時(shí) 間：2006年11月18-19日(周六/日)
地 點(diǎn)：廣州天河路533號(hào)僑鑫教育樓
費(fèi) 用：1880元/人/兩天(含教材、證書(shū)、午餐等)
課程特色：
◆以秘書(shū)及助理的實(shí)際工作為重點(diǎn)，闡述如何做好本職工作及協(xié)調(diào)工作關(guān)系。
◆安排職業(yè)形象講師單獨(dú)輔導(dǎo)，提升學(xué)員修養(yǎng)及氣質(zhì)。
◆文案范本：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)寫(xiě)作，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，并提供足夠多的范本給你參照
◆領(lǐng)略到最實(shí)用的企業(yè)管理知識(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)真正的助手
◆系統(tǒng)地傳授工作技能，是一次提升秘書(shū)與助理工作價(jià)值的訓(xùn)練
課程背景：
◆GE韋爾奇說(shuō):秘書(shū)對(duì)于我的工作而言,有時(shí)不亞于一位副總裁的重要性!因?yàn)樗拇嬖?才使我專注于思考和決策變得可能。有人說(shuō)我事半功倍,那么至少一半是我的秘書(shū)的貢獻(xiàn)。
◆洪小蓮年薪HK$1200萬(wàn)的“打工皇后”、和黃集團(tuán)總經(jīng)理說(shuō)：我最大的幸運(yùn)是有過(guò)18年的秘書(shū)工作的經(jīng)歷，如果沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。
◆總經(jīng)理管理公司的事務(wù)，而秘書(shū)則管理總經(jīng)理的事務(wù)；秘書(shū)對(duì)于總經(jīng)理的重要程度完全等同于總經(jīng)理對(duì)于公司的重要程度。
課程內(nèi)容：
第一章、職業(yè)秘書(shū)的定位
1、專業(yè)秘書(shū)的職責(zé)角色定位與功能發(fā)揮
2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)工作的期望與展望
3、如何使你成為經(jīng)理人中的一員
4、秘書(shū)是進(jìn)入管理層的最佳途徑
第二章、如何提高工作效率與提升工作技能
1、永遠(yuǎn)的助手與背后工作者的心態(tài)
2、成為“邊學(xué)、邊做、邊成就”的秘書(shū)
3、高效率的文件管理技巧
-高效名片管理-大大提升老板業(yè)務(wù)能力
-如何運(yùn)用信息科技拉近客戶距離―
-客戶關(guān)系管理
-高效助理、秘書(shū)必備之文書(shū)管理技巧
-如何扮演老板的超級(jí)特助？
-如何成為全方位信息整合工作者？
4、如何為上司與自己管理時(shí)間
-80/20原理的應(yīng)用
-優(yōu)先級(jí)的排定
-秘書(shū)人員時(shí)間管理的實(shí)務(wù)秘訣
5、會(huì)議管理技巧
-會(huì)議(活動(dòng))的種類
-會(huì)議記錄
-會(huì)議記錄的用途與意義
-會(huì)前的確認(rèn)
-流程管理
6、行程管理技巧
-行前安排
-資料的準(zhǔn)備
-為上司做的資料搜集
7、企業(yè)常用文書(shū)范例講解
8、企業(yè)保密工作要領(lǐng)
第三章、如何成為上司得力助手
1、如何與上司相處
2、如何與同事相處
3、人際風(fēng)格的類型
4、上司需要什么樣的秘書(shū)
第四章、專業(yè)秘書(shū)的形象塑造
1、如何塑造專業(yè)的形象
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態(tài)舉止
第五章、專業(yè)秘書(shū)的禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
1、接待禮儀
2、餐桌禮儀
3、辦公室禮儀
4、電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
第六章、結(jié)束語(yǔ)
1、回顧與分享
2、行動(dòng)計(jì)劃
講師介紹：盛先生
資深顧問(wèn)師、人力資源管理碩士，先后于大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)歷任董事長(zhǎng)秘書(shū)、總經(jīng)理助理、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，是實(shí)干型的行政、人力資源管理人員。在十多年的工作經(jīng)歷中，有超過(guò)七年的高級(jí)秘書(shū)及總經(jīng)理助理的工作經(jīng)驗(yàn)。他堅(jiān)持實(shí)踐加理論的工作方式，以最新的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)傳授給他人，他授課風(fēng)格注重以實(shí)際案例結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)形式，剖析授課知識(shí)點(diǎn)，能夠深入淺出，感染力強(qiáng)，實(shí)效顯著。
主講課程有：時(shí)間管理、高級(jí)秘書(shū)及助理訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、營(yíng)運(yùn)力管理，接受過(guò)其《高效秘書(shū)及助理訓(xùn)練課程》的學(xué)員，給以他最高的評(píng)價(jià)---將最創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)教授給大家，教大家活學(xué)活用。他的公開(kāi)課程與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)“邊學(xué)、邊做、邊成就”，使得學(xué)員能夠很快掌握實(shí)踐性的工作技能與技巧。
曾接受他《高效秘書(shū)與助理課程》培訓(xùn)的企業(yè)有億鉆珠寶、香港立信、華潤(rùn)涂料、友邦保險(xiǎn)、大陽(yáng)摩托、長(zhǎng)隆集團(tuán)、廣州康威、廣州本田、廣州華潤(rùn)熱電、舒爾物德包裝、東麗、中糧美特、藍(lán)色快車(chē)、安利（中國(guó)）、康榮精細(xì)陶瓷、亞太食品、世聯(lián)地產(chǎn)、慧谷集團(tuán)、東莞宜成等等
【報(bào)名方式】
＊ 聯(lián)系電話：010-62258232 13718601312 13261332770
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