主 講：IAF引導技術認證講師 巫芳羽
課程時間/地點：2016年12月23-24日/北京
課程費用：4800元/人（含資料費、午餐、茶點、發票等）
課程對象：組織決策、創新、溝通等團隊會議的人力資源/經理/總監和業務部經理，以及希望引入引導技術的中高級企業內訓師等
課程前言：
在西方企業，引導是一項商務和管理人員必修的基本職業技能。在日常會議、培訓活動、談判調解、管理沖突、制定決策和計劃、分析和解決問題、促進團隊協作和組織學習等諸多方面，其應用范圍隨著技術的深化與效果的顯著而迅速在多領域普及。然而，在實施引導技術的過程中，管理者往往會遇到以下問題--——
如何利用引導發展組織績效？
如何做好引導問題的設計？
如何從設定用引導步調掌握績效活動？
如何用先進的引導技術，組織內部的共創會議及學習？
針對以上問題，我們特邀IAF引導技術認證講師巫芳羽女士，與我們一同分享《IAF專業引導技術》的精彩課程，本課程通過應用國際IAF技術以及引導SPOT方法幫助學員學會解決問題，此外，課程間隙設置學習任務進行練習，并且設置老師對學員的演繹進行點評和綜合回饋，當場提升學員技能。
課程收獲：
1、掌握深化引導師的十種關鍵引導技能
2、掌握深度引導與對談的技巧
3、以策略伙伴的角色實際應用于多種工作場景
課程大綱：
一、我們來聊聊引導是什么？
1、破冰4E
2、讓學員重溫曾學過的概念與技巧
3、簡易的課前測評（筆試）
4、團隊測試解讀—你的引導方式
二、如何利用引導發展組織績效
1、引導與教練的差別是什么？
2、引導在組織中正確使用時機
3、如何協助組織發展績效
三、如何設計ㄧ個有效的工作坊
1、一個工作坊的設計流程與條件
2、工作坊的ADDIE
3、工作坊的不同種類與性質
4、引導活動運用—影片研討
四、引導前置的準備
1、從明確定義準備的5P找到建構引導活動的主軸
2、活動設計檢核表應用
五、引導問題的設計
1、有效引導的開始：如何問問題
2、從不同問問題的方式/步驟得到對方回饋3、Could、Should 、Must、Will的應用
4、引導活動練習—影片研討
5、學習作業設計驗收
6、每位學員策劃一個引導設計/約15分鐘
六、多樣化的引導開場
1、如何從引導前的有力開場，鋪陳看到細節
2、引導的前中后注意事項
3、嘗試不同的引導開場
七、引導的訊息與記錄
1、引導師該如何在引導過程中應用其他的輔助
2、掌握4不，真實的將回饋收集、記錄
八、篩選信息的引導過程
1、引導訊息篩選能力的重要，如何分辨有效訊息
2、從發散的想法中找到有效訊息的7個方法
九、用引導技巧提升績效
1、從3E&1S 看成功的引導活動
2、從設定用引導步調掌握績效活動
專家簡介：IAF引導技術認證講師 巫芳羽
實戰經驗
她曾歷任臺灣麥當勞營運區經理、美商惠氏藥廠績效發展總監。她曾是麥當勞企業大學參加AOC 培訓首位拿到特殊貢獻獎的亞州第一人；透過長達20余年的訓練經驗給予學員實戰的管理案例，亦是少數具有國外職業級講師資格的優異顧問。
專業背景
美國IAF引導技巧認證講師、美國伊利諾大學教育碩士
授課特點
極富感染力，授課風趣活潑，擅長用引導技術讓學員在體驗中領悟，在行動中提升。
主要課程
IAF專業引導技巧……
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