● 培訓(xùn)證書（香港認(rèn)證）
培訓(xùn)、持續(xù)學(xué)習(xí)證明：香港職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修學(xué)院頒發(fā)《注冊國際人力資源經(jīng)理職業(yè)證書》
● 品質(zhì)保證：采取“6+1（六天精品管理課程+1天拓展訓(xùn)練）”模式，讓參訓(xùn)者真正學(xué)有所獲！若對“6+1課程包”中的課程不滿意，可在開課兩小時之內(nèi)無條件退還當(dāng)天的課程款！
● 培訓(xùn)對象：
☆適合應(yīng)聘人力資源經(jīng)理
☆適合轉(zhuǎn)行從事人力資源專員、人事主管、人事經(jīng)理
☆適合職業(yè)經(jīng)理人完善企業(yè)綜合管理能力，尤其是戰(zhàn)略人力資源管理能力
● 培訓(xùn)目標(biāo)：
· 課程內(nèi)容實用: 為人力資源經(jīng)理量身制作, 一對一輔導(dǎo)，全程跟進(jìn)，可操作性強，活學(xué)活用。
· 教學(xué)模式先進(jìn): 名企案例分析，小班授課，分組討論，情境模擬，實戰(zhàn)演練。
· 最佳交流平臺: 學(xué)員交流，智慧碰撞；拓展人脈，加強合作，資源共享。
· 師資陣容強大：資深人力資源專家，上市公司人力資源總監(jiān)聯(lián)合執(zhí)教。
· 后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)：免費提供職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo), 長期提供在線輔導(dǎo)交流。
· 成績優(yōu)異者，可聘為香港職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)機構(gòu)/萬略企業(yè)管理網(wǎng)講師助理、專/兼職培訓(xùn)師、咨詢師。
● 學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1、構(gòu)建以KPI為核心的績效考核體系 8月30日
2、動態(tài)薪酬8月31日
3、高效人士的七個習(xí)慣經(jīng)理版、卓越經(jīng)理人的自我修煉9月20-21日
4、基于崗位勝任能力的招聘與無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧10月19日
5、基于勝任能力/素質(zhì)模型的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)11月2日
6、企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)課程:團(tuán)隊拓展訓(xùn)練
● 會務(wù)報名
1．報名時間：即日起接受報名
2．費用： 7800元/7天（包含教材費、聽課費、中餐、課間茶點、證書費），課前十天轉(zhuǎn)賬交費或三人以人同時報名交費，可享受團(tuán)購價（八折）；現(xiàn)場交費不享受此優(yōu)惠。單獨報讀一個課程按1500元/天收費。
如需住宿，可代訂酒店，費用自理。
3．報名方法：電話索取報名表→回傳報名表→發(fā)出參會通知→交費→參會
注：會務(wù)組按照報名順序編排座位，為了便于預(yù)留座位，請先電話登記。
● 講師團(tuán)隊介紹：趙曉文 老師
國內(nèi)著名資深人力資源管理專家，擁有多年國際、國內(nèi)咨詢行業(yè)經(jīng)驗，著名素質(zhì)訓(xùn)練專家，資深企業(yè)管理顧問，卓越私人企業(yè)教練。曾出國研修安東尼?羅賓、史蒂芬?柯維、博恩?催西等多位大師的核心課程。
○深圳市萬略企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問/高級培訓(xùn)師
○深圳市世紀(jì)家園投資公司(世紀(jì)中心家居廣場)企業(yè)顧問
○香港環(huán)球企業(yè)集團(tuán)首席顧問
○汕頭力能循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會首席顧問
○深圳瀚科通訊有限公司企業(yè)顧問
○廣東省惠東縣自來水企業(yè)顧問
曾服務(wù)過的企業(yè)或客戶:
