談判,是心懷靶的目標強烈的溝通,“雙贏”是這種溝通最甜美的果實,大家都想摘取這個果實。人人都可能是雙贏談判英雄,因為誰都有談判潛質(zhì)。只是沒有好方法促成自信,我們才說“摘不到的果實是酸的”。 世界就是一張偌大的談判桌,只要你生活在這個世界上,你就免不了談判。在日益激烈的市場競爭中,談判已經(jīng)成為業(yè)務(wù)中決定成敗的重要一環(huán): 談判過程中,您是否總感到雙方溝通很困難,甚至認為無法達到合作的目的? 您是否在談判過程中花費的時間和精力很多,進展卻很少? 您是否在談判中總是處于被動狀態(tài),無法向自己的目標邁進? 在小組談判的過程中,您是否經(jīng)常會感到無的放矢? 如果您在工作中經(jīng)常會遇到以上的種種問題,您所需要的就是提升有效的談判技巧。本課程將通過理論與案例相結(jié)合的情景式互動培訓,幫助學員提高談判技巧,以智取勝,提高談判的成功率,增加你的高度,讓你夠得著摘取“雙贏”果實。
時間地點:6月26--27日(周六—日) 廣州 課程費用:2800元/人(含培訓費、資料費、午餐及茶點) 適合對象:所有希望提高談判技巧,有志于在競爭激烈的商場上獲取成功的人士
學習收益:通過學習本課程,您將能夠—— 了解自己在談判風格上的優(yōu)缺點,把握談判要領(lǐng); 熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面,同時有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交機會; 認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為,哪些是避免使用的行為,并通過演練能有效的掌握以在實際中應(yīng)用; 學到的不僅僅是進行談判的技巧,更是高屋建瓴地打造成為“超級談判專家”。
課程特色: 采用獨特的“練習——(觀察員)觀察——統(tǒng)計——總結(jié)分析——理論——實踐”的情景式課程模式:記錄學員現(xiàn)場練習的行為表現(xiàn),并統(tǒng)計、分析,對比權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù),對每個學員的談判風格,提出改進意見和評估報告,從而促進學員的自信和勇氣,提高技巧。 課程從成功談判的標準開始,以談判的八大要素為主軸,綜合運用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學及行為學工具,使學員在短時間內(nèi)掌握談判工具,從而在談判中游刃有余。
課程大綱: 第一天: 1、課程介紹 2、練習一:“選擇”與分析 3、談判概念、談判程序、談判種類 什么是談判? 談判程序 三個層次的談判環(huán)境 4、談判準備與計劃 兩類談判者的特征 實現(xiàn)你的目標的內(nèi)在驅(qū)動力 準備過程 目標:長期目標/短期目標 確認談判的具體問題,并對其做優(yōu)先順序劃分 可能的選擇方案 就每個談判的問題設(shè)定界限 估計對方的上述各項檢驗界限的合理性 案例一:“藥品銷售” 談判計劃:談判策略、讓步及回報、開盤 5、練習二:銷售談判練習準備與談判 第二天: 1、衡量談判的三個標準 2、原則談判法的含義 3、原則談判法的四項原則 人:把人與問題分開 利益:重點放在利益上而不是立場上 意見:在決定如何做之前先構(gòu)思各種可能有的選擇 標準:堅持最后結(jié)果要根據(jù)某些客觀標準 4、言語行為的影響作用 5、談判中鼓勵使用與避免使用的行為 避免使用: 反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化 鼓勵使用: 檢驗理解與總結(jié)歸納——尋求信息 分享感受——建設(shè)性方案 6、如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng)者
培訓講師:Mindy Chang AACTP認證講師,GEC常務(wù)培訓師,全球500強企業(yè)大學常務(wù)講師 某著名跨國公司(全球500強)內(nèi)部認證培訓導師,屢獲年度優(yōu)秀培訓講師稱號。 曾成功地為多家跨國公司(惠普、菲利浦、麥當勞、微軟等)及北大方正、聯(lián)想、宏基、東方科技、樂百氏集團、阿姆斯壯、廣州日立電梯、BHP、佛山杜邦鴻基、阿法拉伐、DHL等企業(yè)負責雙贏談判技巧、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧、時間管理、團隊建設(shè)、有效的溝通等現(xiàn)代管理課程的培訓。截止到2008年底累計授課時數(shù)20000余課時,培訓學員30000余人次。在常年的培訓生涯中,Mindy Chang積累了各行各業(yè)的大量案例,在培訓中信手拈來,講授技巧已達到相當高的水平。其授課風格熱情有度、流暢生動、具親和力,講解透徹、極具功力,重視學員的感受,適合不同年齡層次學員。
學員感言摘錄: 民航信息 宋先生:了解到商務(wù)談判中最重要的東西,對談判有理論上的指導性,可規(guī)范日后的工作;對溝通技巧的掌握有了新的認識,回去可以教給更多的人。 歐司朗 宋先生:課程生動、新穎、實操性強,更加了解雙贏的意義,明白要達成雙贏需要有足夠的準備,學到了很多實用的談判技巧。 羊城廣告 李女士:通過學習和練習,把自己的不足的地方找出,盡可能的提升自己談判(雙贏)技巧,對自己的工作、生活將有很大的幫助和提升。 廣之旅 邱先生:一個好課程,一次好機會,一次好感受。案例設(shè)計非常棒,深入體驗其中,感受良深! |