在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，禮儀是一種潛在的資本。
職業(yè)新人如何由學(xué)生角色向職業(yè)人角色過度？
企業(yè)人員如何在向客戶展示個(gè)人形象的同時(shí)也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象？職業(yè)經(jīng)理人在對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)和對(duì)內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？
在諸多商務(wù)交際活動(dòng)中，如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這個(gè)每人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成就。并有助于為他們的企業(yè)和組織創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
良好的形象是企業(yè)文化和個(gè)人全部?jī)?nèi)涵的外現(xiàn)，它也是企業(yè)和個(gè)人謀求生存、發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性問題。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
提升員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；
了解掌握職場(chǎng)中基本禮儀知識(shí)和規(guī)范；
樹立良好的企業(yè)形象。
【培訓(xùn)時(shí)間】 2008年1月12日（周六）
【參會(huì)費(fèi)用】 ￥1600元/人
【培訓(xùn)地點(diǎn)】 上海市復(fù)興中路369號(hào)大同商務(wù)中心4樓
【適合對(duì)象】 所有職業(yè)人士
【培訓(xùn)大綱】
第一部分、員工的形象也是企業(yè)的品牌
1、禮儀與角色
* “暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用
2、禮儀與公關(guān)
* 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范——“灰色領(lǐng)域”
3、形象是一張名片
第二部分、職業(yè)化視覺形象禮儀
形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。
1、職場(chǎng)的儀容規(guī)范
2、服飾禮儀規(guī)范
3、職場(chǎng)的儀態(tài)規(guī)范
第三部分、辦公室禮儀
1、上下班的問候
2、工作狀態(tài)、辦公接待環(huán)境
3、電話接打禮儀
4、辦公室接待禮儀
5、成功會(huì)議小貼士
第四部分、商務(wù)交往禮儀
1、國(guó)際交際基本禮節(jié)
3、待客禮儀
4、拜訪禮儀
5、出席會(huì)議
7、饋贈(zèng)禮
8、宴請(qǐng)禮儀
【講師介紹】劉巍 女士
高級(jí)職業(yè)禮儀 培訓(xùn)師，澳大利亞國(guó)家培訓(xùn)局認(rèn)證國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師，上海市緊缺人才辦公室認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，2001年被國(guó)際錦江集團(tuán)聘為上海APEC會(huì)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師，2005榮獲年中國(guó) 人力資源年度獎(jiǎng)杰出培訓(xùn)師獎(jiǎng)；2006年為“世界園藝博覽會(huì)”會(huì)務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，接受《美國(guó)時(shí)代周刊》的采訪，《LUCI》時(shí)尚雜志，《中外首飾時(shí)尚》雜志禮儀專欄特約撰稿人，擔(dān)任上海電視臺(tái)《生活時(shí)尚》頻道“萬千風(fēng)情”節(jié)目的禮儀嘉賓，受靳羽西女士的邀請(qǐng)，協(xié)同進(jìn)行《國(guó)際商務(wù)禮儀》課程的培訓(xùn)，曾經(jīng)與李谷一、王剛、宋祖英、彭麗媛等著名藝術(shù)家進(jìn)行合作演出,并擔(dān)任大型文藝晚會(huì)藝術(shù)助理指導(dǎo)。 劉巍 老師 咨詢、培訓(xùn)過的中外名企：愛普生（中國(guó)）、“蘭蔻”（中國(guó)）、艾默生（中國(guó)）、UFJ銀行(中國(guó)) 、日立(中國(guó))有限公司、寶鋼股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、上海東華大學(xué)MBA班、中國(guó)東方航空股份、富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)、上海汽輪機(jī)、協(xié)鑫（集團(tuán)）控股等。 |
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