■ 課程時間：2008年5月24-25日（2天）
■ 適合對象：老板、總經(jīng)理、HR、財務、營銷、生產(chǎn)、采購、培訓等部門主管
■ 課程價格：1960元/人
■ 課程地點：上海市岳陽路1號教育會堂四樓
■ 課程目標:
☆ 認知中高層管理者的角色定位
☆ 認知管理循環(huán)與管理職能
☆ 掌握具體的管理技巧與技能
☆ 全面中高層管理者的管理能力
■ 課程大綱：
引言：管理者的八大誤區(qū)
管理者的角色定位
管理執(zhí)行力提升
時間管理技巧
高效溝通技巧
高效團隊建設
一、主管的角色定位
主管的角色定位
管理層次與技能
主管的常見病癥
管理的兩難現(xiàn)象
二、管理執(zhí)行力提升
管理人的職責
管理的戴明循環(huán)
管理的五項職能
1、計劃— 制定實現(xiàn)目標的路線圖
2、執(zhí)行——組織、人事、指揮
3、控制 ——設置標準控制運行
三、時間管理
時間管理的四個發(fā)展歷程：
艾森豪威爾原則：
艾維李的10分鐘效率法
時間管理法則
時間管理承諾
四、高效溝通技巧
溝通模型
哈里窗戶分析
人際溝通媒介
克服溝通障礙
同理心溝通技巧
五、高效團隊建設和管理
1、群體與團隊形成
2、高效團隊的特征
3、團隊發(fā)展的四階段
4、高績效團隊建立
■ 課程講師：狄振鵬
中國十大杰出培訓師、時代光華高級培訓講師；
注冊企業(yè)管理顧問師導師、高級管理顧問、資深專業(yè)行銷訓練師、出色財智和杠桿訓練培訓總監(jiān)；
歷任國際金融集團高級經(jīng)理、培訓經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經(jīng)理等，上海社會科學院高級顧問、上海交大管理學院培訓中心培訓師、復旦大學網(wǎng)絡學院泰復學習中心培訓師、新加坡中華總商會管理學院授權講師、江蘇省生產(chǎn)力培訓學院教授,北京時代光華特聘高級培訓師、金牌講師；
榮獲2004、2005年中國人力資源年度獎“中國十大杰出培訓師”稱號。
從事管理培訓、咨詢十多年，主持開發(fā)管理培訓課程十多種，主持、參與國內(nèi)企業(yè)管理咨詢、CI推廣和企業(yè)員工管理培訓500多起，營銷和管理類著述、論文80多萬字。擅長于管理模式和行銷、服務技能訓練，培訓經(jīng)驗5000多小時，效果卓著，深受好評。
↗ 中高層管理者，既是主宰企業(yè)、影響企業(yè)最重要的群體，也常是阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)最重要的群體；
↗ 中高層管理者常常處于尷尬局面：決策層批評太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作；
↗ 作為一線主管，如何處理好自己、員工和組織之間的關系，如何完成公司下達的任務做出業(yè)績？ |
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