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【時(shí)間地點(diǎn)】2009年7月4-5日  廣州 

【培訓(xùn)費(fèi)用】2200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)）

【培訓(xùn)對象】職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象之人士

【課程收益】

一、對職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員：

1、使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種社交場合。
2、 學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味。
3、通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。

二、對服務(wù)行業(yè)中各級主管：

1、掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，知曉如何幫助到下屬改進(jìn)與提高。
2、 通過個(gè)人專業(yè)形象與風(fēng)度，加之周到服務(wù)提升客戶感知的公司形象。

三、對銷售、公關(guān)、外事人員：

1、 掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范，增強(qiáng)自信。
2、 了解交際心理要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會，不錯(cuò)失生意。
3、提升職業(yè)化程度，贏得客戶的信賴，增加生意。

【課程大綱】
 
一、個(gè)人形象塑造與訓(xùn)練 ——做第一眼魅力達(dá)人

1、商務(wù)著裝的禮儀

儀容儀表：首先是以貌取人

服飾與個(gè)人形象
TOP調(diào)整著裝和搭配
1、正確著裝基本要素
2、影響個(gè)人形象的因素分析

  畫龍點(diǎn)睛的飾物與搭配
  商務(wù)著裝的原則
  男士著裝的藝術(shù)
  女士著裝的藝術(shù)
  服裝款式風(fēng)格分析
  四季色彩診斷
  揚(yáng)長避短的著裝建議

2、儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練 

 坐-----如何坐得高雅
 站-----如何站得挺拔
 走-----如何走得優(yōu)美
 蹲-----如何蹲得端莊
 舉止行為禁忌

3、目光禮儀與訓(xùn)練
 
 注視的方式
 注視的時(shí)間
 眼神的要領(lǐng)

二、商務(wù)社交禮儀與訓(xùn)練

1、商務(wù)用餐的禮儀

基本禮儀：見食忘禮不可取

 中餐禮儀

1、席位安排：圓桌上的座次
2、餐具規(guī)則：好幫手還是添亂者

3、中餐禮儀禁忌

西餐禮儀：走近西餐從禮儀開始

1、席位安排：你該坐長桌哪一端
2、餐具規(guī)則：不要讓刀叉打架
3、信用禮儀：先喝湯還是先吃魚

敬酒與飲酒禮儀

2、商務(wù)出行的禮儀

 出行禮儀
 轎車禮儀

3、日常社交禮儀

 社交禮儀的五大原則
 稱呼禮儀
 握手的禮儀
 名片的禮儀
 自我介紹的禮儀
 為他人作介紹的禮儀（為他人作介紹的手勢、眼神、順序）
 談話禮儀（談話禁忌）

三、商務(wù)接待禮儀與訓(xùn)練

1、迎接禮儀

 接待的原則
 不速之客的接待
 一般訪客的接待
 貴賓的接待禮儀
 座位禮儀

2、送別禮儀

 普通送別
 貴賓送別

四、商務(wù)饋贈禮儀

 禮品的選擇技巧
 送禮的時(shí)機(jī)
 送禮的禁忌
 不同國家送禮的忌諱
 饋贈禮物注意事項(xiàng)

【講師介紹】鄭直女士

    五年跨國企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)：擔(dān)綱策劃集團(tuán)公司的洽談會項(xiàng)目曾獲省級四項(xiàng)獎勵。五年跨國企業(yè)市場營銷經(jīng)驗(yàn)：與團(tuán)隊(duì)成功開辟黑龍江省房地產(chǎn)轉(zhuǎn)制經(jīng)營的先河。五年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)：卓越女性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練第一人卓越女性領(lǐng)導(dǎo)力與魅力提升訓(xùn)練導(dǎo)師，國際職業(yè)培訓(xùn)師，中國魅力女性品牌課程創(chuàng)始人，國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會特約理事，總裁私人生活教練，多家中小企業(yè)高級成長顧問，鄭老師是中國女性領(lǐng)導(dǎo)力與魅力修煉課程的研制開發(fā)者、設(shè)計(jì)者、培訓(xùn)人，多年來一直關(guān)注中國女性的成長和生活品質(zhì)的提升，迄今為止，培訓(xùn)課程1000多場，學(xué)員數(shù)萬人。受眾對象包括：企業(yè)家、高管、職業(yè)經(jīng)理人、自由職業(yè)者、時(shí)尚工作者等。授課滿意率達(dá)93%以上。課程覆蓋文秘專業(yè)技能提升、健康管理、形象色彩、品位修養(yǎng)、商務(wù)禮儀、性格分析、兩性關(guān)系、婚姻家庭、口才與聲音訓(xùn)練等等。

   服務(wù)過的部分客戶：安利中國、完美中國、置信集團(tuán)、聚成集團(tuán)、成都影響力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)深圳大學(xué)、西南民族學(xué)院、北京伊力健科技有限公司捷眾藥業(yè)、東方孚德、上海誠美集團(tuán)公司香港魅力匙、南京福邁、哈爾濱綠茵集團(tuán)公司、深圳奇奧柏、太平洋百貨、平安保險(xiǎn) ……

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    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）