活動時間：2008年6月27日下午
活動地點：深圳山水時尚酒店（福田區 華發店)
參會費用：RMB 100元/人（先報先得，額滿即止）
參加對象：企業中、高層管理者、人力資源管理人員、渴望全面提升自我，提高溝通技巧，透視性格，掌握自己命運的人群
學習背景：
九型人格作為來源于2000多年的古老智慧，它將幫助你了解自己個性的優勢與局限，知曉如何突破自己個性局限，如何發揮自己個性優勢，超過事業高原，向更高事業頂峰發展；另一方面，還可以增強對人性的洞察力，做到人盡其才，知人善任，提升領導力，建立優勝團隊。
九型人格演變至今已經成為美國斯坦福大學MBA課程的研修科目，并廣泛地被可口可樂、惠普、AT&T、諾基亞、通用汽車等世界500強公司應用于企業管理與員工培訓。它既是一個深入了解自己和他人的工具，又是一個易學易懂的有效企業管理工具。本課程系統介紹了九型人格立論的基礎，深入解析了九種不同的性格行為表現和深層心理機制，指出了每種性格在工作中的表現以及領導力提升的方向，總結出了基于九型人格的領導力的內圣外王之道。具體來說，該課程可以幫助你了解自己的個性的優勢與局限及突破的方向；改善自我的人際溝通模式，提升領導效能；增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作； 有效地領導和激勵團隊成員，建立優勝團隊。
學習收獲：
HR精英的職業通道發展趨勢分析；
認識自己，知曉自己的真我價值和性格特質；
了解自己的個性的優勢與局限及突破的方向；
改善自我的人際溝通模式，提升管理效能和領導能力；
增強對他人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；
提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作；
有效地領導和激勵團隊成員，建立優勝團隊;
有效地推動銷售和更好地為客戶服務;
培訓講師：文 墉
法律、經濟管理、心理學專家；NLP高級執行師、九型人格專業導師、專業企業教練。
GEC高級顧問/講師，曾從事律師、企業經營、行政管理等工作十余年。接受過法律、經濟管理、心理學系統學習和訓練。對九型人格、素質管理、教練技術、企業團隊建設進行了全面的研究。武漢多所大學專家委員會成員、武漢市政協委員、在領導力提升、有效溝通、團隊建設及銷售服務等管理范疇獲得卓越成效。主講九型人格生命動力系列課程，企業教練技術系列課程，增服務的客戶有萬科、九州通、東風汽車集團、中國移動、蘇泊爾、大楓紙業、百安居、凱迪電力、小藍鯨、波爾亞太、長江通信、金舵陶瓷、瑞得科技、武漢數字電視、太和實業、光明乳業等不同類型的企業。
課程大綱——
第一部分：基本理論
九型人格的起源
九型人格的用途
九型人格與性格的區別
九型人格的三個層面
九型人格的三個中心
九型人格的各型盲點
第二部分：九型人格的識別和區分
心中心（2、3、4型）
腦中心（5、6、7型）
腹中心（8、9、1型）
第三部分：九型人格深層動機與表面手法辨析
九型人格的整合
九型人格的分裂
九型人格的陷阱與解藥
第四部分 ：九型人格與人力資源管理之道
九型人格之人才招聘之道
九型人格之職業生涯規劃之道
九型人格與職業人際溝通之道
九型人格與打造職業核心競爭力之道
超值優惠：
凡參加本次講座的客戶均可獲贈價值200RMB歐洲商學院管理及營銷學課件一門（以下為任選目錄）
凡一次定購五門課件者，贈送一門E-Learning課件
凡一次定購二十門課件者，贈送價值580RMB《柳傳志論管理》光碟一套
E-Learning課件制高點：
包含所有眾行的版權課程，全新的電子課程學習方式
通過光盤直接學習、 三分屏課程學習界面\全屏播放、講義和視頻位置互換
課程筆記、課程評估
精品課程介紹
一、如何制定營銷計劃
二、企業銷售管理
三、價格談判之：討價還價的技巧
四、壓力管理之一壓力管理的兩重性
五、壓力管理之二 成功的實施壓力管理
六、管理之一：創新的過程和管理要點