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、山西電力、甘肅電力、寧夏電力、中國郵政、中集集團(tuán)、TCL、美的集團(tuán)、華帝股份、廈新電子、鞍鋼集團(tuán)、中國人壽、太平洋保險、南方都市報、聯(lián)通黃頁、東莞黃頁、招商證券、天虹商場、研祥智能、記憶QDI、安進(jìn)汽貿(mào)、金域醫(yī)學(xué)檢驗、萊雅化工、華潤涂料、佳和電子、銀郵光電、珊拉娜、常安電器、九川集團(tuán)、全友家私、鹿王羊絨、四川玻纖、雷士照明等上百家。
學(xué)員評語:
在沒有見過趙老師之前，我一直認(rèn)為我們的人資總監(jiān)的口才、幽默無人能比，但聽過趙老師的課后，我才知道，什么叫山外還有一山高！所以我得多參加交流活動、不斷學(xué)習(xí)，才會不斷提高！
——深圳裕達(dá)富電子有限公司人力資源部 李亞軍
老師專業(yè)技能嫻熟；課堂氛圍非常活躍；傳授知識深入淺出；培訓(xùn)組織嚴(yán)密有序。 ——金地集團(tuán)人力資源部 文小虎
聽過趙老師的課，讓人感受很深。趙老師不僅有十分深厚的理論知識，同時更有豐富的實踐案例，往往以前覺得枯燥難懂的知識，由趙老師娓娓道來，頓時讓你有種一氣貫通的感覺，原來一切都這么簡單、有趣。知識就這么自然而然地流入了我們的心田。我很感謝趙老師！
——江蘇省蘇州市聚能硅業(yè)有限公司人力資源總監(jiān) 張綱
覃友茂 博士，原華為人力資源高管，南京大學(xué)管理學(xué)博士,金方策集團(tuán)董事長。覃博士集20多年企業(yè)人力資源管理經(jīng)歷和多年的潛心研究，親自參與華為、中國國藥、廣東核電等近百家大型企業(yè)的人力資源管理體系、股權(quán)體系的制定與實施，積累了豐富地可操作性的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其研究領(lǐng)域主要有人力資源管理（各系統(tǒng)模塊）、企業(yè)組織設(shè)計、股權(quán)設(shè)計，長效激勵等，目前正為多家企業(yè)擔(dān)任長年高級顧問。覃博士的課程實用而富有操作性，方法講解與案例分享相結(jié)合，課程案例全部來自于他20多年的工作、咨詢實踐。
覃博士的工作經(jīng)歷：
在華為、太光擔(dān)任過高管
兩家企業(yè)的董事長
有國企、民企、三資、外企多種企業(yè)類型的工作經(jīng)驗
有企業(yè)基層、中層與高層的管理經(jīng)驗
擔(dān)任多所大學(xué)客座教授，有大學(xué)教授管理學(xué)系列課程的經(jīng)歷
倉儲、銷售、研發(fā)、HR管理等多種工作經(jīng)驗
有創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的經(jīng)驗
93年開始界入咨詢業(yè),部分經(jīng)歷如下：
中國某特大型綜合性企業(yè)人力資源管理體系設(shè)計及戰(zhàn)略規(guī)劃
國內(nèi)最大的醫(yī)藥批發(fā)公司企業(yè)改制、內(nèi)部競聘、人力資源管理設(shè)計及e_HR系統(tǒng)的建設(shè)
中國最大的核電集團(tuán)任職資格管理體系、培訓(xùn)管理體系設(shè)計
亞洲最大的火力發(fā)電廠整套人力資源管理體系e_HR系統(tǒng)的建設(shè)
國內(nèi)最大的彩印集團(tuán)業(yè)績管理、薪酬激勵設(shè)計及企業(yè)綜合管理
國內(nèi)最大的智能產(chǎn)品企業(yè)組織設(shè)計、核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計、人力資源管理體系設(shè)計
曾提供過咨詢服務(wù)的企業(yè)：
華為、揚子江藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、云南錫業(yè)集團(tuán)、中國華電、北方工業(yè)、國華電力、IPM貴研集團(tuán)、大亞灣核電站、南汽、深圳郵政局、萬豐集團(tuán)、長青集團(tuán)、富山電子（日本）、捷順、潤迅通信、勁嘉集團(tuán)、富士康（臺灣）、鑫元實業(yè)等。
楊俊峰 老師
畢業(yè)于中國科技大學(xué)，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師， APT會員。楊俊峰老師曾先后于深圳市比亞迪集團(tuán)、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長、人際沖突管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
