時間地點：2007年9月22-23日 廣州.湖濱賓館
費 用：1800元/人(包含：稅、課程、講義、午餐、茶點等費用)
學員對象：制造業廠長、車間主任、班組長、工段長、生產領班等車間督導人員及儲備干部。
課程背景：
班組長集“兵頭將尾”于一身,在制造行業中,隨著企業競爭的日趨激烈,企業內部管理的壓力越來越大,班組的地位和作用也越來越重要,多數由熟練技術員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力,.因此如何使班組長掌握現代化的生產技能和管理知識,就成了企業的當務之急.
車間班組長在生產現場管理員工時面臨以下一些問題:
態度不良責任差? 管理不善上級罵
員工沖突現場忙? 質量數量讓心亂
客戶要求標準高? 成本意識經常忘
部門溝通問題多? 上下左右讓人憂
日常安排不太當? 輕重緩急常失算
安全問題讓人氣? 根本原因難根治
員工士氣很低落? 團隊意識太薄弱……
課程目標：
讓班組長明白自我角色定位與SWOT
優秀班組長之所以優秀的標準與德勤能績模型
讓班組長常握現場管理基礎方法與工具
班組長創建優秀班組團隊技巧,成為班組的領軍人物
撐握內部溝通與協調的藝術,營造和諧的人際關系
撐握解決問題的基本方法與工具
培訓大綱：
第一單元:世界500強車間班組長能力模型-PQCDMST
PDCA與PQCDMST
火箭模型在班組中的運用
第二單元:班組長心態篇---態度決定高度
4則錄像與兩張圖片的啟示---心態訓練
優秀班組的五種心態
班組長自我激勵
優秀班組長的7個習慣
自我設計成長和提升---SWOT練習
班組長職業生涯規劃的德勤能績演練
第三單元:班組長現場管理篇---向現場要效益
現場管理定義與角色定位
現場8種常見的問題
一流現場與一流的員工
成功與失敗的現場管理者
班組長要明白的五個問題
現場管理者角色
現場管理之屋
現場管理4M+1E+2S
發現現場問題的8種專業眼光
現場問題模擬演練
班組長一日工作全貌
高效班組長的班前會
現場管理十最原則-IE基礎知識
案例研討---真實的現場管理錄像分析
第四單元:班組5S管理篇---現場管理的基石
5S目的與八大作用
5個S推行重點與案例分析
世界500強5S現場圖片展
5S推行工具—紅牌作戰/定點攝影/看板管理/目視管理
5S內部審查制度
第五單元:班組質量管理篇---企業永恒的主題曲
錄像案例分析
班組在質量管理QCC中的作用
班組必需掌握的部分QC工具
第六單元:班組長基礎管理篇---技術是基礎 管理是動力
管理案例分析
管理的基本定義與五大職能
班組長情景管理技術---因CAI施教
有效管理10法則
班組必備10觀念
練習:優秀班組長自畫像
第七單元:班組長教導技能篇---
案例分析:他為何流血了
如何做好新員工培訓
開展現場OJT
在職訓練的四個階段
訓練計劃表
如何編寫作業指導書---KISS原則
學員模擬演練
第八單元班組:高效團隊篇---團隊就是力量
精彩團隊游戲演練
團隊定義與有效團隊的特征
效率性團隊的建設
團隊角色
錄像分析---這個團隊怎么了
高效團隊之旅
團隊管理中的電爐效應
高效團隊成員的時間管理
第九單元:班組有效溝通篇---溝通從心開始
溝通錄像案例分析
溝通的模型與步驟
溝通中5常用技巧演練
如何解決員工沖突
如何表揚員工
如何批評員工
如何激勵員工
如何建立良好的人際關系
第十單元:解決問題技巧篇---
解決問題的8個步驟
解決問題的關鍵點
解決問題的工具
解決安全問題步驟
安全錄像分析
培訓講師：Walter Yang
Walter Yang老師，多家培訓機構專職高級顧問/講師／ 中山大學 MBA／ 投資經濟管理學位／ 經濟師／CELEMI國際認證講師／10年以上培訓從業經歷。
中山大學MBA碩士，哈佛大學訪問學者，多家顧問公司高級咨詢師和簽約講師，CELEMI認證講師、SIX SIGMA 黑帶講師 , ISO9000和ISOTS/16949內審員,本人對企業戰略管理、質量管理、生產管理、人力資源管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經驗。在外資500強大型跨國企業任職8年，在日資工作近3年，具有近10年以上的管理實戰經驗。并輔導過多家外資企業。曾成功在企業中推行過5S、QCC、TQM（TPC）、TPM、JIT 、SIX SIGMA 等項目改善活動。其擅長的課程有＜TWI現場一線主管技能訓練＞、＜MTP中層管理技能訓練＞、＜精益生產＞、＜5S管理＞、＜8D＞、＜QC7大手＞、＜5大工具-SPC/FMEA/PPAP/MSA/APQP＞、 ＜問題分析與解決實務＞、<SIX SIGMA BB/GB>等課程。接受過其培訓的企業達200余家，滿意度在90％以上。
授課風格：
楊先生授課多用管理案例，教學手法多樣，注重與學員互動，風格熱情、生動、幽默，深入淺出，具有極強的實用性，深受企業和學員的好評。
服務客戶：
VIASYSTEMS、BOSCH、通用塑料、東方通信、伊萊克斯、華立集團、鄭州日產汽車、APEC 富士康 深圳華為 天津漢高、TCL集團、九維機電、平洲電子廠、ABB電機、 富士施樂 、美的集團、雅范斯精密部件 、上海英業達集團 、金茂集團? 、東芝電腦、中國移動、中國電力等。
主要研究領域：
生產管理/質量管理/戰略管理/組織變革/人力資源管理/管理心理學/項目管理等。 |
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