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【參會費用】2800元/人(含:授課費,全套資料與講義費,證書費,中餐, 點心及學員合影照片并郵寄等相關服務.)

【培訓方式】專家講解、案例分析、現(xiàn)場演練、師生互動、培訓游戲、視頻研討等.

 

提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；樹立良好的企業(yè)形象

在新經(jīng)濟時代，禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)新人如何由學生角色向職業(yè)人角色過度？企業(yè)對外窗口業(yè)務人員和服務人員如何展示個人形象的同時也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象？職業(yè)經(jīng)理人在對外公關協(xié)調(diào)和對內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風范？在諸多商務交際活動中，如果人們能恰當?shù)剡\用禮儀這個每人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成就。并有助于為他們的企業(yè)和組織創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

良好的形象是企業(yè)文化和個人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，它也是企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。

      ·提升企業(yè)員工的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)

      ·了解掌握企業(yè)內(nèi)和商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范

      ·樹立良好的企業(yè)形象

 

      ·成功者的形象概念

      ·“暈輪效應”的作用

      ·公共關系意識

      ·杰克·韋爾奇的“清除園中雜草”行動

 

形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。

      ·商務正式會晤、儀式、商務宴請、聽音樂會、休閑娛樂等場合的儀表規(guī)范

1．發(fā)部、面部修飾的指導規(guī)則

2．服裝、佩飾及其搭配技巧

3．服裝、佩飾的搭配與個性和審美

      ·儀態(tài)是商務活動的重要組成部分

人們在商務社交活動中，渴望傳達某種信息，而一個人的儀態(tài)則充分表露了個人的思想、情感以及對外界的反應，無論是有意識還是無意識。

運用儀態(tài)語言傳遞信息：

1）眼神

2）面部表情

3）指勢語

4）掌勢、臂勢語

5）頭勢語

6）站姿

7）坐姿

8）走姿

9）職場的界域語；信息=（7%）你在說什么+（38%）你是怎么說的+（55%）你的身體語言

 

      ·辦公室基本禮儀

1．辦公環(huán)境、辦公接待環(huán)境

2．工作狀態(tài)

3．電話接打禮儀：打電話禮儀、聽電話禮儀、手機、呼機禮儀

      ·商務交往基本禮儀

1．國際交際基本禮節(jié)

2．商務正式會晤、儀式場合的基本禮儀

— 接待禮儀基本程序

— 拜訪禮儀

— 會面禮節(jié)：招呼、引導、座次、奉茶、介紹、名片、握手、拱手致意、鞠躬、擁抱

— 出席會議

— 儀式場合:簽字儀式、慶典儀式：包括（開閉幕式）和節(jié)日慶典兩種、剪彩儀式

      ·商務宴請、聽音樂會、休閑娛樂場合的基本禮儀

1．商務交往中溝通禮儀：溝通四大秘訣、語言溝通禮儀、中西語言交流禮儀、成功交談12忌

2．聽音樂會、演唱會的禮儀

3．舞會、卡拉ＯＫ的禮儀

4．宴請禮儀

赴宴舉止得體，用餐姿勢優(yōu)美，歷來被認為是衡量一個人的文明修養(yǎng)水平的標準之一。

5．生意飯局禁忌

6．自助餐的禮儀

7．中西餐禮儀及酒文化

 

    ---澳大利亞國家培訓局認證的國際高級培訓師。

    ---上海市緊缺人才辦公室認證的高級職業(yè)培訓師。

    ---2001年被國際錦江集團聘為上海APEC會務人員禮儀培訓師。

    ---曾榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓師獎。

    ---2006年為《世界園藝博覽會》會務人員進行禮儀培訓。

    ---2007年為《上海國際電影節(jié)》和《上海電視節(jié)》全體志愿者培訓禮儀

    ---為《亞洲國家石油公司總裁會議》會務人員進行禮儀培訓。

    ---全球排名第一大銀行《三菱東京日聯(lián)銀行》聘為中國地區(qū)唯一的禮儀培訓師

    ---接受《美國時代周刊》的采訪。

    ---為《LUCI》、《中外首飾時尚》、《都市心情》等時尚雜志禮儀專欄特約撰稿。

    ---擔任上海電視臺《生活時尚》頻道 “萬千風情”節(jié)目的禮儀嘉賓

    ---曾受靳羽西女士的邀請，協(xié)同進行《國際商務禮儀》課程的培訓。

    ---曾經(jīng)與李谷一、王剛、宋祖英、彭麗媛等著名藝術家進行合作演出,并擔任大型文藝晚會藝術助理指導。

    ---主要講授商務秘書技能、商務禮儀等方面課程。

    ---愛普生（中國）

    ---“蘭蔻”（中國）

    ---艾默生網(wǎng)絡能源有限公司（中國）

    ---百威啤酒（中國）

    ---ABB集團(中國)

    ---JVC(中國)

    ---嘉華(中國)投資公司

    ---富士通(中國)信息系統(tǒng)有限公司

    ---科勒（中國）投資有限公司

    ---中國東方航空股份

    ---寶鋼股份有限公司

    ---上海錦江集團

    ---上海家化集團

    ---上海金茂集團

    ---中遠集團

    ---上海城建集團

    ---上海震旦集團

    ---佳通集團

    ---歐美環(huán)保工程有限公司

    ---三菱東京UFJ銀行(中國)

    ---匯豐銀行（上海）

    ---日立(中國)有限公司

    ---東風本田(廣州)

    ---協(xié)鑫（集團）控股有限公司

    ---上海賽科石油化工有限責任公司

    ---德固賽 （中國）投資有限公司

    ---菲林格爾實業(yè)發(fā)展股份有限公司

    ---正大購物廣場

    ---“樂購”連鎖超市

      ·中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司

      ·華能國際電力控股有限公司（上海）

      ·浙江杭蕭鋼構股份有限公司

      ·東華大學管理學院MBA班客座講師

      ·浙江大學經(jīng)濟學院MBA班客座講師

      ·上海交大海外教育學院EMBA班客座講師

      ·上海市勞動局培訓中心

      ·上海光大國際會展中心

      ·東吳證券有限責任公司

      ·盛融投資有限公司

      ·上海中外運船務代理有限公司

      ·東電電子（上海）有限公司

      ·上海美素生物美容品有限公司

      ·上海東昌西泰克現(xiàn)代物流管理有限

      ·寧波保稅區(qū)（出口加工區(qū)）投資合作局

      ·麥格納唐納利（上海）汽車系統(tǒng)有限公司

      ·上海微電子裝備有限公司（國家863計劃單位）

      ·深圳華為技術有限公司

      ·中外運-敦豪國際航空快件有限公司（蘇州分公司）

      ·深圳華為

      ·華碩電腦(中國)

      ·正新集團

      ·橫店集團

      ·均瑤集團

      ·美特斯邦威集團

      ·紫江集團

      ·華東電力

      ·大眾汽車

      ·中國銀行（上海）

      ·交通銀行（中國）

      ·中國人壽保險公司

      ·萬科房產(chǎn)（上海）

      ·杭州西子奧的斯電梯有限公司

      ·寧波外經(jīng)貿(mào)委

      ·寧波海關

      ·國際和平飯店