楊俊峰老師授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰老師講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
楊俊峰老師培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、上海貝爾、烽火通信、國人通信、神州數(shù)碼、長城計算機、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、招商銀行、中信銀行、騰訊科技、海王集團(tuán)、珠江物流、鹽田港、杭州中萃、比亞迪實業(yè)、泰康人壽保險等。
最受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)課程主要有：
· 卓越的客戶服務(wù)
· 卓越經(jīng)理人的自我修煉
· 管理者的關(guān)鍵任務(wù)
· 創(chuàng)造完美客戶體驗
· 與公司一起成長
· TTT系列課程
學(xué)員反饋
注重管理理論與實際工作情景的結(jié)合，引入設(shè)計精妙的案例和VCR來講解，寓教于樂,受益匪淺 ----惠普（HP）沈文洪經(jīng)理
楊老師的課程使我感受很深，有理有據(jù)，深入淺出，令人回味，在輕松的學(xué)習(xí)過程中掌握了很多成熟的管理理論。
-------中國移動 蔡惠考
通過2天的學(xué)習(xí)，掌握了很多的管理知識和技能，也印證了我很多很多的想法。
-------東風(fēng)日產(chǎn) 葆旭東部長
拓展導(dǎo)師:王老師
資深拓展訓(xùn)練師、企業(yè)訓(xùn)練教練，人力資源管理培訓(xùn)師、專業(yè)沙龍活動高級策劃師，具有多年專業(yè)團(tuán)隊訓(xùn)練經(jīng)驗。畢業(yè)于哈爾濱工程大學(xué)化工學(xué)院、遼寧大學(xué)法學(xué)院，曾任職國人通信培訓(xùn)中心主任、嘉里糧油人力資源部經(jīng)理、華盈恒信管理專家紅人館經(jīng)理。先后創(chuàng)建了深圳HR自由聯(lián)盟、中國人力專業(yè)交流資源沙龍深圳區(qū)、深圳管理人才協(xié)會。曾為中國移動、中國聯(lián)通、中國工商銀行、華為、富士康、TCL、天音通訊、嘉里糧油、大興汽車等多家國際國內(nèi)知名機構(gòu)主持體驗式培訓(xùn)。
詳細(xì)課程大綱：
構(gòu)建以KPI為核心的績效考核體系 8-30(深圳)
舉辦時間：2008年8月30日（周六）
舉辦地點：深圳市華霆酒店
主講老師：覃友茂博士
品質(zhì)保證：若對課程不滿意，可在開課兩小時之內(nèi)無條件退款！
【背景】
如何將公司戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行下去？ 如何培育企業(yè)的核心競爭力？ 如何實施量化管理？
如何設(shè)計公司、部門與職位的KPI？如何使KPI更具有操作性？
如何建立以KPI為核心的績效考核體系？如何解決在績效管理過程中碰到的問題？
如何才能花最少的精力來進(jìn)行有效的管理？ 如何才能有效地推行績效考核？
諸如此類的問題，怎樣才能很好地解決？
【本課程的獨特優(yōu)勢】
· 匯聚專家十多年來在人力資源管理領(lǐng)域中的研究成果；
· 有理論、但體現(xiàn)的不是純理論；
· 有經(jīng)驗、但體現(xiàn)的不是純經(jīng)驗；
· 有案例、但并非陳述幾個故事；
【課程目標(biāo)】
· 了解企業(yè)在績效考核過程中常見問題
· 明晰KPI的基本概念及其價值；
· 快速掌握KPI體系設(shè)計的方法、工具和步驟;
· 認(rèn)識KPI在實際操作應(yīng)用中常見的問題及其解決思路；
· 掌握績效管理過程中的思想，方法與工具；
· 懂得如何建立如何建立一個科學(xué)有效的績效管理體系。
【課程大綱】
第一單元：績效管理的八大困惑
· 為什么現(xiàn)在企業(yè)界會發(fā)出一種反績效管理的聲音？
· 為什么許多企業(yè)的績效考核不如人意，達(dá)不到預(yù)期的目的？
· 為什么績效考核常常“走形式”？
· 為什么越考核麻煩越多？
· 績效考核的功能或目的到底是什么？
· 績效考核做到什么程度才叫有成效？
· 不搞績效考核行不行？
· 績效考核難以堅持下去，怎么辦？
第二單元：什么是KPI及如何設(shè)計KPI體系？
一、什么是KPI？
1、KPI的由來；
2、如何正確認(rèn)識和理解KPI？
3、KPI為什么能在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用?
