【時間地點】2010年3月13-14日 北京
【培訓費用】2600元/人（含培訓費、講義費）
【培訓對象】生產經理、生產主管、車間主任、班組長及從事相關現場管理的人員
【課程大綱】
一、一線主管的職責與角色
一線主管的成長路徑
一線主管管理工作中的困惑
一線主管的管理職責
一線主管的角色特征
一線主管的素質要求
二、一線主管的領導技巧
領導的影響力
三種基本領導風格
領導風格的應用技巧
下屬的成熟度分析
識人的原則
員工的成長途徑
領導風格策略選擇
三、一線主管的激勵方法
對激勵概念的錯誤認知
激勵的類型
員工士氣低落的原因
馬斯洛需要層次理論
期望理論
公平理論
激勵的四大原則
員工需要分析
20種非金錢激勵方法
30種激勵實用方法
四、一線主管的溝通技巧
周哈里窗戶
表達技巧的訓練
傾聽技巧的訓練
反饋技巧的訓練
提問技巧的訓練
人際溝通的要點
管理溝通的內容框架
管理溝通的心態要求
管理溝通的渠道選擇
管理溝通的對象
交流的六大步驟
交流技能應用訓練
與上級溝通的四大要領
撰寫書面報告的方法
主持會議的技巧
解決沖突的七大策略
解決管理沖突的12大要點
五、一線主管的指導技巧
作業指導員的職責與能力要求
作業指導員的職業心態
成人培訓的特點
崗位培訓的類型
作業指導的總體步驟
作業指導的準備工作
作業指導的實施技巧
作業指導中的溝通技巧
作業指導的21項要點
指導效果的評估
【講師介紹】
楊文彪先生，高級講師，同濟大學經濟管理學院MBA；德國狼堡汽車學院訪問學者。曾任：德國狼堡大眾公司工程師；上海大眾汽車有限公司生產部、生產力中心生產管理專案顧問。作為一名專職的培訓講師，楊老師融合了先進的管理理念和工具，開發了系列課程，近年來主要從事生產管理的培訓，包括精益生產，現場管理，管理技能與領導力提升，TPM，CIP和生產一線主管的培訓的系列課程，得到了受訓企業和學員的高度評價，至今已有超過260多家國內外知名企業引入內訓，在大量內訓客戶中有相當一部分的企業，連續引進楊老師的培訓，并取得了極好的效果。楊先生知識淵博、思維敏捷，條理清晰、內容詳實，課程生動，使學員充分參與其中，在輕松中得到啟發與收獲，頗受學員的好評，一直保持極高的滿意率。
近期培訓服務過的企業有：長城國際、蒂森電梯、松下電池、西門子光纜、Motorola、嘉里糧油、貝爾阿爾卡特、延鋒偉世通、歐文斯科寧、西門子電器、味好美食品、圣戈班、上海阿法泰克電子、華瑞制藥、松下半導體、百威啤酒、雪津啤酒、派克電氣長城國際、海量存儲、聯想集團、北京國際交換系統(BISC)、施耐德、博西華家用電器、上海聯合汽車電子、歐司朗佛山照明、薩帕鋁熱制品、羅地亞(中國)、上好佳、小天鵝、金佰利紙業、柳州汽車、西恩迪蓄電池、博朗電器、真維斯服飾、上海石化、馬夸特開關、能美西科姆消防設備、神威藥業、吉利汽車、普天東方通信、株洲電力機車廠、金健米業、加德士（中國）潤滑油、北大方正、三九醫藥、廣西兩面針、新中潤國際集團、雨潤食品、艾歐史密斯熱水器、北京飛機維修、鐵姆肯、金士百啤酒、廣東美的集團、南通中聯科技集團、湖南金健米業集團、杭州眼力健藥業、上海莊臣、美固龍金屬制品、康明斯發動機、諾維信、阿爾貢電信設備…… |
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