時間地點：2009年3月22 日（星期日） 北京
課程費用：￥980元 /人（含學(xué)費、教材費、茶點費）
課程背景：
目前，項目管理已得到了全球社會普遍的高度重視。一流企業(yè)也都把項目管理能力的建設(shè)作為其管理國際化的第一步。項目管理水平的高低已成為衡量一個企業(yè)綜合管理水平的標(biāo)志！
項目經(jīng)理其職能在本質(zhì)上不同于傳統(tǒng)的職能經(jīng)理,作為弱勢經(jīng)理人，項目經(jīng)理往往需要在沒有充分人權(quán)、財權(quán)的情況下，要對項目的成敗負(fù)責(zé)，所以一般意義上的管理技能往往不能滿足項目管理的需要。在項目經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中，需要更多的團隊技能、更加靈活的溝通技巧以及更強的對組織與個人的影響力。
本課程將從兩個層面入手，幫助學(xué)員建立起完整的職業(yè)化溝通理念，結(jié)合對企業(yè)實際案例的討論，使學(xué)員能夠在溝通技能領(lǐng)域掌握正確的思路。
培訓(xùn)收益：
熟悉項目溝通方法與原則，幫助學(xué)員形成完整、正確、統(tǒng)一的項目溝通理念；
掌握工作中溝通的具體方法和技巧；
能夠運用各種技能確保溝通符合項目干系人要求；
培養(yǎng)學(xué)員如何運用自身影響力達成特定目標(biāo)
課程內(nèi)容
本課程案例分兩類：
講師講解案例：為行業(yè)最佳實踐，目的是說明知識點和工具的使用；
學(xué)員練習(xí)案例：為客戶實際案例，由學(xué)員準(zhǔn)備，當(dāng)場演練，講師進行分析、點評
項目溝通管理
項目溝通的意義
如何作溝通管理
溝通管理方法論
溝通基本原則
溝通模型
PAC溝通法
非語言溝通
講授與提問
如何實施溝通
建設(shè)溝通控制體系
管理項目干系人
溝通實踐（一）：如何做訪問
溝通實踐（二）：如何做會議溝通
溝通實踐（三）：如何做公眾演說
溝通實踐（四）：電話溝通
高級溝通實踐
高級溝通技巧（一）：NAC心理學(xué)
高級溝通技巧（二）：超級說服力（1-5步驟）
高級溝通技巧（三）：超級說服力（6-10步驟）
高級溝通演練：運用超級說服力實現(xiàn)目標(biāo)
高級溝通技巧（四）：催眠式說服
高級溝通演練：運用催眠說服他人
課程總結(jié)與討論：總結(jié)回顧所學(xué)知識與技能
學(xué)員說出常見的溝通問題
講師與學(xué)員進行分析討論
總結(jié)出應(yīng)對最佳方法論
總結(jié)出學(xué)員下一步改進計劃
講師簡介：吳永達
中國實戰(zhàn)派著名項目管理專家，美國項目管理協(xié)會（PMI）(L)認(rèn)證PMP，美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師，美國項目管理協(xié)會（PMI）會員，國際信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會（ISACA）會員，北京項目管理協(xié)會常務(wù)理事，微軟認(rèn)證MCSE\MCDBA，信息產(chǎn)業(yè)部注冊信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師，CISA（信息系統(tǒng)審計師）。清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)客座講師，項目管理者聯(lián)盟高級顧問，神州數(shù)碼教育學(xué)院項目管理講師，神州巨龍項目管理培訓(xùn)講師，中國講師經(jīng)紀(jì)聯(lián)盟認(rèn)證講師。
吳老師在生產(chǎn)一線從事項目管理實踐近10年，親自管理若干合同額在千萬的項目。吳老師在PMP考前培訓(xùn)的輔導(dǎo)方面具有獨到的方法，曾在北京、上海、長沙、成都、深圳、重慶等地成功主講多期的PMP考前培訓(xùn)和考前模擬輔導(dǎo)，通過率達到90%以上，25人以下小班，通過率100%
報名程序：請?zhí)顚懩┪驳膱竺貓?zhí)表，我們收到傳真或郵件后即發(fā)放《報名確認(rèn)函》，學(xué)員收到《報名確認(rèn)函》后辦理入學(xué)、交費等相關(guān)手續(xù)。
交費方式：現(xiàn)金、支票、電匯，學(xué)員在收到《報名確認(rèn)函》后可匯款至指定帳戶。 |
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