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時間地點：12月15-16日（廣州）  12月22-23日（蘇州）  2008年1月12-13日（北京）

培訓費用：1800元/人（含-教-材、午餐、茶點）,同一企業三人以上報名免費贈送一個名額！

培訓對象：企業副總、各部門經理、中層管理人員及其它預備管理人員

課程背景：

    傳統企業中大部分的中層干部是雖然積累了豐富的專業技術技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必備的領導技巧。只知深入前 線，四處“攻關”，被動“救火”，卻不知設定目標，協調控制，激勵團 隊，往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整個部門管理績效低下，資源內耗嚴重，無法應對新世紀競爭白熾化的“精耕細作”的要求。
 
課程目標：

1、 加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素；

2、 讓中層干部深入了解在新形式下應完成的角色轉變與心態轉變；

3、 了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件；

4、 提高推動下屬做好工作的能力；

5、 有效運用激勵員工的技巧；

6、 掌握有效的團隊協作和溝通技巧；

7、 建立正面積極的態度面對生活和工作；

8、 認識情緒智能的重要概念；

課程特色：以案例進行分析，實用性、操作性強，并采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

核心主題及綱要及內容：

一、中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質

1、中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關系角色/決策者角色……

2、中層干部管理范疇與主要職責---責、權、利

3、成功主管必須具備的能力

4、優秀主管面對工作應有的意識

5、日常管理容易陷入的八大誤區

6、成功主管的十項準則---如何修煉

7、管理人員類型分析與管理風格認知。

（案例分析與小組研討）

二、目標管理能力

1、工作目標如何來制定、計劃與達成

3、目標之設定--SMART原則

4、目標設定的八個步驟

5、從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤

6、如何準確把握和實施重點工作，和預測、計劃好下月的工作。

7、計劃的實施與跟進

（案例分析與研討）：

三、問題發現與改善能力

如何發掘和解決工作中存在的問題

1、錯誤觀念影響問題的發現與解決

2、面對問題的心態

3、管理人員思考與解決問題的五個維度

4、如何從人、機、物、環、管理中找出問題、消除浪費

5、如何與相關部門及時、有效，協作解決問題

6、解決問題的技巧與方法

（案例分析：跨部門問題之解決）

四、時間管理能力

1、中層干部對個人、對組織的時間管理

2、時間管理對工作業績的影響

3、常見的時間管理誤區

4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目

5、跳出時間的陷阱、養成良好的時間管理習慣

6、如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”現象

五、授權與激勵能力

1、授權能力---學會分身術與提高你的工作分派能力

2、授權的意義、重要性、以及有效授權的三個要素

3、有效授權的五個原則、方法與步驟

4、如何預防和解決授權中出現的問題

5、有效激勵的藝術與管理

六、溝通能力──管理的核心

1、溝通的原則、心態、與技巧

2、溝通障礙的產生與防范

3、有效處理沖突的技巧

4、如何與下屬建立相互依賴的關系

5、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

6、如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）

七、培育下屬能力

企業中層干部如何培育下屬，提升部門績效？

1、員工心態培養---態度決定一切

2、培養部下應有的態度

3、員工消極情緒根源與結果分析

4、如何做好教育訓練---訓練四步曲

5、OJT訓練的五項基本原則

6、績效輔導四個重點

7、如何激發部屬的工作熱情

8、良好氛圍塑造應注意的方面

10、如何處置表現不良的部屬

11、如何來消除或減少組織中的種種內耗
（案例分析、分組研討，結合工作實際，互動發表)

八、團隊建設能力
1、構建高績效的工作團隊
2、高效團隊建設
3、高效團隊的特征與發展階段
4、工作方法與原則
5、高效團隊領導者心態與素質
（管理活動：體驗高績效團隊目標達成）

講師簡介： 鐘老師
    生產管理及企業管理實戰專家，具有十幾年的企業中高層管理經驗，其職業生涯開始于某知名外資企業基層人員，后在多家國內外知名企業任職于中層、高層管理。后獨立創業，擔任國內著名企業管理公司董事長兼總經理。對工廠、服務、地產、金融、等行業具有極高的敏銳度及豐富的實戰管理經驗。現為：著名企業績效改善專家、個人成長教練、理財規劃專家、國際注冊高級審核員。
    多年在不同知名企業中擔任中高層管理的經驗和其后的管理咨詢工作經歷----這種從理論到實踐的探索，使鐘先生在企業中高層工作方法、管理技術及干部執行力等方面具有令人叫絕的獨到見解和豐富的實戰經驗。
    培訓風格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；以互動、沙盤模擬培訓見長。注重學員的參與及分享，通過各種模擬場景練習和游戲等方式，充分調動學員的培訓激情與參與性。激情、生動、精辟、獨到等特色曾獲得學員的一致好評，學員一致認為受益匪淺、對未來的成功更加自信。
    曾服務的企業如：諾基亞、摩托羅拉、方正、友邦、中美史克、西安楊森、江西財經大學、廣州鋁業、華南理工大學、民航快遞、海爾集團、南方機械、視聲電子、廣鋼集團、美的家電集團、南太電子、飛利浦、步步高、韋得電子、富聲電子、中興康訊電子.中電電氣、TCL集團、虹霸電子、歐普照明、統一企業、中集集團、姿彩手袋、互太紡織、陶氏化學、立白集團.曼秀雷敦、格羅西表業、蒂森電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、大洋電機、龍記集團.、萬信集團、方正數碼科技. 等上百家企業。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）