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時間地點：2008年3月29－30日  上 海

培訓費用：1780元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等；我司可協助預訂住宿酒店，費用自理。）

培訓背景：
    打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。
多數中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業務能力出色，對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能，本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上，讓中層管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際的管理技能，從而提高企業的經營效益。

本次培訓課程兩大特點：
    系統性---企業管理是一個系統工程，注重綜合能力的均衡發展，因而在管理技術上也注重系統性的學習和培訓
    改變行為---對企業來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓 練將職業經理經理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使他們通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。
    實踐操作性---管理技能是動手能力、實戰能力，不能用于企業管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力提高。

培訓目的：理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標。

課程大綱：

第一單元 優秀主管的職業素質
 想當元帥的士兵才是好兵——角色定位
 優秀主管的形象
 主管的涵義和關鍵素質
 領導、計劃、控制、組織
 四種管理風格

第二單元 主管的基本管理技能
1.計劃管理
 工作目的與計劃
 計劃結合效益的設定原則
 效率與價值觀

2.時間管理
 工作上的時間流向
 時間管理的測試
 時間管理的結果解說
 浪費時間的誤區
 有效的管理方法
 會議準備的內容
 會議記錄安排
 會議效果跟蹤與保證

第三單元 溝通技巧與人際關系的建立
 有效聆聽的七種技巧
 察覺對方非語言的訊息
 如何用溝通解決沖突
 我在有效傾聽方面的障礙
 人際關系建立的三個原則
 與上級、同級、下屬溝通的技巧

第四單元 問題解決與團隊管理
1.問題解決
 在工作場所之問題
 面對問題主管該如何處理
 解決難題之技巧
 解決問題與團隊協作
 激勵是主管的必修課
 激勵的積極作用

2.團隊管理
 主管在輔導中的角色
 輔導策略與計劃
 塔克門團隊發展模式
 第一階段“形成期”—團隊角色分配與信任
 第二階段“動蕩期”—團隊職責與溝通
 第三階段“規范期”—團隊領導與建設
 第四階段“表現期”—團隊高效與奉獻
 高效團隊---團隊凝聚力的形成

第五單元 部署培育與OJT
 建立培訓目標與需求
 部屬培育的四項法寶
 OJT面談的注意事項
 OJT計劃表的運用
 OJT的五步驟
 OJT的六大戰術

第六單元 有效的授權技巧
 什么是有效的授權
 授權的原則
 有效授權的障礙
 建立有效的控制
 有效授權的時間

第七章 領導力提升的技巧
 管理、組織、領導三者的相互關系和異同
 領導權威的來源
 領導權威的八個性格特征
 二、領導方式
 三、情境領導與四種領導風格
 根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
 告知式 推銷式 參與式 授權式
 
講師簡介：王老師
   ---教育經歷：
    1996   新加坡管理學院
    經歷海內外的培訓：(約4年)
    2006．7   風險管理（荷蘭）                     
    2006. 4  “魚” （Tack） 
    2006. 2   領導與激勵（Tack）
    2005．7  如何與媒體和政府打交道（Ketchum）
    2005. 5   情景管理（Blanchard in China）
    2005．3    跨部門合作（Glendining in Singapore）
    ---職業經歷：
    王老師在INC（中國）公司有15年的工作經驗。從1995年起，在INC任全國培訓講師，注冊企業管理顧問師導師，主要負責對公司銷售員工實施系統的培訓項目，同時還擔任公司高級服務和運作經理，管理的長期銷售員工200人以上，臨時員工173人， 積累了大量的管理、服務和銷售經驗.，使公司的品牌在全國同行業中成為第一品牌。
    ---榮譽證明：
    中國首批獲得美國管理協會授予的：培訓講師證
    新加坡管理學院 SIM（Singapore Institute of Management）系統管理培訓課程及授權講師
    美商布蘭佳訓練中心研修授證:企管講師，
    英國TACK授予的:FISH訓練師 
    ---培訓經驗：
    擔任培訓工作13年，在企業里面擔任過各個崗位的領導工作，有著很強的實戰經驗，其訓練課程實用有效、指導性強，在與知名企業合作過程中，積累了大量國內外先進的培訓經驗。能將精深的專業理論與實踐相接合，靈活地在培訓管理實踐中加以運用，被企業認同與采納。作為一名優秀而資深的培訓專家，授課嚴謹而不脫離實際，詼諧不失專業，多元化教學包括授課、課堂練習、案例研究，模擬演練和電視錄像等形式，與學員開放互動的授課風格深受好評，給管理和營銷人員很大的啟發，有茅塞頓開、猛然醒悟之震憾效果。培訓課程已覆蓋了全國30多個城市，達5000人次以上，對策劃、組織和實現復雜的培訓項目有獨到的見解和經驗。
    ---榮譽客戶：
    中國電信上海分公司、捷強（連鎖）煙草集團、江淮客車集團、全國各大中城市醫院、敦豪快運（DHL）、美的電器 中化(國際)控股、通用電器、GN-ReSound瑞聲達集團  、C—Tip（攜程網）、ABON 生物醫藥、華豐石油、中外運集團、ITT公司、阿里巴巴網站、寶隆集團、COSTA郵輪、芒果網、朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強生集團、美國CND蓄電池有限責任公司、寶隆集團、上海市區供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白貓有限公司、上海強生、中國銀行上海市分行、 中外運-天地快件有限公司上海分公司、中國人壽上海分公司、申銀萬國證券股份有限公司、中信證券上海管理總部、海通證券有限公司等。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）