對于處在快速發展中的企業來講，大多管理者是因業績優而仕或技能優而仕，上崗后還大多依靠其自身對管理的體悟、或者憑借經驗而對員工進行管理。崗位變—能力變，本課程與管理者一起分享：基于不同的角色，所需要承擔職責，所需要提升的技能，并就在管理中的覺的典型問題進行分析，給以情景中的解決建議。
【時間地點】2009年9月18日 北京
【培訓費用】1280元/人
【培訓對象】企業各層級管理人員，誠邀培訓負責人免費協同參加。
【課程大綱】
第一單元 管理人員的角色認知
1、中層管理人員的角色感與個人貢獻者和高層管理者的角色感區別
1）任務導向---個人貢獻者
2）流程導向----管理人員
2、管理技能與領導藝術的區別（實例分享）
第二單元 管理人員作為流程的管理者的角色
1、真實案例研討,您的工作中有哪些流程需要規范？
2、管理的核心技巧之一：授權
1）授權的好處
2）授權應該考慮的因素？
3）授權的步驟？方針？
3、個人行動計劃（規范流程，正確授權）
第三單元 管理人員作為下屬的培養者的角色
1、真實的案例研討（主要方向：分析自己的下屬存在什么問題？大家分享？）
2、對下屬進行傳、幫、帶的技巧以及5個核心技能的講授練習
1）反饋的技巧和方式（正、反兩面）
2）詢問的技巧和方式
3）角色扮演輔導
4）聆聽的技巧
5）保持他人自尊的技巧
6）溝通風格的確定
7）角色扮演輔導
3、建設團隊的技巧
1）團隊活動管理游戲（ROPE）
2）團隊的不同階段分析
3）團隊不同階段的策略
第四單元 管理人員作為問題分析與解決者的角色
1、定義問題
2、分析問題（含拆解問題）
3、解決問題
4、實施解決方案
第五單元 管理人員作為人際關系的營造者的角色
1、人際關系是庸俗關系么？人的本性使然么？六度空間理論？
2、怎樣處理自己和朋友的關系？
第六單元 學員之間互相幫助的環節，找到你存在的問題？頭腦風暴？找到試行方案！
【講師簡介】杜崗坡 先生
·曾任：IBM管理咨詢商務策略與變革事業部（中國）咨詢顧問。
·現任：IBM人力資本管理咨詢中心管理人才發展項目培訓講師
·摩托羅拉大學管理與領導力學院、質量學院（6σ綠/黑帶）核心課程講師
·清華大學能源規劃與管理訓練中心，紫荊管理培訓中心講師
·正業宏通高級顧問、從事管理培訓工作12年。
培訓特色：理論與實戰經驗相結合、靈活的課堂駕馭能力，語言詼諧幽默、互動性強。
擅長課程：卓有成效的中層管理者、問題的分析與解決、培訓師培訓（TTT）（TTT中級：含系統化教學設計ISD）、項目管理（PMP）、高效演講技巧 |
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