時間地點：2009年4月23-24日 北京
培訓(xùn)費用：1980元/人（包括培訓(xùn)費用，教材費，自助午餐，茶歇等）
培訓(xùn)對象：新任經(jīng)理，接手管理工作的技術(shù)人員及管理經(jīng)驗不足兩年的人士
培訓(xùn)收益：
了解經(jīng)理人的角色變化；
掌握設(shè)定目標的方法；
學(xué)習(xí)管理工作中各種情景下的有效溝通技巧；
掌握激勵，授權(quán)和反饋的有效技巧；
學(xué)會如何通過別人達成業(yè)績目標；
課程大綱：
一、經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
管理者的角色
從優(yōu)秀員工到經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人的素質(zhì)培養(yǎng)
二、目標管理
情景游戲：目標設(shè)定的重要性
目標的分類
目標設(shè)定流程
練習(xí)：如何有效設(shè)定工作目標？
團隊中目標溝通與分享
三、建設(shè)高績效團隊
情景游戲：建塔
團隊的發(fā)展
測試：了解你的沖突風(fēng)格
有效解決沖突的技巧
團隊的基石：信任
四、管理者的溝通技巧
情景游戲：如何才是有效溝通？
溝通模型與溝通障礙
測試：識別你的溝通風(fēng)格
與下屬溝通的重要法則
如何有效的與上司溝通
五、有效激勵員工
什么是激勵
游戲：了解員工的需求
激勵的類型
激勵的成功法則
激勵的技巧
案例討論
六、有效輔導(dǎo)與反饋
游戲：反饋的重要性
給予贊賞性反饋
給予建設(shè)性反饋
反饋的流程
角色演練
七、總結(jié)及行動計劃
講師介紹：julia li
高級管理顧問，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與培訓(xùn)專家，有超過15年跨國企業(yè)的工作經(jīng)驗，其中10年專業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。曾在IBM中國有限公司擔(dān)任高級培訓(xùn)經(jīng)理，在人才培養(yǎng)機制及接班人計劃的建立及實施，專業(yè)人員資格評估，大中華區(qū)導(dǎo)師制(mentoring)的推動、管理方面擁有非常豐富的經(jīng)驗；曾在NOKIA公司任高級人力資源開發(fā)顧問，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程的實施，尤其是教練、激勵課程的設(shè)計、開發(fā)、講授；并擔(dān)任多家外資公司的高級人力資源顧問。擅長Leadership, Managerial Skills，Mentoring，Coaching，Problem Solving, Team Development等多門課程的講授，總上課小時數(shù)超過四千小時，深受學(xué)員好評。 |
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