時間地點：2008年4月18-19日 無錫
培訓費用：1680元（含資料費、餐費、專家演講費；住宿統一安排，費用自理）
課程背景：
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發展需要堅實的基礎, 基層管理人員的培養不應成為制約企業發展的短板!
在企業現場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：
▲員工有問題充好人，上級有任務搞不好借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好
▲生產現場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現場管理亂
▲技術是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…
▲員工怎么想不知道,上級布置的任務執行不到位,總是起不到橋梁作用
▲員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關系
▲一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫頭，腳痛醫腳
▲自己永遠是優秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
▲員工士氣低落,人員流動大,發生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
▲生產現場我們也想搞好，可就是難以有效發現問題，在生產現場怎樣培養問題意識
如何正確理解現場管理人員的職責？如何有效的開展現場的日常管理？如何調動和激發下屬的積極性,有效的推動現場管理和改善？如何科學處理內外部關系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現場管理水平的提高……
授課對象：
生產一線班組長、領班等所有一線主管
培訓方式：
▲強調本土化、案例化及系統化的實務導向教學。
▲加強實作演練，并要求學員邊學邊練并教會給他人。
▲以會議式指導法、視聽教學法為主,其它教學法為輔。
▲重視學員參與、學員彼此間的經驗分享及團體學習。
▲兼顧理論探討及運用實務,即學即用,保證有效性。
培訓收益：
▲使現場一線班組長具備管理意識，并理解一流現場的管理目標，具備班組管理規范的建立能力
▲使現場一線班組長掌握現場日常管理能力，能有效執行班組目標。
▲掌握工作教導的四階段技法，當部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運用工作教導方法教導其工作。
▲掌握工人激勵的方法，當部屬不愿做時, 能激勵部屬，提升其工作意愿；當工人范錯時，能藝術批評；當工人表現好時，能藝術性表揚。
▲掌握工作改善的基本方法，提升現場品質、管控成本、提高效率。
課程大綱:
◆課程導入
§課程介紹，明確培訓目標
§學員熱身，建立學習小組
◆現場班組長的角色定位
§何謂一流的生產現場
§現場班組長的角色定位
§班組長在班組管理中的職責
§現場管理之屋
§班組的日常管理與班組長的一天
◆現場班組長的管理框架
§管理者與高級操作工的差異
§現場八管理：QCDS與4M管理
§從高級操作工到班組長角色的轉換
§班組管理PDCA循環
§班組長的技能構成
§對待工作的七大意識
§自畫像：員工心目中的好主管
◆現場工作管理
§工作教導
現場經常出現的問題
員工為何不去做的原因
何時需要培訓與指導
工作教導四階段法
技能培訓的注意點
作業指導書的編制要點
實踐：面對面指導技巧
◆現場人員管理
§工作關系
沖突問題的來源
人際問題的產生形態
了解自己的人性特征
人際問題發生原因，后果
人際關系的基本原則
人際關系四階段技法
人際問題案例研討
§如何溝通與激勵
員工為什么積極性不高
理解不同個性的人
如何樹立權威
如何與下屬面談
如何改變下屬的不良習慣與行為
如何改善員工的工作表現
如何采取有效的督促行動和批評下屬
激勵的基本原則與方法
興趣與正確的行為
如何有效的激勵下屬
案例討論
◆案例討論與分析
講師介紹：Thomas Tan
現場管理咨詢顧問，6西格瑪BB，精益六西格瑪資深咨詢顧問，曾任Samsung公司工藝裝備處經理、生產部經理、質量總監等職務，具有豐富的現場管理和團隊建設的經驗，大型外資企業15年以上的工作經驗，對研發部、設備部、質量部、生產部都十分了解。譚老師在職期間，作為內部管理培訓講師，主要擔當從班組長到部長等不同層級的管理者領導力提高訓練課程培訓，尤其擅長對技術密集型和勞動密集型等不同素養團隊的權變領導技能。還擔任TPM、標準化和Lean Six sigma 項目推進Leader ,主持并領導完成各種改善項目40多個，為公司創造效益7000多萬元。曾服務于拜耳醫藥保健有限公司、揖斐電電子、利達華信電子、紅牛維他命飲料、敬業達、采埃孚倫福德汽車系統、帕爾普線路、蘇司蘭能源、富士通、藍星清洗股份、諾維信、百麥食品等。 |
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