七、管理之二：管理中的創造力
八、項目管理
九、戰略成本管理
十、服務的價值與管理要素
如何制定營銷計劃
為了生存的進化競爭一直存在，只有最適應周圍的環境，才能夠生產和繁榮。這個自然選擇是一個緩慢的進程。例如，恐龍在力圖適應改變的環境失敗而滅絕之前經過了幾百萬年。今天的經濟世界里，也存在類似的達爾文進化競爭，但是一個很大的不用是速度要快得多。幾乎每天我們都能看到一個大公司消失或被更強大和更靈活的競爭者所吞并。就像自然界的物種一樣，公司的經營失敗是因為他們不適應變化的技術、消費者的需求、新的機會和對手。在《如何制定營銷計劃》的課程中，來自英國華威大學的彼德.多勒教授將為我們揭開營銷計劃如何幫助公司增加他們的生存機會，管理者如何通過一營銷計劃獲得良好、持續的增長和利潤，以幫助我們了解營銷計劃對于企業生存和發展的重要性。彼德．多勒教授從分析歐洲最大的醫藥公司格拉斯、美國的喜力、福特起程通過制定可行的營銷計劃，從而創造了良好經濟效益等具體案例入手，對營銷分析、營銷任務、戰略重點及營銷戰略等四兒歌在營銷計劃中起主導作用的因素進行了詳細的說明，指出經營業務就像自然界的斗爭，公司就像我們周圍的動植物，當他們適應周圍變化的環境時才能生存和繁榮，否則就不能生存。今天管理層的主要認為就是領導企業適應變化的市場。
課程大綱：
1. 如何制定營銷策略
2. 市場導向的定義及特點
3. 如何發展營銷計劃
4. 確定營銷任務
5. 營銷戰略中的關鍵問題
6. 有關營銷計劃的內容
講師簡介：
彼德．多勒教授
世界級企業運營專家，曾兩次獲得貢國商業運營協會頒發的金制獎章及美國營銷協會的最佳論文獎，多家跨國公司如IBM公司、雀巢公司等世界著名公司的長期顧問。曾獲得曼徹斯特大學碩士學位，并在美國獲得了MBA和博士學位。現任英國華威大學商業運營課程主任，市場營銷和策略管理專業教授。并創立了該學院MBA課程。同時，彼德．多勒教授也是多所世界著名學府如歐洲商業管理學院、南卡羅納大學、倫敦大學商學院的客座教授，并為許多雜志擔任特約撰稿人。
企業銷售管理
現代競爭的日趨激烈，迫切要求管理者提高自身的職業化程度。實踐證明，進行專業的培訓，是提高其綜合素質及工作效率的有效手段。這就需要充分結合中國企業發展的實際，為企業管理者制定系統的培訓課程。
本套教程主講教授均是該領域的國際權威，不僅具有豐富的理論知識，而且大多數都擔任過IBM、柯達、摩托羅拉等國際著名企業的顧問。該教程分為戰略決策管理、市場營銷管理、人力資源管理、生產管理、財務管理等五大類，涉及企業經營管理的方方面面，案例豐富，實用性強。所講內容綜合了世界著名企業在發展過程中的理論和實踐，非常具有權威性，對企業管理者提高整體管理水平具有非常現實的意義，講授風格輕松自如，講授內容精彩實用，并采用情景式的教學方式更能使學習者在輕松愉悅的氣氛里領悟管理的真諦。
課程大綱：
1. 銷售經理的使命與工作任務
2. 如何招聘銷售人員
3. 怎樣進行培訓工作
4. 銷售業績的評估方法
5. 銷售團隊的薪酬制定
6. 銷售區域的劃分標準
7. 激勵手段
8. 如何組織成功的銷售競賽
9. 成功銷售經理的基本條件
10. 銷售經理的工作任務
講師簡介：
查爾斯.沃特曼教授
歐洲商業管理學院教授、市場營銷專家，曾獲巴黎大學碩士學位和哈佛商學院博士學位。
查爾斯.沃特曼教授曾擔任紐約著名公司的市場與銷售部副總裁。他在企業的實際工作經驗，為他從事經濟學與商務管理的教學工作帶來了極大的幫助。其理論與實際密切結合的嶄新理念，為他在學術界贏得了世界范圍內的良好聲譽。
價格談判之：討價還價的技巧
在日常的商務活動中，很多生意的焦點往往就是價格。在許多情況下，我們必須面臨這樣一個事實，就是整個談判確實只有一件主要的議題，這個爭論的焦點往往就是價格。在本課程里，來自歐洲商業管理學院的英戈瑪.迭瑞克教授在本課程中，對價格談判中誰先開價、怎樣報價、如何對開價做出反應、討價還價的技巧、確認報價方法以及價格談判的基本任務等進行了深入分析，并對各步驟的關鍵因素進行了說明。
