開課時間：2008年5月16—17日
開課地點：蘇州凱萊大酒店
培訓費用：2400元/2天（包含培訓費、講義費、午餐、茶點等相關費用）
課程目的： 讓“員工積極創新” 讓“企業效率穩步提升”
個人收獲： 從“被動執行”到“主動推進”的管理能力大提升
課程背景：
早在20世紀20-30年代的“霍桑實驗”就指出：生產條件（包括設備流程和薪資福利等）和生產效率之間不存在直接的因果關系，生產條件并不是增加生產效率的第一要素。提高勞動者的士氣，改變勞動者的態度及其人與人的關系，使人們心情愉快工作，并對自己工作有滿足感，才是提高工作效率的決定性因素。
那如何提高員工的滿意度? 20世紀50-60年代，以馬斯洛和羅杰斯為代表的人本主義指出：人要使自己在工作中產生愉悅滿足感，尊重其個性，幫助其自我實現是關鍵，但他們同時發現個人目標和一些組織目標發生沖突時，人會因為焦慮而不再快樂，甚至會因防御心理，而變的言行不一，消極抵制。
但解決個人目標和組織目標的沖突談何容易?世界管理大師德魯克睿智的指出：“讓合適的人，干正確的事”，招募并篩選個人和組織目標相符的合適者，因而成了管理者的職責。
可今天激烈的市場競爭和人才競爭，讓合適的員工越來越難招募和留用; 員工的流動和培訓成本越來越高；《勞動合同法》實施，原材料漲價等更讓企業經營環境深具挑戰性，管理者該如何應對?
通過了解員工消極抵制的防御心理，消除員工“組織目標不利于個人目標”的顧慮和觀念, 幫助其自我目標的實現，讓更多員工在快樂中 “積極創新”，從而在不增加生產條件和成本前提下，穩步提高生產率和競爭力，已成為目前經營環境下，管理者緊迫而必須馬上掌握的管理技能和競爭力法寶。
本課程針對性整合了國際上管理心理學、組織行為學、組織變革領域的一些先進方法論，從管理心理學角度，直擊員工的防御心理，創新性首倡“戲劇性親見－強烈感受－立即改變” 的卓越推進力技巧工具定位，精心整理羅列了企業項目實施過程中員工常見的大量消極抵制觀念，通過企業精彩實戰案例中眾多領導者和管理者耳目一新的創新性卓越推進技巧思路解析，輔導和啟發學員在工作中如何應用創新思維改變自己的管理技能，影響和激勵員工的觀念行為和積極主動性，讓員工從被動執行變為快樂配合，甚至主動推進，從而實現企業各項目目標的順利實施，保證生產效率的穩步提升。
課程特色：從“管理心理學”角度， 通過大量的實戰案例解析，傳授“根除他人消極抵制行為”的創新思路技巧 ,對技術背景的中層管理者行為（溝通）能力的短板解決尤為明顯。
課程對象：各企事業單位中高級管理者、項目負責人、技術型管理者，各類有管理職責的專業人士
主講專家：水思源
組織行為學和心理學專家，深受美國哈佛商學院兩位著名組織行為和領導力教授約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特的理論思想熏陶,是中國人力資源網，博銳，價值中國等12個著名管理網站的特邀企業文化專欄專家，長期擔任《華東人才報道》總編、總監，期間策劃編導了可口可樂,歐萊雅,飛利浦,海爾,明基,迅達電梯,博世汽車,愛普生,輝瑞制藥,UT斯達康,三星,上海波特曼麗嘉,友達光電,和艦科技,慧聰網等幾百家企業的數千期企業管理和組織行為電視節目，涉及生產、銷售、品管、研發、供應鏈、渠道、HR、財務等企事業各部門及相關項目領域，對國內外各種企業文化中的組織行為，特別是推進力有深刻研究，在組織行為領域首創了“行為魔咒”的定位概念，引起轟動。水老師知識淵博，博覽群書，幽默風趣，寓深刻哲理于詼諧談笑間，啟心智模式于點滴故事中，被譽為:“點石成金——還原行為真相的推進力魔法大師”。
課程大綱（2天）：
1． 項目實施停滯常見消極抵制行為的產生原理
（1）項目實施停滯的一些常見消極抵制行為
（2）組織行為和消極抵制行為的產生原理
（3）員工顧慮 (防御性心態)的心理揭示和案例解析
（4）消極抵制行為、員工顧慮(防御性心態)和錯誤觀念(心理假設)的內在關聯
（5）員工顧慮(防御性心態)和錯誤觀念(心理假設)的區分意義和技巧
（6）行為魔咒的定義
2． 企業中常用的兩種改變他人觀念行為的的手段
（1）引經據典讓他人: 分析--- 思考 ---改變
（2）虛擬真相讓他人: 眼見--- 感受 ---改變