二、KPI的價值：
· 使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實
· 使企業(yè)的文化落地
· 使管理思想與要求變成員工的行為與企業(yè)的行為
· 使員工的工作規(guī)范化
· 使員工的自我管理成為現(xiàn)實
· 使各級目標(biāo)的實現(xiàn)有了良好的保障
· 使分配更加合理，更具有激勵性
三、KPI的多種模式及其分析（舉例）
· 某國際咨詢公司以“平衡計分卡”為“原型”的KPI模式
· 某知名大型企業(yè)國際營銷函電部的KPI模式
· 國內(nèi)北京某咨詢公司的KPI模式
· 某大學(xué)咨詢機構(gòu)KPI模式
· 金方策模式
四、如何進(jìn)行KPI指標(biāo)體系設(shè)計？
· 誰來設(shè)計KPI？
· KPI的設(shè)計一般程序與方法；
· KPI體系建設(shè)的程序與步驟；
· KPI的設(shè)計工具
職責(zé)領(lǐng)域分析法
工作流程分析法
魚骨頭法
圖表規(guī)范法
平衡計份卡法
· 案例分析 ---萬豐奧特集團(tuán)的KPI體系建設(shè)介紹
五、KPI的配分方法
1、經(jīng)驗判斷法
2、打分法
六、如何對KPI指標(biāo)進(jìn)行量化？
1、如何理解量化考核？
2、碰到難以量化的指標(biāo)怎么辦？
七、KPI是否都通用？
八、關(guān)于KPI指標(biāo)中的關(guān)鍵事件理解
十、如何將KPI指標(biāo)層層分解？
十一、職能與研究人員可以設(shè)計KPI嗎？？
十二、如何來衡量一個KPI指標(biāo)是否合理？
第三單元：KPI考核過程中常見的問題及其解決思路
1、 理解失誤；
2、 面面俱到；
3、 數(shù)據(jù)失真；
4、 馬虎應(yīng)付；
5、 避重就輕；
6、 缺乏基礎(chǔ)；
7、 指標(biāo)未考慮應(yīng)用；
8、 碰到問題與矛盾就退縮，否定過去的工作，甚至對績效考核全盤否定；
9、 KPI設(shè)計階段不參與，實施階段不理解，設(shè)計階段不重視，實施階段有問題；
10、 其他問題。
第四單元：績效考核管理中的經(jīng)驗、教訓(xùn)及解決方案
1、HR部門不可大包大攬，替代工作：
2、把績效管理當(dāng)作額外工作
3、天真地追求“簡單”、“不投入額外精力”
4、缺乏歷史數(shù)據(jù)支撐，又不想加強基礎(chǔ)建設(shè)
5、為考核而考核
6、有人認(rèn)為最好不要有絲毫人為因素，又有人要求由
管理者決定評價結(jié)果
7、以為KPI是固化不變的
8、考核結(jié)果及考核結(jié)果如何來應(yīng)用？
9、如何確定考核等級？
10、如何減少“強行限制比例”帶來的副作用？
動態(tài)薪酬 8-31(深圳)
舉辦時間：2008年8月31日（周日）
舉辦地點：深圳市華霆酒店
主講老師：覃友茂博士
品質(zhì)保證：若對課程不滿意，可在開課兩小時之內(nèi)無條件退款！
● 背景
傳統(tǒng)的給薪依據(jù)，往往以職位、學(xué)歷、工作經(jīng)歷及面試時的商議為主。現(xiàn)在一些企業(yè)也在采用績效薪酬，但由于考核評價體系不健全，致使績效薪酬背離了初衷，績效工資要么成為扣減工資的理由，要么成為變相的獎金，要么成為固定工資的一部分，從而大大減弱了薪酬的激勵作用，如何解決類似問題呢？
“動態(tài)薪酬”是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的人力價格水平和員工的職、能、績效以及長期發(fā)展?jié)摿⒌囊环N嶄新的薪酬體系。它不僅關(guān)注到企業(yè)薪酬水平的對外競爭力，也關(guān)注內(nèi)部薪酬的合理性和激勵性；不僅注重薪酬對績效的牽引，還注重薪酬對員工能力的牽引。
● 課程特色
1. 與國際先進(jìn)的薪酬思想接軌，提出適應(yīng)現(xiàn)代中國企業(yè)的薪酬模式
2. 展示彈性和多元化的薪酬體系，引導(dǎo)企業(yè)走出薪酬管理的困境
3. 豐富的企業(yè)薪酬模式設(shè)計案例，最具實操性的設(shè)計方法
● 授課形式
◇ 互動式的研討激發(fā)學(xué)員參與
◇ 模擬實戰(zhàn)為學(xué)員提供操練機會
◇ 探討難點讓學(xué)員從企業(yè)現(xiàn)狀了解什么是最適應(yīng)的薪酬模式
● 課程提綱
第一部分：序幕
◇ 關(guān)于企業(yè)薪酬存在的八大核心問題 ◇ 為什么要花時間花金錢來學(xué)習(xí)薪酬管理
◇ 為什么要對薪酬進(jìn)行整體規(guī)劃 ◇ 薪酬管理理論框架
◇ 動坊薪酬管理流程中的各職位的角色分工
第二部分：薪酬策略
◇ 戰(zhàn)略性動態(tài)薪酬管理 ◇ 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與薪酬策略的關(guān)系 ◇ 中國典型企業(yè)的薪酬策略
—— 一般參考：關(guān)于薪資構(gòu)成趨勢的調(diào)查結(jié)論
☆ ☆ 案例分享：典型的薪酬管理實踐
—— 著名跨國公司的薪酬策略 —— 知名中國本土公司的薪酬政策 —— 中國民營企業(yè)的薪酬方案
第三部分：薪酬架構(gòu)
◇ 薪酬架構(gòu)及薪酬哲學(xué)
