舉辦時(shí)間:2008年5月17日 課程收費(fèi):¥1200元/位(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等) 培訓(xùn)對(duì)象: 生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、領(lǐng)班,以及與管理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員 培訓(xùn)方式:講師引導(dǎo)、分組討論、角色扮演、案例分析、課堂演練、團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 關(guān)鍵詞: 生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)主管 生產(chǎn)培訓(xùn) 班組長 管理技能 TWI 現(xiàn)場(chǎng)管理者 舉辦地點(diǎn):中國化工大廈 朝陽區(qū)北四環(huán)路北,安慧橋東北角,地鐵5號(hào)線惠新西街北口站A口出站,自駕應(yīng)自惠新東橋下由東向西走輔路500米
培訓(xùn)目標(biāo)(Format&Key Benefits): 明確現(xiàn)場(chǎng)管理者的定位、職責(zé)、作用及應(yīng)必備的條件,建立管理意識(shí) 掌握指導(dǎo)下屬的技能和方法, 嚴(yán)格遵循操作規(guī)程 培養(yǎng)改善意識(shí), 最大限度的利用可用資源 創(chuàng)造和諧的工作氛圍 加強(qiáng)安全管理意識(shí), 及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患
培訓(xùn)講師:張正順 教育背景:北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)(人力資源專業(yè))研究生班; 工作背景:曾任三星中國總部培訓(xùn)總監(jiān);清華大學(xué)能源開發(fā)培訓(xùn)中心客座講師;85年大學(xué)畢業(yè),擁有20多年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾在國企、民企、外企等不同背景的企業(yè)工作過。張老師從96年10月開始到2007年1月期間,在三星中國總部專職負(fù)責(zé)員工培訓(xùn),在工作實(shí)踐中,積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’,為企業(yè)及員工發(fā)展提供實(shí)戰(zhàn)技巧和行之有效的方法。 主要講授課程:企業(yè)文化(三星企業(yè)文化案例);員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練課程;建立有效的培訓(xùn)體系(三星案例);高效的現(xiàn)場(chǎng)管理-5S;中層管理者管理技能訓(xùn)練;成功的授課技巧-TTT;場(chǎng)管理者管理技能提升訓(xùn)練;商務(wù)禮儀;
課程大綱(Program Content )
專題一:一線主管角色認(rèn)知 管理五大職能 現(xiàn)場(chǎng)管理者的位置 現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)和作用 現(xiàn)場(chǎng)管理者的技能構(gòu)成 現(xiàn)場(chǎng)管理者必備意識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)管理者的禁忌行為 現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作
專題二:正確指導(dǎo)下屬 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題 工作指導(dǎo)的重要性 下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo)準(zhǔn)備事項(xiàng) 指導(dǎo)計(jì)劃表的制訂 現(xiàn)場(chǎng)多技能訓(xùn)練的益處 提高OJT培訓(xùn)效果 正確指導(dǎo)下屬的四個(gè)階段 指導(dǎo)下屬技巧演練 指導(dǎo)的注意事項(xiàng)
專題三:現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善 浪費(fèi)的概念 制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi) 問題與問題意識(shí) 5Why法快速尋找原因 解決問題的基本原則 場(chǎng)改善的優(yōu)先順序 經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原則 動(dòng)作浪費(fèi)及更換浪費(fèi)的改善 5S活動(dòng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的基礎(chǔ)
專題四:現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理 管理方法的變化 為什么發(fā)生人際問題與沖突? 建立良好工作關(guān)系的基本原則 不利于了解下屬的習(xí)慣 工作關(guān)系處理的四個(gè)階段 案例研討 建立良好人際關(guān)系 批評(píng)下屬的技巧
專題五:有效溝通技巧 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 不同的語言溝通方式 下達(dá)指導(dǎo)語的原則 有效溝通的非語言技巧 傾聽的五個(gè)層次 如何與其他部門溝通? 與上司溝通的注意事項(xiàng)
專題六:現(xiàn)場(chǎng)安全管理 一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任 事故發(fā)生的原因消除不安全的狀態(tài)消除 不安全的行為安全管理四階段法處理安全事故‘四不放過’原則 課程整理 |