的ISO9000,讓參與的人清清楚楚明明白白ISO9000與個人和崗位的關系,太精彩了,那些照本宣科的內審員培訓我們再也不參加啦!——千金飾品總經理劉知義,職業經理人,品質管理專家。
我們找關于工藝的老師找了幾個月,很多老師說能講,一溝通就說不能講了。我們是被張老師一張非常契合的課前調查表打動了,尤其張老師提前一天到生產現場深入地調查,讓我們看到他敬業又專業的一面。這個《制造業工藝管理與優化》是專門為我們定制的,系統全面,最關鍵的是,非常深入淺出,枯燥的工藝張老師講得很生動,不但講技術,還講了技術背后的管理,真正對我們的工作有非常大的幫助。——思源電氣如高公司副總經理張向陽 |