課程大綱：
1. 誰先開價：報價的關鍵因素
2. 怎樣報價：提出條件的方法
3. 如何對開價做出反應
4. 還價技巧：讓步的方式
5. 確認報價：鎖定最終結果
6. 價格談判中四項基本任務
講師簡介：
英戈瑪•迭瑞克教授
數家國際著名公司特別是一些龍頭企業和大型的金融機構的顧問,英戈瑪•迭瑞克教授畢業與哈佛法學院和比利時的根特大學，曾獲得哈佛大學MBA和博士學位，現任歐洲管理學院教授。他的研究和教學主要集中在策略理論、談判分析和管理策略的運用領域，在歐洲商業管理學院選修課評選中，他主講的《談判的原動力》連續三次獲得突出成就獎。
壓力管理之一壓力管理的兩重性
在當前的經營活動中，唯一可以確定的便是“不斷的變化”。只有不斷的創新和比以前更快地進行調整，才能生存和發展。于是壓力產生了。在未來的商業活動中，成功更多地需要依靠人們能否積極地應對變化帶來的壓力，真正有效的壓力管理方法，成為了企業管理中最重要的因素之一。在《壓力管理之一 如何應對壓力》這集節目中，來自比利時根特大學的里奧•坎佩諾爾教授首先為大家更正了關于壓力的錯誤觀念，指出壓力并不僅僅是失落、不愉快等消極體驗。實際上，壓力可以產生非常積極的作用，它可以激發你的創造力，讓你在工作中更加出色。同時，在正確鼓勵的環境中，經常面對可控制的壓力，能增強你抵抗壓力的能力，而且還能使你的大腦與身體保持最佳狀態。在此基礎上，里奧•坎佩諾爾教授對經理人如何應對壓力提出了如下觀點，指出壓力管理包括三個方面：自身壓力的管理、工作環境的管理以及下屬壓力的管理，并總結了平衡壓力的具體方法。
課程大綱：
1. 壓力及預防性壓力管理
2. 壓力管理的三個部分
3. 平衡壓力的方法
4. 壓力的主要來源
5. 讓壓力激發你的本能
6. 預警信號
講師簡介：
里奧•坎佩諾爾教授
多家跨國公司如殼牌公司中關于緩解公司管理壓力方面的指導顧問。曾獲得比利時Louvain大學醫學學士學位。現任荷蘭Free大學醫學部和比利時根特大學管理專業教授。同時，他還擔任以研究緩解生產壓力為主要研究課題的PONOS研究中心的主任。在公司生產管理壓力的研究領域，寫了許多學術論文和專著。
壓力管理之二：成功的實施壓力管理
《壓力管理之二 成功的實施壓力管理》是《壓力管理之一 壓力管理的兩重性》節目的延續。在節目的第一部分，里奧•坎佩諾爾教授提出了壓力管理是公司的一項責任這一觀點。他認為壓力管理可以使弱者變強，也可以使強者變得更強。為了使公司或部門的工作達到理想狀態，經理們僅處理好自己的壓力是不夠的，同時需要給員工增加壓力。在本節目的第二部分中，里奧.坎佩諾爾教授對于如何進行員工的壓力管理進行了深入細致的說明。一個善于處理壓力的經理，需要知道如何使職員們的壓力起到積極作用。你需要了解的是，對壓力十分敏感是一種優良品質。在這部分的節目中，里奧.坎佩諾爾教授從增加工作壓力、壓力來源于競爭的需要及壓力管理可提高生產力等幾個方面對自己的觀點進行了闡述。對員工實行壓力管理的同時，需要與之相適應的企業管理模式。在節目的第三部分中，里奧.坎佩諾爾教授主要傳授了公司實行壓力管理的兩個方面，并對公司壓力管理的運作方法進行了詳細的闡述，相信對眾多的領導者如何利用團隊的壓力來改善公司的運作水平具有極強的指導作用。
課程大綱：
1. 壓力管理是一項公司責任嗎？
2. 壓力管理的重要性
3. 增加個人壓力的必要條件
4. 如何對員工進行壓力管理
5. 公司壓力管理的兩個方面
6. 公司壓力管理運作方法
講師簡介：
里奧•坎佩諾爾教授
多家跨國公司如殼牌公司中關于緩解公司管理壓力方面的指導顧問。
曾獲得比利時Louvain大學醫學學士學位。現任荷蘭Free大學醫學部和比利時根特大學管理專業教授。同時，他還擔任以研究緩解生產壓力為主要研究課題的PONOS研究中心的主任。在公司生產管理壓力的研究領域，寫了許多學術論文和專著。
管理之一：創新的過程和管理要點
