培訓安排：2019年7月10-11日 上海
適用對象：業務管理者、企業內部講師，有分享需求的業務/技術專家、課程設計與開發的專業人士等有志于從事專家經驗萃取及案例開發的人員
培訓費用：3800元/位（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程背景：
企業最大的資源浪費就是經驗的浪費。績優員工的工作經驗還沒有梳理就離職了，新員工在不熟悉的情況下，只能從頭再來，融合、適應、成長的速度都很慢。如何使優秀的員工留下寶貴的經驗，實現“人走經驗不走”的良性循環，許多企業仍存在困惑——
如何萃取匯總優秀的經驗，讓好經驗沉淀以及延續？
如何梳理經過多次培訓積攢的成果，讓員工在過去的積累中成長？
如何有效復盤和萃取企業內部經典案例，展示隱形經驗？
針對以上問題，我們特邀塔思課®TTT定制專家陳雄，與我們一同分享《組織經驗萃取》的精彩課程。本課程通過分享經典案例和教導科學系統方法，幫助學員掌握復盤方法和萃取技術，實現組織經驗的高效傳遞，讓企業更好地實現知識的沉淀與體系的搭建。
課程收獲：
1、 全面掌握自我復盤、幫助他人第三方復盤的復盤式萃取技術并應用到管理工作中；
2、 掌握復盤與組織經驗萃取的方法，完成崗位關鍵任務、經典案例等的成功經驗萃取；
3、 訓練學員嚴謹的邏輯思維習慣，在面臨任務和問題時從多個角度清晰而全面的進行分析；
4、 學員通過全程學習，完成從總結、復盤、萃取到組織經驗迭代的全過程體驗。
課程特色：
講授式教學、引導式教學、各類測評分析、案例分析、任務挑戰實操演練、情景模擬、演示教學、游戲教學、促動技術、世界咖啡等多種體驗式教學活動融合。
課程大綱：
一、組織內部經驗的形成
1、 經驗是什么？
2、 企業經驗的分類（個人/團隊/組織）
3、 梳理經驗的最佳方法
4、 經驗萃取的基本流程
二、明確目標
1、 找到業務問題的痛點
2、 運用“約哈利窗”理論找到復盤的價值點
3、 確定經驗萃取復盤的主題
4、 目標編寫SMAT原則
實戰訓練：確定復盤主題及成果目標
三、描繪場景地圖
1、 基于業務目標推導業務場景
2、 從業務需求到關鍵任務的分析
3、 從關鍵任務到業務場景的描繪
實戰訓練：基于萃取主題的業務場景地圖繪制
四、復盤式萃取技術
1、 復盤的操作手法
2、 復盤式萃取技術
實戰訓練：訪談式復盤開場話術練習
五、復盤式萃取流程
1、 經典案例：STA案例原則
2、 經驗提煉：從案例到經驗萃取三步走
3、 知識審查：三步審查出最佳經驗
經驗呈現：隱性經驗顯性化
六、成果輸出
1、 崗位操作手冊與流程寶典
2、 培訓課程（線上/線下學習課程）
3、 輔助工具（管理工具/學習應用）
4、 學習案例（管理應用/學習應用）
實戰訓練：成果輸出應用領域探討
培訓講師：陳雄
原三胞集團管理學院高級經理。
18年企業一線實戰工作經驗。先后服務于達能集團、三胞集團及LDK集團知名企業。任職三胞集團管理學院高級經理及團隊負責人期間，帶領團隊策劃并實施“三胞好講師”講師體系搭建及培養、“三胞文化大使”系列課程開發及講師培養、“三胞集團體系新干部培養”策劃及落地等重點學習項目。在生產與技術管理、零售與銷售管理、人力資源與企業商學院等方面均有經驗。 授課經驗與影響力 近600天TTT專項培訓與大型項目實操經驗； 曾為LDK集團（原世界知名太陽能企業），“從0到1”搭建內部講師體系，并開班38期、培養認證講師391名、輔導開發243門光伏電力行業專業課程。 邏輯性強，風趣幽默，親和力強；課程體系化，逐步進階，標準化工具箱及行動學習工作坊落地培訓效果。
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