時(shí)間地點(diǎn)：2008年3月15--16日（上海良安大酒店） 3月22--23日（深圳名蘭苑酒店）
費(fèi) 用：2000元/人（包含培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等）
參課對象：新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士；管理經(jīng)驗(yàn)不足兩年的經(jīng)理/主管，同時(shí)擔(dān)任管理工作的技術(shù)、銷售人員；及企業(yè)各部門中高層管理人員等等。
培訓(xùn)收益：
●了解企業(yè)主管的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；
●增進(jìn)對上司的輔佐功能；
●掌握杰出主管用人的精義，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
●學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能；
●研習(xí)激勵(lì)理論，掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；
●這是一堂針對身處管理最前線的新任主管、經(jīng)理的必修課；
●從基礎(chǔ)的管理理念出發(fā)，針對新任主管、經(jīng)理的工作特點(diǎn)，全方面的管理技巧修煉；
●實(shí)用的技巧及管理工具，迅速提升新任主管、經(jīng)理的管理水平；
●樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識(shí)和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)；
●通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；共同探討和解決實(shí)際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)。
課程大綱：
第一部分：新任主管、經(jīng)理的角色
管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任主管、經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識(shí)管理工作的內(nèi)容。
1、認(rèn)識(shí)管理的概念
2、新任主管、經(jīng)理的職責(zé)
3、新任主管、經(jīng)理扮演的角色
4、管理者常犯的錯(cuò)誤
5、對新任主管、經(jīng)理的能力要求
第二部分：新任主管、經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃
工作計(jì)劃是新任主管、經(jīng)理的其中一項(xiàng)基本職責(zé)，有計(jì)劃的工作可使團(tuán)隊(duì)成員 在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時(shí)間內(nèi)有效率地完成工作任務(wù)，在工作的成本、時(shí)間及人員上亦有更肯定的保證。
1、目標(biāo)管理
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、擬定工作計(jì)劃的方法與步驟
4、PDCA模式
5、績效考核
6、績效考核注意事項(xiàng)
第三部分：新任主管、經(jīng)理有效的溝通技巧
溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會(huì)產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個(gè)偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。
1、溝通的主要因素
2、組織內(nèi)的溝通
3、溝通的障礙
4、消除溝通障礙的方法
5、有效溝通技巧
第四部分：新任主管、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)
身為管理人員必須善于運(yùn)用影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢與潛能，同時(shí)進(jìn)行有效授權(quán)。這是作為一名管理者的具體價(jià)值體現(xiàn)。下屬的績效表現(xiàn)，就是管理人員的績效反映組成。
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
2、員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4、有效授權(quán)的步驟
5、授權(quán)的原則
第五部分：新任主管、經(jīng)理激勵(lì)與員工培育
管理人員除關(guān)心由下屬行為所產(chǎn)生的績效外，還應(yīng)該注意此行為產(chǎn)生背后的思想推動(dòng)力。思想輔導(dǎo)工作，可以整合個(gè)人動(dòng)機(jī)與組織的目標(biāo)，從而產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果。
1、激勵(lì)理論的回顧
2、影響員工行為的因素
3、激勵(lì)同事與自我激勵(lì)
4、培育的步驟
5、培育的方法
第六部分：新任主管、經(jīng)理如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復(fù)雜程度。我們在管理中面對不同的問題，各有其成因；但通過團(tuán)隊(duì)解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。
1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
4、什么是管理中的問題
5、解決問題的思維模式
6、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問題的注意事項(xiàng)
