●時間地點：2008年3月14日-15日（上海市） 3月28日-29日（深圳市）
●費 用：1980元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
認證費用：480元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊企業管理師（中層干部管理方向）》職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。（課程結束一周后快遞給學員）。
●授課對象：企業中高層管理人員
● 背景
作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
● 課程目標：
→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養正確的心態，做一個勇擔責任，值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作
→ 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理
→ 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行
→ 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
→ 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
→ 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效
→ 建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通
● 授課形式：講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
● 課程大綱：
第一部分——中層干部的角色認知
第1章：中層干部的角色認知
1.中層干部在企業中的現狀是什么？
- 是什么原因造成了這種現狀 - 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
- 中層干部要管什么？ - 中層干部在企業架構里的位置
- 中層干部的在組織中的角色
3.中層干部的成長
- 從提升自己到提升別人 - 中層干部的能力要求 - 應具備的態度與素質
4.優秀企業案例分享：IBM優秀經理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時間管理
1、中層干部的時間管理現狀
2、案例分析：亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、中層干部自我時間管理的方法
- 任務分類 - 確定處理的先后順序 - 合理安排時間
5、中層干部自我時間管理的技巧
6、優秀企業案例分享：華為公司的時間管理方法
第三部分——中層干部的基礎管理
第3章：中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
4、人力資源管理之選才——人才招聘和內部選拔要注意什么？
5、人力資源管理之育才——員工培訓與職業發展要注意什么？
6、人力資源管理之用才——崗位設置與績效管理要注意什么？
7、人力資源管理之留才——激勵保障與員工關系要注意什么？
8、實戰討論：中層干部對新勞動法應關注什么
9、優秀企業案例分享：摩托羅拉的6個問題
第4章：中層干部的財務管理
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優秀企業案例分享：沃爾瑪的成本控制
第四部分——中層干部的團隊管理
第5章：中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標：公司發展的方向
4、表現目標：如何根據公司目標制訂部門的表現目標
- SMART原則
5、行動目標：如何根據表現目標制訂個人的行動目標
- 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰練習：為你的部門制訂三個層次的目標
第6章：中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導
- 是否講清楚目標 - 是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
- 克服授權的三個障礙 - 授權時的注意事項
5、實戰練習：如何為下屬安排工作
6、優秀企業案例分享：迪斯尼的“員工培養”
第7章：中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
- 你可以使用的激勵因素有哪些？
2、激勵員工的方法與技巧
3、各種激勵理論的實戰應用點
- 利用馬斯洛的需求理論讓工作變得有趣
- 如何利用赫茨伯格的雙因素理論來提升員工的工作熱情
- 利用期望理論來判斷激勵方案對員工的價值
- 如何利用目標設定理論來為員工提供明確的績效目標
- 如何利用強化理論來固化員工好的行為
4、優秀企業例分享：招商銀行“給員工安全感，也給危機感”
第8章：中層干部的權變領導
1、領導究竟是什么？
2、員工的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
- 員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
- 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
- 員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
- 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
5、教學錄像：判斷領導的領導風格
6、案例分析：管理過程中的權變領導
7、優秀企業案例分享：萬科公司的用人之道
第9章：中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統
3、控制過程的四個步驟
4、通過控制達到有序管理
5、優秀企業案例分享：臺塑集團的“緊箍咒”式控制
第五部分——中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、角色扮演：下屬主動找你談話時
4、傾聽、提問、回應技能訓練
5、如何有效的與上司溝通
- 與上司溝通的基本原則 - 與上司和諧相處的5個問題
- 與上司溝通的六個層次
6、優秀企業案例分享：通用公司的“反復溝通”
第六部分——認證考試
授課講師：楊老師
畢業于中國科技大學，北京大學心理學碩士，NLP執行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業，從事培訓經理、區域經理、專職培訓講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經驗，非常擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。
楊老師授課思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常工作中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論和心理學理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發聽者的思維,聽其講課不僅是一次學習，更是一次享受。
接受楊老師培訓過的企業有中國電信、中國移動、中國聯通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、大亞灣核電、陽江核電、東風日產、花樣年地產、深業物業、鹽田港等。
● 學員反饋：
注重管理理論與實際工作情景的結合，引入設計精妙的案例和VCR來講解，寓教于樂,受益匪淺。---惠普（HP）沈文洪經理
楊老師的課程使我感受很深，有理有據，深入淺出，令人回味，在輕松的學習過程中掌握了很多成熟的管理理論。---中國移動 蔡惠考
通過2天的學習，掌握了很多的管理知識和技能，也印證了我很多很多的想法。----東風日產 葆旭東部長 |
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