3． 卓越推進力
（1）卓越推進力的定義和創新管理思維
（2）卓越推進力破解行為魔咒案例解析
（3）卓越推進力技巧案例練習
4． 項目實施準備階段常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
（1）行為魔咒一: 贏得老板的重視是比較困難的，取得支持的前提是希望碰到一個“好老板”。
（2）行為魔咒二: 老板點頭了，就認為其他各部門都會積極的配合。
（3）行為魔咒三: 獲得大多數人支持啟動項目，一定是非常困難的。
（4）行為魔咒四: 認為我只是一個項目負責人，我所能做的事情很有限。
（5）創造性思維設計的卓越推進力練習：一個讓60%的人心動馬上變行動的創意。
5． 組建項目團隊時常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
（1）行為魔咒一:項目負責人應該全面懂行，并輔導其他成員的工作。
（2）行為魔咒二:雖然討論時大家都很客氣,但都沒有涉及解決問題的實質。
（3）行為魔咒三:由于擔心遇到反對，在開展工作時可忽視或繞過相關部門領導。
（4）行為魔咒四:會議形式單一且只是為了推進，與增進團隊成員間的信任無關。
（5） 創造性思維設計的卓越推進力練習：一次令人終身難忘的會議。
6． 制定項目計劃和實施方案時常見行為魔咒破解技巧和案例解析
（1）行為魔咒一:制定不切實際高標準計劃實施方案，結果一定好過低標準務實方案。
（2）行為魔咒二:計劃和實施方案越詳細越受大家的歡迎。
（3）行為魔咒三:實施方案過程遇到阻力時，要加大說服力度并持續施壓。
（4）行為魔咒四: 制定計劃時，就為將來預留了不按期完成的后路準備。
（5） 創造性思維設計的卓越推進力練習：一個突破項目實施停滯的妙招。
7． 溝通并尋求各部門配合時常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
（1）行為魔咒一: 傳達信息卻忽視對方的真實感受，制造懷疑多過贏得信任。
（2）行為魔咒二: 一字不漏的全盤傳遞，比經過自己提煉后的重點扼要介紹更可靠。
（3）行為魔咒三: 即使自己覺察了，也不認為有必要為言行一致做出個人犧牲。
（4）行為魔咒四: 忽視外界溝通新技術與內部溝通設備資源的結合與創新。
（5）創造性思維設計的卓越推進力練習：一場讓人透不過氣來的折磨式問答。
8． 清除各種阻力及障礙時常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
（1）行為魔咒一: 對于老板級的障礙人物，實在繞不過就停滯，想都沒想過可以改造他。
（2）行為魔咒二:考評、獎勵或文化成為項目推進阻力時，就變得悲觀無奈，一籌莫展。
（3）行為魔咒三:對于陌生和未知的焦慮、恐懼阻力，找位引路向導是可有可無的。
（4）行為魔咒四:當別人抗拒對他現有工作方式的改變時，很難讓他看到自己的不足。
5）創造性思維設計的卓越推進力練習：為你一天的工作方式扣分。
9． 取得短期成果全面推廣時常見行為魔咒破解技巧和案例解析
（1）行為魔咒一:選擇先摘下哪個果子時，“摘掛的最低的”誘惑往往敵不過“摘最大的”。
（2）行為魔咒二: 已取得的短期成果，只能讓自己或身邊幾個人激動，對其他人沒感覺。
（3）行為魔咒三:長時間沒有結果時，為避免批評，對成果適度的夸張會取得大家信任。
（4）行為魔咒四:大家取得短期成果后，已具有自覺意識，不需要再不斷保持緊迫感。
（5） 創造性思維設計的卓越推進力練習：一個讓所有人鼓掌的短期成果。
10. 取得階段性勝利鞏固成果時常見行為魔咒破解技巧和案例解析
（1）行為魔咒一: 漠視對接受和體現項目新規則的典范人員的提撥推薦或任命。
（2）行為魔咒二: 單純依靠老板的支持及報酬機制，忽略文化，同樣可以鞏固成果
（3）行為魔咒三: 項目的運作方式一建立，首要任務是盡快讓公司文化來改變適應。
（4）行為魔咒四: 項目結束后，我不需要為將來的新員工，留點令人難忘的東西。
（5） 創造性思維設計的卓越推進力練習：為未來的新員工準備一份難忘禮物。 |
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