大量的研究結果證明，新產品在銷售份額中所占的比例正不斷增加，因此越來越多的領導者將關注的焦點集中在新技術的開發與研制上。但是，創新不僅僅等與技術的突破和產品的更新換代速度。在《創新管理之一：創新的過程和管理要點》課程中，阿若德.迪.梅爾教授首先回答了“為什么要創新”這一問題，并指出創新的含義不僅僅停留在具體產品上，領導者的觀念和意識、企業的工作程序、對時間的管理和控制等各方面都存在創新的機會和可能。然后，阿若德.迪.梅爾教授分析了裝卸的過程及管理要點，特別是詳細講解了公司文化對創新管理的影響、哪些船篷需要創新、創新管理的綜合途徑、信息流的管理、創新管理中的杠桿效應及時間管理的幾個問題，并對在創新過程中，高層管理人員應發揮的關鍵作用提出了中肯的建議。《創新管理之一：創新的過程和管理要點》是《創新管理》的開篇部分，在其他的節目中，阿若德.迪.梅爾教授將對創新管理進行更加全面深入的講解。
課程大綱：
1. 為什么要創新
2. 創新過程的管理
3. 創新管理的重要方法
講師簡介：
阿若德.迪.梅爾教授
歐洲商業管理學院行政副院長、科學技術管理學院管理專業教授、亞歐研究中心負責人，同時也是東京Keio商學院和德國Kiel大學的客座教授。他亦擔任如蘋果計算機、福特汽車等亞歐多家大中型企業的指導顧問。
管理之二：管理中的創造力
很多人認為，創造力是天生的。誠然，有些人的確比另一些人更富有創新精神，但是對那些自我感覺缺乏創造力的人來說，正確的接受訓練，更積極的響應創造性想法也是很重要的。企業經營上有很多這樣的例子，即一些公司由于富有創造力的領導改變了公司的氛圍，把一個深度絕望和創造力貧乏的公司轉變成富有創新意識的大公司。在本課程中，西蒙.馬加洛教授從英國航空公司如何成為“世界上最受歡迎的航空公司”及寶馬公司通過富有創造力的管理增加了公司的財富這兩個具體案例，說明了組織的創新不只是管理者個人的創造，同時應與提高公司內全體員工的創造力相結合。在后面的課程中，西蒙.馬加洛教授針對如何提高管理中的創造力這一問題，從創造力和創新的關系，創造力和創新的三種類型----標準化創造力、探究性創造力、偶然的創造力等幾個方面進行了深入的講解，并概括了阻礙常遭立法會的典型表現，分析了創造力所需的整體推動力。創造力是企業出類拔萃的最有力的表現之一。它能引導管理者去解決大大小小的問題，可以激勵相關的公司提高質量水準。最重要的是它能幫助處于頂層的領導者把創造性的想象和公司的奮斗目標聯系起來。假如高層領導能創造性得規劃未來，那么其余員工肯定是樂意跟從的。
課程大綱：
1. 創造力對公司發展的重要性
2. 創造力和創新的關系
3. 創造力的三種類型
4. 創造力測試
5. 阻礙創造獵的典型表現
講師簡介：
西蒙•馬加洛教授
歐洲管理創造力領域的權威，參與了許多大跨國公司的創新戰略的規劃工作，在歐美高層管理者中影響極深。西蒙•馬加洛教授出版過許多著作，其中有些成為商學院的標準教材，如《創造力的差距》、《創新的市場參與者》、《國際市場》和《市場的本質》等，在學術界享有極高的聲譽。
項目管理
每天，政府、公司以及個人都在從事著一些稱之為項目的活動。這些項目在規模上各不相同，大的項目涉及到數千人，例如美國政府的阿波羅登月計劃；小的項目可能只有一個人，例如在業余時間里制造一件自用的家具。這些“項目”在規模、特點與管理要求上各不相同，但是，有沒有規律可循呢？在《項目管理》這門課程中，來自溫哥華大學的丹尼爾.穆扎克教授從項目管理的定義開始，逐步為我們講解了企業型項目管理、管理型項目管理兩種項目管理方式，滔滔了成功項目的基礎條件、清晰確定項目負責人以及項目與項目責任人之間的互動關系及項目運行的限制條件的性質等項目管理中一些普遍性的問題。丹尼爾.穆扎克教授將一個項目的生命周期劃分為：項目立項階段、項目啟動階段、項目發展及成熟階段和項目完成階段等四個階段。丹尼爾.穆扎克教授根據多年的經驗，提醒領導者項目管理工作的一項重要工作就是對“關鍵節點”進行評估，并提出了保持行為導向、按階段評估每項工作、以及不僅需要關注項目成員所做的決定以及最終結果，而且要關注項目成員是怎樣作出決定的三項通用管理建議。同時，丹尼爾.穆扎克教授提醒所有領導者：只有將成功的項目管理看作是在變化的環境中對人的管理，而不是一種按照預先計劃的任務實施的過程，項目管理才會既富有挑戰性又有實際操作性。項目管理是以理解項目的目標二開始的，如果你不知道要向何處去，每條路都可能是你的宣恩，但是每個項目都需要那些深刻理解學習必要性的項目經理投入真正、持續的精力，并隨時進行調整，才能成功完成。