◇ 薪酬結(jié)構(gòu)的適用環(huán)境和實施辦法
◇ 如何建立一個動態(tài)有效的薪酬框架
◇ 典型的職位評估工具和方法
☆ ☆ 案例分享：中國目前的職位評估方法分析
第四部分：薪酬調(diào)查
◇ 為何需要如此關(guān)注市場數(shù)據(jù)
◇ 薪酬調(diào)查在中國市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)與實用價值
◇ 如何獲得薪酬的市場資料
◇ 如何有效規(guī)避薪酬調(diào)查的誤區(qū)
◇ 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的分析與調(diào)查報告的編制
第五部分：獎勵薪酬與能力薪酬方案
◇ 如何合理運用獎勵薪酬實施員工激勵機制
◇ 短期獎勵、長期獎勵策略和實施方案
◇ 能力薪酬設(shè)計的工具和方法
☆ ☆ 案例分享：動態(tài)薪酬案例分析
第六部分：福利方案
◇ 如何制定企業(yè)的福利策略
◇ 如何把握市場趨勢制定適合企業(yè)自身情況的具體福利方案
◇ 通過福利計劃彌補其他薪酬手段的不足或強化其激勵效果
☆ ☆ 案例分享：典型的福利方案
第七部分：關(guān)鍵人群的薪酬方案
◇ 高層管理者、銷售人員、研發(fā)人員的薪酬策略與實施方案
◇ 運用薪酬手段充實并落實吸引人才和留住人才的策略
☆ ☆ 案例分享：典型企業(yè)的高層管理者、銷售人員、研發(fā)人員及核心人才的薪酬方案 （包括中國十大長期激勵方案、高管年薪設(shè)計、四種銷售獎勵模型等）
第八部分：薪酬改革的實施框架
◇ 薪酬體系的評估
◇ 薪酬改革策略的選擇：一步到位式改革還是漸進(jìn)式改革
◇ 薪酬改革的實施步驟
◇ 薪酬改革成功的前提條件和配套措施
☆ ☆ 案例分享：典型企業(yè)的薪酬改革方案
卓越經(jīng)理人的自我修煉 9-20、21（深圳）
————（高效人士的七個習(xí)慣經(jīng)理版）
舉辦時間：2008年9月20-21日（周六、日）
舉辦地點：深圳市華霆酒店
主講老師：楊俊峰老師
品質(zhì)保證：若對課程不滿意，可在開課兩小時之內(nèi)無條件退款！
●課程背景：
組織的問題基本上來自管理，管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。
人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因為這三個成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。
一個人持續(xù)成熟所顯示的各項修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。
本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團(tuán)隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
在自我管理方面，使經(jīng)理人更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊及整個組織的各個層面。
● 課程受益
· 大幅度提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
· 改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
· 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
· 培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
· 掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
· 珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實現(xiàn)集思廣益，“1＋1 > 2 ”。
● 課程大綱
第一單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)
1、 變化的世界
· 錄像分析：變化的世界
· 小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
· 如何應(yīng)對變化
● 以不變應(yīng)萬變：變化、原則與選擇
2、 觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
· 觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
● 觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力，
● 觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點
· 課程的每一個模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為
3、 如何學(xué)習(xí)本課程
· 成長的三個層次：依賴——獨立——互賴