第七部分:新任主管、經(jīng)理的時(shí)間管理的技巧
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo)
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
＊第一原則：目標(biāo)管理原則
＊第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用＊
第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
四、時(shí)間管理的策略
講師介紹：高女士
曾供職于大型集團(tuán)企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、管理咨詢公司等10余年，中南大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)學(xué)士、工商管理（EMBA）；高管聯(lián)盟女姓銷售魅力專家；《國際商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》特聘講師；北京名家在線商學(xué)、美國PDP企業(yè)人力資源診斷及經(jīng)營管理（國際組織合格證照）講師。實(shí)踐家知識(shí)集團(tuán)DISC顧問；浙江大學(xué)EMBA客座講師。授課風(fēng)格：1) 輕松務(wù)實(shí)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)操，有趣，有料，有道，有效 2）體驗(yàn)式培訓(xùn)理念且與受訓(xùn)單位緊密結(jié)合。曾進(jìn)修過100多位大師的課程，并有幸?guī)煶?位大師的親自指導(dǎo)，知識(shí)面廣，親和力強(qiáng)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和興趣。專精領(lǐng)域企業(yè)管理課程：《新任主管、經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練》、《優(yōu)秀員工心態(tài)建設(shè)》、《中基層干部綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《終端管理者的角色與管理》、《職業(yè)心態(tài)和職業(yè)禮儀》、《高效能人士七大習(xí)慣》、《新員工入職培訓(xùn)》、《從大學(xué)生到職業(yè)人》《員工潛能提升》《電話營銷》、《銷售禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《女性銷售魅力訓(xùn)練》、《知已知彼—銷售技巧》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練、《知已知彼—人際溝通的關(guān)鍵按扭》，所服務(wù)過的行業(yè)包括電子、電器、機(jī)械、計(jì)算機(jī)、通訊、光學(xué)、模具、建筑、醫(yī)藥、化工、環(huán)保、制衣、印刷、包裝、物流、酒店、銀行、房地產(chǎn)等。培訓(xùn)過的部分企業(yè)：、安利（Amway）中國、廣州柴油機(jī)、順豐快遞、杭州鑫達(dá)紡織品、四川寶康機(jī)電、湖南湘泉大酒店、山東科比達(dá)實(shí)業(yè)、武漢新西康連電子、深圳市冠牛木業(yè)、深圳市筑博工程設(shè)計(jì)、深圳鑫宇模具、中山偉毓燈飾、友和醫(yī)藥公司、一致藥業(yè)、深圳至弘意、深圳和倫廣汽修、深圳澳康視聽設(shè)備、杭州都美電纜深圳精英健身會(huì)所、中山美日潔寶、深圳寶誠機(jī)電、深圳新締科技、深圳金會(huì)財(cái)務(wù)、深圳新西電子、深圳東方佳源物流司、深圳海進(jìn)運(yùn)輸、鄭州東升電子、香港周大生珠寶首飾、河南萬利珠寶、四川康百靈珠寶首飾、中海地產(chǎn)、銀州房地產(chǎn)、北京嘉欣地產(chǎn)、深圳深房聯(lián)地產(chǎn)、深圳煉金術(shù)投資、廣發(fā)銀行汕頭分行、河南衛(wèi)輝信用聯(lián)社、河南新興賓館、湖南龍?zhí)齑缶频辍⑿氯A世紀(jì)大酒店、龍泉酒店、潮州六千館、TCL、美的集團(tuán)等上千家企業(yè)。
●客戶評(píng)價(jià)：
高老師的課程生動(dòng)活潑，互動(dòng)性非常強(qiáng)，而且能夠與企業(yè)緊密相聯(lián)，做到這點(diǎn)，真的非常難得！——深圳市冠牛木業(yè)有限公司 謝總、溫經(jīng)理
條理清晰、邏輯性強(qiáng)、具有針對性、非常符合企業(yè)實(shí)際，值得一聽！——深圳市寶誠機(jī)電有限公司——呂總
高老師的課程，真的太富有吸引了，將我們在不知不覺中就帶入了一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，太解渴了！ ——廣州柴油機(jī)有限公司全體學(xué)員
我聽過相當(dāng)多老師的課程，也組織過多次內(nèi)部員工的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)相當(dāng)多優(yōu)秀的講師，但是每每聽高老師的課程，總是最能打動(dòng)人心，而且非常受用！最讓我震驚的是高老師培訓(xùn)后我們員工的進(jìn)步速度讓我難以置信！感謝老師更佩服高老師 ——河南萬利珠寶有限公司鄭總、陳經(jīng)理
聽了高老師的課程，才真正感覺到什么是魅力所在，老師的課程給人的感覺總是那么真實(shí)，讓人容易接受，沒有太多華麗的語言，卻將風(fēng)越幽雅體現(xiàn)得淋漓盡致，高老師真的是我所見過的最具親和力，也最富有吸引力的一位講師，希望老師在未來的日子里能夠一如繼往地支持我們！帶給我們更多好的課程，更多的驚喜!——北京建鑫堂工程設(shè)計(jì)有限公司HR劉經(jīng)理 |
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