——基層主管的管理技能提升訓練
培訓對象：基層主管、業務骨干
培訓時間：11月12日-13日
培訓地點：上海科技情報所（淮海中路1413號）
培訓價格：2180元（含授課費 、資料費、午餐費及茶點）
課程背景：
作為一個主管，你的業務能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作，如果整天陷于——下屬的紀律問題、溝通問題、完成任務的壓力，就很難帶領部門達成較好的績效。
因為你面對的是一批人，他們千姿百態：有的比你年輕，有的比你資深年長；有的很平凡樸實，有的才識過人；有的處處順從，有的卻心高氣傲…但你得把他們結合成為一個和諧的整體，在管理中創造業績。
因此，基層主管需要系統地學習最新的管理知識、管理方法、實用管理技巧，在這個職位上為企業發揮應有的能量！也展現XX公司“高創新能力、高紀律、高效率品質管理”的管理執行理念。
培訓收益：
·明確自身的責任和角色類型，了解改變思維習慣和工作重心的重要性；
·探索與領導身份相適應、進一步激勵下屬、輔導下屬的基本技能；
·掌握管理者的重要技能——溝通技巧；
·掌握角色分析與搭配技巧，認識高效團隊的運運管理。
課程提綱：
第一節、從團隊成員到團隊領導的轉型
1、自身職能和目標的變化
1）管理與被管理
2）個人目標與團隊目標
3）所處人際關系的從自我管理到管理團隊
2、不同環境中角色的變化
1）基層主管的全新角色
2）適應新角色的技能要求
3、壓力的變化
1）壓力的自我舒解
2）有效緩解時間的壓力
4、案例研討
1)案例分析A：管理者是管人還是管事？
2)案例分析B：管理者彈性執行的尺度？
3)案例研討C：管理者憑什么得以晉升？
第二節、充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、溝通的障礙
2、溝通的技巧
3、團隊信任建立的方法
1）營造互信的合作氣氛
2）團隊士氣
3）有效的說服和論證
4）溝通的修煉：人際關系拓展的方法
5）重點案例研討：如何塑造一個精明強干的基層管理者形象？
第三節、學習管理從管理沖突開始
1、了解我們的工作環境
2、沖突管理
1）沖突的普遍性和必然性
2）沖突的兩面性和可變性
3）合理解決沖突的辦法
4）合理解決人際之間的沖突
5）善于協調組織之間的關系
6）有效的控制沖突水平
3、向上管理和向下管理
第四節、如何管理工作團隊
1、高效團隊的八大特征
2、設定團隊目標和團隊成員的個人目標
3、工作方式和領導風格
4、團隊管理的輔導技能
1）如何發現銷售隊伍的惰性
2）如何發現銷售人員的技能不足
3）如何做好一對一的團隊輔導
4）如何做好一對多的團隊輔導
5、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
6、視頻觀摩與研討：如何運用領導力激勵自己的團隊？
第五節、下屬的激勵和績效的改善
1、了解激勵理論
2、主管的有效激勵菜譜
3、評估和改善團隊績效
4、非物質激勵方法在團隊管理中的應用
人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
第六節、基層主管如何自我修煉
1、基層主管的自我學習和自我管理
2、三分戰略七分執行
1）構建執行力的三大核心流程
2）如何營造“有執行力”的企業文化
3）如何提高企業員工的創造性思維能力
4）如何提升個人執行力
5）如何提高團隊的執行力
A、執行力要從管理者做起
B、有效執行力案例分析
3、塑造自我的人格魅力
1）塑造成受歡迎的領導者，卓有成效！
2）管理干部之間：溝通無極限：互補而不是互斗，
3）一起成為企業的高效業績創造者
4、總結，課后練習
主講老師：郟老師
國際職業培訓師行業協會高級培訓師
美國ICQAC國際注冊高級培訓師
國際職業培訓師行業協會特約理事
中國企業管理咨詢委員會高級咨詢師
郟老師 具有二十多年的企業經營管理領導與實踐運作經驗。歷任大型系統項目總指揮、總質量師，浙江光華電子廠、浙江001集團等中大型企業的生產經理、質量經理、副總、總經理。對企業的營銷、生產、質量、物流管理，規范化建設等擁有豐富的管理經驗。
郟老師 擅于企業運營系統的改善，生產管理培訓、現場改善輔導及項目咨詢，領域涉及電子、汽車、機械、電氣、家具、家電、紡織、服飾、化工、食品、注塑、生物制藥等行業。為許多企業進行過生產管理與企業管理模式及運營系統的設計和提升；有著資深的企業管理和培訓、咨詢經驗。
輔導過的企業有：
中國車輪控股集團、翔盛紡織集團、美通家居集團、杭州頂生（康師傅）國際食品、浙江恒生股份、雷迪森大酒店、振海染整、浙江華德利、寶峰熱電、玉龍布藝、海潮實業、增通電子、浙江諾亞紡織、浙江利得寶印染、杭州天盈、蘇州富士和機械、浙江科技（交通）集團等100余家企業。同時對國內外職場競爭、企業環境發展有著深入的研究、理解與把握，在客戶中享有良好聲譽。
郟老師 的管理培訓注重培養學員解決實際問題的能力，管理咨詢注重“適合、適用、適宜”，即方案適合、方法適用、時機適宜。
憑著在管理培訓中的能力轉化，以及多年管理咨詢的實績，郟老師榮獲2007年度國際職業培訓師行業協會“金牌培訓師”30強獎的殊榮。并擔任浙江省多家民營企業經營管理顧問，浙商研究會專家、是專門研究中國民營企業的管理專家。
授課風格：
通過親身經歷的管理實踐將管理理念、方法感染給學員！
——學員會輕松自然地接受其方法；
——客戶事隔多月仍想再次交往，令人信賴！
訓練中采用多種教學方法，如案例分析、經歷分享、小組研討、自測練習、學員演示等。強調學員的參與，實現講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員在互動中受到啟發，在講授中傳授管理理念，在獲得管理知識中提高管理水平。
主講課程：
《生產計劃與物流控制》
《現場管理與工廠成本控制》
《現場管理與6S推行實務》
《做一名出色的基層主管》
《生產班組長技能提升》
《采購流程與控制》
《倉儲管理》
《精益生產之JIT管理實務》
《工廠質量管理實務》
《企業安全生產管理培訓》
《浙江民營企業組織架構設計與運作》
《同心同德打造企業高績效團隊》 |
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