· 課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)
這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外（Inside-out）地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。
第二部分 個人篇 卓有成效的自我管理
1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動積極
· 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運
● 刺激與反應(yīng)的ABC模型
● 人類最終的自由：選擇的自由
· 主動積極的含義
· 關(guān)切范圍和影響范圍
● 錄像案例：為自己的人生負(fù)責(zé)
● 如何解決工作和生活中的三類問題
· 管理案例：苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理
· 六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
· 修煉一小結(jié)：
● 主動積極：做自己人生的導(dǎo)演，命運在自己手中
● 停止抱怨：做轉(zhuǎn)型人，提升行動力
● 無限成長：人的成長是自然所賜，是自然法則
這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。
2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作
· 以終為始的黃金法則
● 智力競賽：搶29
● 凡事有目標(biāo)： 事物創(chuàng)造的兩階段論
· 目標(biāo)的價值
· 制訂人生的目標(biāo)
● 確定自己的價值觀
· 制訂組織的目標(biāo)
● 目標(biāo)的三個層次
● 目標(biāo)的均衡
● 目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
● 工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
這部分的目的在于幫助經(jīng)理人樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。
3、修煉三：抓住重點，分清輕重緩急
· 帕累托原則
· 時間管理的重要性
● 錄像分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
· 如何提升組織管理能力，做好自我管理
● 把工作分為兩類：主動性任務(wù)和被動性任務(wù)
● 按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
● 合作安排時間
· 如何提升組織管理能力，做好員工管理
● 克服授權(quán)時的心理障礙
● 如何授權(quán)的自我5問
· 經(jīng)理人如何平衡工作與生活
● 第二象限組織法
● 小組練習(xí)：如何有效安排一周時間
這部分的目的在于幫助經(jīng)理人從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且通過授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。
第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家
· 信任與情感帳戶
· 品格倫理和做人技巧哲學(xué)
● 六種人際哲學(xué)和做人思維
● 不同人際哲學(xué)對人際關(guān)系的影響
· 雙贏思維
● 案例分析：兩家公司的合作案例
● 如何培養(yǎng)雙贏的品格
這部分的目的在于通過練習(xí)使經(jīng)理人認(rèn)識到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，通過雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系，對內(nèi)把由上對下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績效任務(wù)、又對組織有長期承諾的員工；對外培養(yǎng)忠誠的長期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧
· 溝通重要性
● 圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位
● 小組討論：溝通的障礙
· 溝通的原則
● 角色扮演：小林與經(jīng)理
● 波浪式的溝通節(jié)奏
● 先理解別人，再表達(dá)自己
● 理解兩個F，F(xiàn)act（事實）與Feeling（情感）
· 同理心傾聽技巧
● 測試：我的傾聽能力
● 傾聽的層次
● 傾聽的原則
這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)設(shè)身處地的溝通技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費；學(xué)會站對方的立場看問題和有效的回饋技巧，強化非職務(wù)影響力。
