本課程通過案例、實戰模擬等生動、靈活的培訓形式，系統講授中層經理需要具備的各項基本管理技能。經過有目的性的訓練，掌握實用的管理技能，提升其管理的實務能力，促使其轉變觀念達到改變行為的目的，從而達成提升公司整體運營能力、提高企業競爭力的目的。
一、培訓特點
·系統性：
企業管理是一個系統工程，注重綜合能力的均衡發展，因而在管理技術上也注重系統性的學習和培訓。
·改變行為：
對企業來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓練將 職業經理經理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使他們通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。 ·實踐操作性：
管理技能是動手能力、實戰能力，不能用于企業管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力提高。
二、培訓目的：
從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理 績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標。
三、培訓對象：企業副總、各部門經理、中層管理人員及預備管理人員
四、培訓時間、費用：
課程總時間：10天 每月安排2天 標準價格：900元/天.人 優惠價格如下：
|
參加人次 |
價 格 |
優惠單價 |
|
10人次 |
5800元 |
580元/人/次 |
|
20人次 |
9800元 |
490元/人/次 |
|
30人次 |
13800元 |
460元/人/次 |
|
40人次 |
16800元 |
420元/人/次 |
|
50人次 |
19800元 |
396元/人/次 |
課程安排：
|
序號 |
課程名稱 |
課時 |
時間 |
時間 |
|
1 |
管理心態與角色認知 |
1天 |
3月16日 |
8月17日 |
|
2 |
目標與時間管理 |
1天 |
3月30日 |
8月24日 |
|
3 |
|
1天 |
4月13日 |
9月14日 |
|
4 |
|
1天 |
4月20日 |
9月21日 |
|
5 |
|
1天 |
5月18日 |
10月19日 |
|
6 |
|
1天 |
5月25日 |
10月26日 |
|
7 |
|
1天 |
6月15日 |
11月16日 |
|
8 |
壓力與情緒管理 |
1天 |
6月22日 |
11月23日 |
|
9 |
執行力管理 |
1天 |
7月20日 |
12月14日 |
|
10 |
激勵管理 |
1天 |
7月27日 |
12月21日 |
五、培訓提綱：
課程一：管理心態與角色認知
一、培養員工良好的心態是管理的第一要務
1、為什么要管理員工的心態
2、如何建設良好的管理心態
二、中層經理的角色認知
1、中層經理的角色分析
2、不同層面人員的工作重心
3、管理者--角色轉變的困難
課程二：高效管理溝通
一、什么是溝通
二、管理溝通的種類及形式
案例分析 、討論 錄像分析
三、溝通的步驟
四、不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：
五、 溝通的方向
中層經理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例分析、討論：
六、有效溝通的要訣
課程三：目標與時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用
第三原則：工作優先級綜合分析
四、時間管理的策略（22個秘訣）
五、目標管理
1、目標管理的重要性
2、如何制定正確的目標
3、目標管理的具體操作
4、目標的控制
資源管理 分工協作 目標修正 總結提高
課程四：高績效團隊建設
一、什么是團隊
二、團隊的發展方式
三、團隊建設中的問題
四、高績效團隊的建設
1、明確的目標
2、授權與自我管理
3、溝通良好
4、認可和贊美
5、相互信任
6、關心個人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。
案例分析、討論：
課程五：職業形象與商務禮儀
一、個人形象塑造及禮儀
1、著裝的TPO原則
2、女士著裝的要點
3、男士著裝的規范
4、站、坐、行的禮儀規范
二、 基本社交禮儀
1、見面介紹的禮儀
2、問候的禮儀
3、名片的使用
4、商務活動中的禮儀規范
三、商務宴請禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
3、自助餐禮儀
課程六：領導力提升
一、領導權威的來源
領導權威的八個性格特征
二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格
根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
告知式 推銷式 參與式 授權式
案例分析：
四、如何培養下屬
五、如何授權
課程七：商務談判
一、談判的要領
1、什么是談判
2、．衡量談判的標準
二、談判的幾個階段
1、如何確定談判的目標
2．怎樣評估談判對手
3、如何設定你的談判底線
4、怎樣擬訂談判議程
5、如何營造良好的談判氛圍
6、談判時將遇到的障礙及對策
7、如何破解對方戰術
8、如何強化自身的優勢
9、如何削弱對方的優勢
10、掌握適度讓步策略
11、達成協議階段應注意的問題
三、成功談判技巧
課程八：壓力與情緒管理
一、認識壓力
二、過大壓力生產的表現
三、產生壓力的原因
四、壓力管理的策略
1、針對造成問題的外部壓力源本身去處理
2、處理壓力所造成的反應
3、改變個體自身的弱點
五、不良情緒的管理
1、焦慮
2、抑郁
3、憤怒
4、恐懼
課程九：執行力管理
一、為什么執行難
二、企業常見執行問題分析
1、管理角色錯位，無所適從
2、目標不明確 無法達成
3、管理流程有問題 追蹤和跟進不到位
4、領導人的選擇
三、引起執行問題的三大原因：
1、制度原因
2、人員原因
3、文化原因
四、高效執行力的原則
五、中層經理在執行中常犯的的錯誤
課程十：激勵管理
一、激勵的誤區
二、激勵的四原則
原則一：公平原則
原則二：系統原則
原則三：時機原則
原則四：清晰原則
三、激勵前要做好4項要事：
四、領導者常用的激勵方法
五、恐懼激勵法遵循的5個原則：
六、人性激勵法的5個法寶：
六、講師介紹：李革增。實戰型培訓專家、高級 培訓師；深圳管理咨詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業培訓師；歐洲SKP管理機構高級管理顧問； 企業家協會特聘 培訓講師；中國管理學會研究員；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經理、 行政總監、 營銷總監、培訓總監、總經理等職位。
對企業管理、 銷售管理、 客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性，對企業問題的分析和研究深入準確。
擅長課程：《職業經理人資格認證》、《品牌管理》、《領導力訓練》、《企業職業經理管理技能培訓》《時間管理》、《目標管理》、《企業文化》、《團隊建設》、《溝通技巧》、《全面服務管理》《從專業人才到管理高手》等。
培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
曾培訓或咨詢過的企業有：中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、華僑城集團、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、三洋機電、奧康集團、太平洋制罐、北京啟明星晨、聯邦快遞、三和國際集團、柯尼卡美能達、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、中國網通、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、味千拉面、恩普電子、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司等。
鮑英凱
高級培訓師；北京大學經濟系研究生；美國南加州大學（USC）工商管理碩士；眾人行管理咨詢高級顧問；歷任荷蘭飛利浦、德國西門子、法國施耐德電氣等國際知名公司的銷售經理、市場總監。多年從事歐美外資企業高級營銷管理工作，并親自參與實施了市場銷售部門的組建與改造，對于在不同管理體系下的企業文化建設、團隊建設、目標管理等都具有豐富的企業實際操作經驗。
擅長課程：《營銷管理》、《大客戶管理》、《銷售技巧》、《績效管理》、《目標管理》、《團隊管理》、《銷售技巧》、《談判策略》等；培訓風格嚴謹、廣博；對問題的分析準確、深入，善于通過例舉自身經歷的實際案例引導學員思考、從而達成培訓的目標。對企業管理與市場營銷有深入的研究。
曾培訓或咨詢過的企業有：美國AQA公司、IBM中國有限公司、ABB集團、華為、中興通訊、海格、德國菲尼克斯電氣、青島中化實業、奧林巴斯、聯邦快遞、匯豐銀行、招商銀行、中國銀行、長城集團、萬豐奧特控股集團、西安德寶、江蘇華通、天津市達恩機電等。
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