課程大綱：
1.成功項目管理的基本要素
2.項目的生命周期
3.項目生命周期的各個階段
4.核心觀點
講師簡介：
丹尼爾•穆扎克
多家跨國公司的特邀顧問和國際執行官培訓課程的指導老師
丹尼爾•穆扎克在哈佛商學院獲博士學位。他以項目管理專家和企業家教練協會成員的身份授課。在任教之前，他曾經擔任企業發展戰略顧問，作為戰略和財務分析家為美國通用電氣公司服務并管理一家電腦中心。因此他從事的多數顧問工作是在信息技術公司
戰略成本管理
傳統的管理會計理論在當前快速變化的經營環境中，是否仍然適用？要知道，當時的商業競爭環境與今天已經大不相同了，繼續采用以前普遍被采用的成本管理方法，不僅無法適應企業發展的需要，甚至會成為發展的障礙！有沒有新的、更合理的成本管理方法？在本課程中，來自歐洲商業管理學院的托尼•霍普教授將為您解答這個問題。首先，霍普教授指出了傳統會計理論在當前遇到的普遍問題，然后從更大的產品差異、更高的設計成本與銷售成本、更短的產品生命周期等當前經營環境的主要變化，繼而對戰略成本的三個要素，即價值鏈、戰略定位和成本推動因素進行了深度講解，并以惠普公司采用的新的核算系統為案例，介紹了分析成本最有效的方法，更合理的成本計算方法等成本推動因素的核心內涵，提示了以成本推動因素為基礎的成本管理系統更精確、更先進的主要原因。最后，霍普教授指出，管理者必須明白，他們的成本管理系統必須服從于他們的戰略，而且必須認識到他們的顧客增加價值的重要性。本課程的核心論點與新的理念，將給予企業高層管理者與財務部門的管理人員極大的啟發。
課程大綱：
1、 傳統會計理論遇到的新問題
2、 今天經營環境的特征
3、 戰略成本管理三要素
4、 分析成本最有效的方法
講師簡介：
托尼•霍普教授
財務管理權威，許多跨國公司如摩托羅拉公司、可口可樂公司、英國電信公司的管理培訓顧問;托尼•霍普教授是一名注冊會計師，曾獲英國利物浦大學和倫敦經濟學院的碩士學位。在1988年之前，他在英國曼徹斯特大學會計學授課，現任歐洲商業管理學院客座教授，負責講授戰略成本管理課程。托尼•霍普教授還是一名優秀的演講家，特別是在講授會計學重要性的戰略意義時，他以其幽默和清晰的授課方式獲得了聽眾們的好評。
服務的價值與管理要素
根據傳統的觀點，人們常常將諸如交通、餐飲、商店等與人們生活密切相關的行業稱之為服務業。但是，這種劃分在今天是否仍然適用呢？計算機業屬于工業還是服務業？汽車是工業產品還是交通設施？答案取決于你是從生產者還是消費者的角度看待問題。但是，作為企業的管理者應該深刻的認識到，無論你的企業是何種類型企業，都面臨著一個提供服務的問題。在今天，人們越來越意識到，良好的服務，不僅能提升公司的品牌形象，增加銷售額，甚至服務本身，即可創造價值。在本集節目中，從服務的含義及重要性入手，分析了影響客戶對服務印象的七種因素，不同行業的趨勢走向對服務業的重要影響，并對服務經濟管理中的成功策略進行了深入的講解。
課程大綱:
1、服務的含義與重要性
2、影響客戶對服務印象的七種因素
3、服務管理的發展趨勢
4、服務經濟中的成功策略
講師簡介：
洛蘭德•旺•迪耶多克 教授
哈佛商學院博士、學院生產與技術管理系主任曾經在多所著名的商學院任教，也是歐洲商業管理學院的客座教授。他對企業的服務體系與現狀的了解非常深刻，掌握了大量的案例，對生產型與服務型企業的管理更具有獨到的見解。 |
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