【課程目標】
1、加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素；
2、讓中高層干部深入了解在新形式下應完成的角色轉變與心態轉變；
3、了解作為優秀中高層干部所應具備的條件；
4、提高推動下屬做好工作的能力；
5、有效運用激勵員工的技巧；
6、掌握有效的團隊協作和溝通技巧
【對 象】來自各部門的中層管理干部、儲備干部、所有新上任的管理干部
【專家簡介】吳百川
高級職業講師，質量-行政-管理持續改善專家，北京國際商務學院企業工商管理EMBA ，生產管理專家、華東地區生產現場管理培訓第一人，北京核心創業現場資源管理研究所高級研究員，東方大易管理培訓咨詢有限公司高級培訓講師。曾任職深圳富士康QE課長，新加坡某科技公司品質部副理/制造部副理，某汽車配件公司品質部經理/行政部經理，某著名日企ISO事務局/提案改善事務局/生產革新事務局/專職培訓講師。執力于公司的提案改善和生產革新活動，為公司在提案改善中節約成本和消除無用功創造價值在300萬元RMB以上。長期擔任制造，質量，行政，管理工作，持續改善專案管理，有豐富的制造工廠管理，品質管理，培訓和項目指導經歷。
【課程內容】
一、從技術人才轉向管理者的角色認知
1、技術型人才的特質
2、新任管理者的角色和任務
3、新任管理者的心態準備、能力要求
4、新任管理者的效率與挑戰
二、從對事到對人――團隊內部溝通
1、為何溝而不通/ 有效表達
2、傾聽技巧/ 反饋技巧
3、與上司溝通 / 與同事溝通/與下屬溝通
三、從個人績效到團隊績效――目標和績效管理
1、目標管理解決哪些問題
2、SMART原則
3、練習：制定定量目標和定性目標
4、績效評估的難點
5、考核者是誰、設定績效標準
四、從個人成長到團隊成長――下屬培育
1、為什么要對下屬進行培育
2、認識不同下屬的特點、學會識人才能用人
3、日常培育的方法
4、現場演練－教練的效果怎樣才會好？
以“教”促學變主動
五、從自我激勵到團隊激勵－士氣凝聚
1、激勵分析：他想要的到底是什么
2、激勵理論：需求理論、期望理論、XY理論
3、激勵原則/激勵策略
4、激勵的金字塔模型
5、練習：激勵機制模型
六、從管理自我到領導他人－領導與授權
1、討論：領導是有特質的嗎？
2、管理者與領導者的區別與聯系
3、權力與影響力
4、影響力—為什么有人追隨你
5、討論：為什么不授權
6、授權的工作/授權的原則
7、區別不同的員工，員工不同的階段
七、管理的效果體現－團隊發展
1、優秀團隊的要素
2、如何面對團隊沖突
3、案例分析：如何以團隊角色方式處理問題
4、我與團隊共成長
【培訓費用】1200元/人/2天 (含培訓費、教材費、證書費、茶點、中餐費等)
【備 注】
培訓時間：上午9：00——下午17：00 ；2008年7月18-19日
培訓地點：蘇州蘇盛賓館（審計署蘇州培訓基地）
報到線路：
蘇州火車站出站口對面公交站臺乘1路公交車（2元）至吳中人民醫院站下，過馬路向東200米（縣前街）即到賓館。
火車站打的至賓館約30元，汽車南站打的至賓館約12元。
到吳中人民醫院的公交車次有：
1路、13路、14路、22路、43路、50路、59路，乘以上線路到吳中人民醫院站下，到縣前街58號蘇盛賓館約200米。 |
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