時間地點：2008年01月11-12日（上海良安大酒店） 01月18-19日（深圳名蘭苑酒店）
費 用：2000元/人[包含培訓、培訓教材、午餐、以及上下午茶點等]
參課對象：新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士；管理經驗不足兩年的經理/主管，同時擔任管理工作的技術、銷售人員；及企業各部門中高層管理人員等等。
培訓收益：
●了解企業主管的角色定位與使命職責，以做好承上啟下工作；
●增進對上司的輔佐功能；
●掌握杰出主管用人的精義，學習全方位的領導技巧，增進自己的領導魅力；
●學習教練技術與指導部屬技巧，強化培訓下屬的能力與效能；
●研習激勵理論，掌握激勵與自我激勵的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；
●這是一堂針對身處管理最前線的新任主管、經理的必修課；
●從基礎的管理理念出發，針對新任主管、經理的工作特點，全方面的管理技巧修煉；
●實用的技巧及管理工具，迅速提升新任主管、經理的管理水平；
●樹立現代企業經營管理意識和理念，明確作為職業經理應該具備的素質；
●通過參與和練習，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經驗。
課程大綱：
第一部分：新任主管、經理的角色
管理的要旨，是達成公司目標及持續改善公司業績。不少晉升至管理層的新任主管、經理，可能從未受過正規管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內容的目的就是幫助他們認識管理工作的內容。
1、認識管理的概念
2、新任主管、經理的職責
3、新任主管、經理扮演的角色
4、管理者常犯的錯誤
5、對新任主管、經理的能力要求
第二部分：新任主管、經理的目標設定與計劃
工作計劃是新任主管、經理的其中一項基本職責，有計劃的工作可使團隊成員 在有系統、有指引的情況下，在指定的時間內有效率地完成工作任務，在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。
1、目標管理
2、設定目標的SMART原則
3、擬定工作計劃的方法與步驟
4、PDCA模式
5、績效考核
6、績效考核注意事項
第三部分：新任主管、經理有效的溝通技巧
溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產生溝通。然而，產生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質與技巧。
1、溝通的主要因素
2、組織內的溝通
3、溝通的障礙
4、消除溝通障礙的方法
5、有效溝通技巧
第四部分：新任主管、經理的領導力與授權
身為管理人員必須善于運用影響他人的領導力，發現并創造條件激發下屬的優勢與潛能，同時進行有效授權。這是作為一名管理者的具體價值體現。下屬的績效表現，就是管理人員的績效反映組成。
1、領導與管理的聯系與區別
2、員工的準備度與領導者的行為
3、情境領導模式
4、有效授權的步驟
5、授權的原則
第五部分：新任主管、經理激勵與員工培育
管理人員除關心由下屬行為所產生的績效外，還應該注意此行為產生背后的思想推動力。思想輔導工作，可以整合個人動機與組織的目標，從而產生持續的激勵效果。
1、激勵理論的回顧
2、影響員工行為的因素
3、激勵同事與自我激勵
4、培育的步驟
5、培育的方法
第六部分：新任主管、經理如何打造優秀團隊
管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復雜程度。我們在管理中面對不同的問題，各有其成因；但通過團隊解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。
1、什么是真正的團隊
2、團隊的建立與發
3、高績效團隊的特征
4、什么是管理中的問題
5、解決問題的思維模式
6、推動團隊解決問題的注意事項
第七部分:新任主管、經理的時間管理的技巧
一、為什么要管理時間
1、從企業來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標
三、時間管理的三個原則
＊第一原則：目標管理原則
＊第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用＊
第三原則：工作優先級綜合分析
四、時間管理的策略
講師介紹：高女士
曾供職于大型集團企業、合資企業、民營企業、管理咨詢公司等10余年，中南大學經濟法學學士、工商管理（EMBA）；高管聯盟女姓銷售魅力專家；《國際商業職業經理人資格認證》特聘講師；北京名家在線商學、美國PDP企業人力資源診斷及經營管理（國際組織合格證照）講師。實踐家知識集團DISC顧問；浙江大學EMBA客座講師。授課風格：1) 輕松務實，實戰實操，有趣，有料，有道，有效 2）體驗式培訓理念且與受訓單位緊密結合。曾進修過100多位大師的課程，并有幸師承2位大師的親自指導，知識面廣，親和力強，能充分調動學員的學習熱情和興趣。專精領域企業管理課程：《新任主管、經理核心管理技能訓練》、《優秀員工心態建設》、《中基層干部綜合素質提升訓練》、《終端管理者的角色與管理》、《職業心態和職業禮儀》、《高效能人士七大習慣》、《新員工入職培訓》、《從大學生到職業人》《員工潛能提升》《電話營銷》、《銷售禮儀》、《商務禮儀》、《女性銷售魅力訓練》、《知已知彼—銷售技巧》、《團隊凝聚力訓練、《知已知彼—人際溝通的關鍵按扭》，所服務過的行業包括電子、電器、機械、計算機、通訊、光學、模具、建筑、醫藥、化工、環保、制衣、印刷、包裝、物流、酒店、銀行、房地產等。培訓過的部分企業：、安利（Amway）中國、廣州柴油機、順豐快遞、杭州鑫達紡織品、四川寶康機電、湖南湘泉大酒店、山東科比達實業、武漢新西康連電子、深圳市冠牛木業、深圳市筑博工程設計、深圳鑫宇模具、中山偉毓燈飾、友和醫藥公司、一致藥業、深圳至弘意、深圳和倫廣汽修、深圳澳康視聽設備、杭州都美電纜深圳精英健身會所、中山美日潔寶、深圳寶誠機電、深圳新締科技、深圳金會財務、深圳新西電子、深圳東方佳源物流司、深圳海進運輸、鄭州東升電子、香港周大生珠寶首飾、河南萬利珠寶、四川康百靈珠寶首飾、中海地產、銀州房地產、北京嘉欣地產、深圳深房聯地產、深圳煉金術投資、廣發銀行汕頭分行、河南衛輝信用聯社、河南新興賓館、湖南龍天大酒店、新華世紀大酒店、龍泉酒店、潮州六千館、TCL、美的集團等上千家企業。
●客戶評價：
高老師的課程生動活潑，互動性非常強，而且能夠與企業緊密相聯，做到這點，真的非常難得！——深圳市冠牛木業有限公司 謝總、溫經理
條理清晰、邏輯性強、具有針對性、非常符合企業實際，值得一聽！——深圳市寶誠機電有限公司——呂總
高老師的課程，真的太富有吸引了，將我們在不知不覺中就帶入了一個輕松愉快的學習氛圍，太解渴了！ ——廣州柴油機有限公司全體學員
我聽過相當多老師的課程，也組織過多次內部員工的培訓，認識相當多優秀的講師，但是每每聽高老師的課程，總是最能打動人心，而且非常受用！最讓我震驚的是高老師培訓后我們員工的進步速度讓我難以置信！感謝老師更佩服高老師 ——河南萬利珠寶有限公司鄭總、陳經理
聽了高老師的課程，才真正感覺到什么是魅力所在，老師的課程給人的感覺總是那么真實，讓人容易接受，沒有太多華麗的語言，卻將風越幽雅體現得淋漓盡致，高老師真的是我所見過的最具親和力，也最富有吸引力的一位講師，希望老師在未來的日子里能夠一如繼往地支持我們！帶給我們更多好的課程，更多的驚喜!——北京建鑫堂工程設計有限公司HR劉經理 |
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