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研究表明：制造業中產品成本的 50%-80% 是在制造現場發生，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調。管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
要成為優秀的企業，企業領導必須正視這一點：車間的班組長是工廠不可缺的人力資源，優秀的班組長建設是世界級工廠提升管理效率重要部分！
【課程大綱】
一、角色認知——自我設定
1、 班組長的基本職能
a、認知教育、日常管理、機能管理、管理技巧
b、 合理化建議與小組活動、自我成長與前途規劃
2、 班組長的自我定位
a、經營層與管理層的管理模式
b、執行層的管理模式
3、 班組長的基本能力
技術能力與人際交往、見識
職業化的一個中心與三個基本點
二、以點帶面——基層現場管理要點
1、現場管理的意識和方法
2、現場管理的內容
a、作業管理與定置管理
b、現場質量管理與生產現場管理診斷
3、 現場管理的手段
a、現場管理的原則
b、優化的方法
c、開展現場管理工作的方法
a、 物料管理到底是什么
b、 物料管理的四個環節
c、 物料存在的兩種識別方式
d、 物料管理的六大手法
三、員工培養——個個都是作為能手
1、員工培養的方法
a、常用的工作教導法
b、如何運用OJT
c、指導新員工的基本步驟
d、如何進行老員工的培養
2、 員工培養的常見問題和對策
a、“別告訴我過程，我只要知道結果”
b、思想在啟發，不在教條
3、 員工培養的重點
a、注重員工的精神教育與常識教育
b、 培養員工的專業知識與和判斷能力
c、培養員工的競爭意識
四、有效溝通——保持高昂士氣
1、認識溝通
2、有效溝通三行為——聽、問、說
a、說——FAB的原則
b、傾聽的層次與技巧
c、 如何給予反饋并接受反饋
3、 高效溝通秘決——人性NLP
a、視覺型
b、聽覺型
c、觸覺型
五、學以致用——現場人際關系管理
1、 如何與上司相處
a、如何與上司相處——定位
b、 如何與上司相處——知彼
c、如何與上司相處——面對批評
2、 如何與下級溝通
a、如何與下級溝通——常用的竅門
b、如何與下級溝通——批評的技巧‘
c、 如何與下級溝通——如何指揮
3、 提升自我，發掘潛能
a、 管理角色的自我評價
c、自我塑造的方式
培訓對象:生產 主管\車間主任\班組長\拉長\現場管理人員
課程時間、地點及費用
（課程名額有限，報名從速）
2006年11月19日（周日）9：00-16：30
200元/人（含培訓費、講義資料費、提供茶水）。五人以上或免費獲贈一名額
更多優惠您可以選擇我們的培訓套卡，最高投資為150元/人天；最低投資僅為71元/人/天。
波頓顧問公司 專職講師 丁品洋先生 | 
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