課程目標
· 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
· 全方位認知管理者的知識結構、技能結構
· 多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能
課程時間：2006年5月17-18日
上課地點：上海
培訓費用：2180元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、學員合影留念照片等）
（開課前一周報名付款到帳9.5折優惠，同一企業報名三人以上，可以在以上基礎上再享受9折優惠。培訓結束發培訓證書。代辦住宿，費用自理。）
課程大綱
第一部分 認識管理、認識管理技能培訓
認識管理
· 比較與研討練習1-7
經理的角色定位
· 研討與總結：經理人的角色特點
案例分析：各類角色描述案例分析
· 管理的主要內涵
案例研討與總結：管理的主要內涵
· 經理人的角色要求與個性特征分析
經理人應當擁有的知識結構
案例分析、總結
經理人知識結構框架構建
經理人應當擁有的技能結構
經理人技能結構框架構建
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一：制定有效的計劃
· 規劃、計劃、策劃
規劃、計劃、策劃比較練習
制定規劃的基本思路
· 計劃制定的基本方法與步驟
重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法
重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系
· 計劃制定案例分析
· 計劃為起點—PDCA改善你的工作
· 研討：計劃制定方法在您的工作中的運用
模塊二：命令、授權與輔導下屬
· 接受命令的注意點
· 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
案例分析：下達命令常犯錯誤分析總結
總結：下達命令的二維檢查表
· 做好復命的注意點
· 如何進行有效的授權
練習：授權的意義識別
研討：比較不同行為方式的差別
有效授權的幾個步驟介紹
· 管理者如何指導下屬
區分練習：哪些是好的指導行為
正確的指導下屬的行為
· 認識溝通
回顧與總結：已經接觸過哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
研討與練習：溝通無處不在
· 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
· 溝通準備工作
案例研討：溝通之前的基本工作
表格工具介紹與練習
· 企業內部溝通的主要類型
企業內部溝通的主要類型
研討與練習：企業內不同類型溝通的應對策略
· 批評與表揚下屬的技巧
· 建立起對團隊的共同認識基礎
團隊的概念
看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別
· 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討：幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
研討與總結：團隊運作的基本原理
· 團隊合作技巧訓練
團隊合作練習：游戲與研討
模塊五：高效利用時間
· 浪費時間的現象
練習：檢查表中找差距
最典型的浪費時間的行為識別
浪費時間的三大殺手
· 節約時間的各類做法
練習：識別你的時間管理意識
幾種不同的時間管理方法的比較
· 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習：您的時間安排順序
研討：不同時間管理思路帶來的不同結果
總結：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生
練習：請您為他安排好一天的工作
模塊六：有效激勵下屬
· 員工激勵的基本原理
企業內部激勵文化的基本類型
練習：他們為何而努力工作？
· 塑造良好的內部激勵機制
企業內部激勵機制的內容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
· 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法
· 激勵員工的各類技巧分享
培訓對象
· 企業各級經理/ 主管，管理崗位上的各類人員、后備干部。
授課講師：田勝波 先生
復銳咨詢公司主要負責人，上海慧融 人力資源管理咨詢有限公司首席咨詢師，中國創造學會會員,管理學碩士，畢業于復旦大學，曾于上市公司先后擔任培訓部、企業發展部、總裁辦的重要管理工作，在二十多年的工作經歷中，有十多年的 管理培訓、管理咨詢行業經驗。
主持或參與過的管理咨詢項目涉及企業發展 戰略、管理 運營體系的構建、企業文化、 客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。
主要培訓課程包括 客戶服務管理與客戶服務技巧、領導藝術與管理技能提升、卓越團隊管理、 創新思維訓練、 企業培訓管理與內部講師訓練等。
培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內容，又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在 內訓服務過程中通過對企業的內部調研后提供個性化課程設計的經驗積累較為豐富和扎實。
課程基本特征為：結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業的流程對照 + 心態調節型的感悟游戲 + 互動型技巧訓練。
田老師以內訓方式服務過的企業近兩百家，其中著名企業有：TCL、中國人壽、日立電梯、上海銀行、艾歐史密斯、香港一創科技集團、上海生物芯片、港大-復旦EMBA、山東六和集團、泰豪科技股份、上海煙草、龍頭股份、滬東重機等。
田老師以公開課形式服務過的著名企業：一汽大眾（三次）、攜程旅行網、天津豐田汽車、盛大網絡、大亞灣核電站（五次）、中國銀行、復星集團、正大集團、青島啤酒（兩次）、廣東電信、江蘇電力、江西銅業（兩次）、大西洋貝爾（兩次）、太平洋保險、錦湖輪胎、中國冶金鋼材、美標-特靈空調、北京亞商在線、東方航空、國際航空等千余家企業。 |
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