據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)字，壓力導致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日，每年的經(jīng)濟損失高達70億英鎊。在我國據(jù)不完全估算，由于壓力導致的直接或間接經(jīng)濟損失更加嚴重。員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對企業(yè)造成的影響越來越多地受到各國政府地關注。壓力與情緒的管理已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一。
《壓力與情緒管理》課程培訓讓管理者能夠了解到員工所面臨的壓力，從而能幫助員工緩解壓力，改善員工情緒，進而改善員工心態(tài)、提高工作效率；增加員工滿意度，提高員工對企業(yè)認可度和忠誠度，提升員工活力，提升企業(yè)績效。
時間地點：12月5-6日（周五-六） 廣州
課程費用：2800元/人（費用包括培訓費、講義費；不包括食宿費，我司可協(xié)助預訂午餐、酒店）
目標學員：企業(yè)高、中、基層等各個涉及壓力層面的人員
課程收益：
·學會管理壓力的方法，懂得解決和緩解壓力的方式；
·辨識壓力的征兆與癥狀，找出自身壓力的來源；
·掌握壓力的干預和應對策略，提高心理承受能力；
·消除產(chǎn)生壓力的負面思想， 獲得理想的精神狀態(tài)；
·增強自信心、意志力和自控能力。
課程特色：
·從心理學的角度，挖掘情緒的來源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動因，起到標本兼治的疏導作用；
·從行為學的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點，從而改變因情緒所引致的負面行為；
·講師豐富的人生閱歷，高校、企業(yè)和政府機關的不同身份，特別是全國不同類型企業(yè)課程的不斷打磨優(yōu)化，必將讓您經(jīng)歷一次畢生難忘的培訓之旅。
【課程大綱】
一、理論篇
·辨識壓力、壓力的來源
·社會性壓力
·生活性壓力
·人際性壓力
·工作壓力的四個主要誘因
·心理壓力帶來的影響
·區(qū)分良性壓力和負面壓力
·理解壓力
·為什么要學習壓力管理
二、行為篇——有效溝通緩解人際壓力
·人際溝通的過程
·人際溝通的障礙
·溝通的“小勝策略”
·與上司相處的十種壓力情景分析
·如何緩解來自上司的壓力
·客戶投訴指責時自我調節(jié)的解壓法
·同事之間相處之道
·企業(yè)減輕員工壓力的措施
·如何緩解來自客戶的溝通壓力
三、行為篇——心理調節(jié)提高情商能力
·壓力值與性格自測
·情緒的三大陷阱：偏見、負面、假設
·情緒的處理方式
·情商和膽商管理
·猶太人為什么優(yōu)秀
·情緒管理中的ABC理論
·情緒管理步驟：抽離——思想——行動
·情緒管理小妙方
·調整個人信念，緩解生活壓力
·心理健康守則
·健康人格的特征
·消除負面情緒的方法
四、心態(tài)篇——用積極的心態(tài)造就成功人生
·羅森塔爾效應
·積極心態(tài)的好處和消極心態(tài)的壞處
·培訓積極心態(tài)的方法
·培養(yǎng)高雅的個人愛好
·翻面技巧
·隔離！隔離！
·把積極心態(tài)給予他人
·看好自己
·接受態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系
·探索第三條路
·必定成功公式
講師簡介：馮老師
AACTP高級職業(yè)經(jīng)理國際認證講師，美國明尼蘇達大學卡爾森管理學院工商管理碩士，廣東省高教廳專家講師，中山大學IMBA及暨南大學MBA中心特聘講師。曾任索尼（中國）有限公司華南區(qū)人力資源行政管理負責人，香港新世界中國地產(chǎn)有限公司廣州公司人力資源行政總監(jiān)，大型國際展覽公司創(chuàng)辦人，至今該公司已成為珠江三角洲最大的民營展覽公司之一。
曾培訓的客戶：中國電信、中國移動、東風雪鐵龍、廣州三雅摩托、中國外運廣東有限公司、福州國際航空港有限公司、南方航空、廣州地鐵公司、廣州德邦物流、合生創(chuàng)展、美林基業(yè)、廣州市城建總公司、富力地產(chǎn)、廣東發(fā)展銀行、廣發(fā)華福證券、中國人壽、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、美的集團、蘭吉爾表計（珠海）、中冶連鑄技術工程股份有限公司、天賜化工…… |
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