【時間地點】2010年4月10-11日（福州） 4月17-18日（貴陽）
【培訓對象】企、事業單位辦公人員、公務員和管理人員; 辦公室主任、秘書、公關、商務接待; 公司高級職員、銷售經理; 希望提高辦公室禮儀素養的人士。
【培訓費用】2800元/人（含培訓費、講義費）
【課程提綱】
一、禮儀的要旨
禮儀是交往藝術
商務禮儀適用于商 界
人際交往的要點 ：擺正位置與互動
內強素質，外塑形象
二、商務交往中有效溝通的實現
溝通的重要性
有效溝通的必要性
換位思考
人際交往尊重為本
尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
給別人創造機會
三、陽光的心態
快樂是我們送給自己最佳的禮物
有什么樣的心態，就會有什么樣的人際關系
有容乃大
問題有時出在人們看問題的角度有所不同
我們必須爭取讓多數人喜歡我們
養心之“三不煩”
四、商務交際中的常見難點
宜選與忌選的話題
禮賓規格與排序
禮品贈送
商界人士所面對的三大場合的著裝要求
【講師介紹】金正昆
中國禮儀教授第一人,權威的國際商務禮儀專家,外交部禮賓司禮儀顧問,中國人民大學國際關系學院外交學系主任,禮儀與公共,教授 著名公共關系與禮儀專家，中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任，外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究，目前在國內居于前沿位置，現為中國人民公安大學、西北大學、西南大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主要有《商務禮儀》、《政務禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部，主要有《涉外交際禮儀》等。發表文章、論文百余篇，累計個人發表約580萬字。 |
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