3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2
· 統(tǒng)合綜效的概念與案例
· 團(tuán)隊管理中的1+1>2
● 錄像分析：領(lǐng)導(dǎo)的價值
● 團(tuán)隊中1+1>2的技巧
· 整合的要旨
● 小組練習(xí)：擦亮眼睛
● 真正的謙遜
● 尊重差異
· 修煉四五六總結(jié)
這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討，學(xué)會彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實現(xiàn)團(tuán)隊成員的“1＋1> 2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。
第四部分 持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展
1、 產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）
● 測試：你的生活品質(zhì)
● 如何追求均衡圓滿的人生
2、 不斷更新，避免職業(yè)倦怠
● 磨刀不誤砍柴功
● 更新的4個面向
3、 習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿
4、 課程總結(jié)與心得交流
5、 擬定行動計劃
基于崗位勝任能力的招聘與無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧 10-19（深圳）
舉辦時間：2008年10月19日（周六、日）
舉辦地點：深圳市華霆酒店
主講老師：趙曉文老師
品質(zhì)保證：若對課程不滿意，可在開課兩小時之內(nèi)無條件退款！
● 課程特點
針對招聘渠道的盛行, 以及傳統(tǒng)面試甄選方法的缺失, 本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負(fù)責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法—基于勝任能力/素質(zhì)模型選才，藉由無領(lǐng)導(dǎo)小組面試問題的設(shè)計，擺脫面談?wù)叩闹饔^偏見與刻板印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實用的選才技能。
● 課程目標(biāo)
◇明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
◇了解基本崗位的勝任能力/素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度
◇掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率
◇了解行為面試的科學(xué)知識，洞悉簡歷背后的信息
◇掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)
◇學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?BR>● 培訓(xùn)大綱（具體培訓(xùn)內(nèi)容會在培訓(xùn)中展開）
1. 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
預(yù)期業(yè)績的三個組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質(zhì)介紹）
素質(zhì)定義及作用
冰山模型與素質(zhì)
素質(zhì)的層級及之間的差異
素質(zhì)模型的建模方法
通用素質(zhì)介紹——經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，人力資源管理職位
確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法
2. 基于勝任能力/素質(zhì)模型的招聘
招聘中的“80/20”黃金法則
個體勝任力—冰山模型
校園招聘的常見方式
網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)
參加“群英會”的流程及注意事項
某公司招聘案例
某人才網(wǎng)站招聘報價方案
3. 行為面試問題設(shè)計與STAR技術(shù)
行為面試問題設(shè)計 行為面試問題設(shè)計三要素 行為面試問題設(shè)計 面試應(yīng)避免的問題
如何提問 六種基本面試問題類型 漏斗式提問的技巧 STAR原則
深層探究技巧 案例分析：深層探究 聽取行為面試回答之關(guān)鍵
4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法(流程/測評表/測評要素/兩難試題) 案例分析/實戰(zhàn)演練 如何評估
練習(xí)：模擬評估候選人
5. 面試實施與過程控制技巧
最常出現(xiàn)的招聘錯誤(主觀偏見/刻板印象)
篩選簡歷的技巧
練習(xí)：篩選簡歷
適當(dāng)?shù)拿嬖嚟h(huán)境及場所
面試禮儀
如何有效掌控面試進(jìn)程
掌控面試的技巧
● 培訓(xùn)對象：參與招聘的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理, 招聘主管/經(jīng)理，人力資源主管/經(jīng)理及其他中高層管理人員
基于勝任能力/素質(zhì)模型的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè) 11-2（深圳）
舉辦時間：2008年11月2日（周日）
舉辦地點：深圳市華霆酒店
主講老師：趙曉文老師
【課程背景】
培訓(xùn)的目的與價值何在？什么是勝任能力/素質(zhì)模型？為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？如何全面構(gòu)建培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案？如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)中常見的棘手問題有哪些？ 這些都是企業(yè)培訓(xùn)管理者常常困擾和思考的問題。趙老師在十幾年的企業(yè)管理和人力資源管理工作中，通過不斷的實踐和研究，將企業(yè)培訓(xùn)與組織發(fā)展聯(lián)系起來，從多個角度分析，層層述來，使學(xué)員在短時間內(nèi)了解到培訓(xùn)組織與管理的重點，掌握基本的培訓(xùn)技巧
【課程收益】
1. 掌握企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的技巧
2. 了解勝任能力/素質(zhì)模型與企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系
3. 掌握企業(yè)培訓(xùn)的ADDIE流程,需求分析/課程設(shè)計/課程開發(fā)/課程實施/培訓(xùn)評估
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及人力資源管理相關(guān)的中高層管理者，包括董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等
【培訓(xùn)大綱】（具體培訓(xùn)內(nèi)容會在培訓(xùn)中展開）
第一部分勝任素質(zhì)模型的誕生、發(fā)展及其意義
1．勝任素質(zhì)方法簡介
2．企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的根本
3．成長型企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境和挑戰(zhàn)
4．企業(yè)經(jīng)營活動之價值鏈
5．勝任素質(zhì)方法的根本原則
6．勝任能力模型舉例
7．人力資源系統(tǒng)中建立勝任能力模型的益處
第二部分勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
1．構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三個方面
2．勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3．開發(fā)勝任素質(zhì)模型的兩種方法
4．勝任力模型構(gòu)建的五個步驟
5．勝任力模型構(gòu)建舉例
6．實施過程中常見的問題
第三部分基于勝任素質(zhì)模型的測評體系
1．勝任素質(zhì)測評體系介紹
2．專業(yè)勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式
3．心理勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式
4．工作能力的內(nèi)容與評價方式
5．職業(yè)操守素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式
第四部分勝任素質(zhì)模型與企業(yè)教育培訓(xùn)體系的建立
1、員工發(fā)展規(guī)劃
2、如何借助勝任素質(zhì)模型確定培訓(xùn)需求
3、課程開發(fā)體系
4、講師隊伍建設(shè)
5、培訓(xùn)組織管理
6、培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化
7、企業(yè)文化整合與傳播
第五部分勝任素質(zhì)模型在人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用
1．建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系
2．勝任素質(zhì)模型在人員選拔中的應(yīng)用
3．通過勝任能力的管理改進(jìn)人員績效
4．勝任能力的評估系統(tǒng)
第六部分某大型集團(tuán)培訓(xùn)體系的建設(shè)的的案例 |
注冊登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
