各有關企事業單位：
現代企業面臨的競爭日益激烈，企事業單位對辦公室公文寫作與公文規范處理及行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難“想領導所想，急領導所急”，成為領導不可或缺的得力助手；如何提高企事業單位的公文寫作，促進單位公文處理工作的規范化，如何讓行政管理工作變得更有效率，更好地體現自己的職業價值；并快速提升自身的行政管理能力，為此，中企協企業管理培訓中心特于2017年在全國各地繼續舉辦“最新公文寫作與處理暨行政管理工作實務與文秘人員核心技能再提升研修班”，通過此次學習，切實提升機關、企事業單位領導干部和業務骨干的辦文辦會辦事能力，全方位提升行政管理工作的認知水平，快速掌握提升行政管理工作的各項能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關人員參加。
一、研修內容：
（一）最新公文寫作基本格式與重點難點問題解析
1．通知、報告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區分、特點及寫作技法；
2．報紙、網絡等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧；
3．不同類型工作總結的寫作要領與創新點；
4．公文寫作常用術語匯釋與常見易混易錯字詞辨析；
5．公文文稿的評價標準和如何審閱修改報送的公文。
（二）最新公文處理規范化處理流程
1．結合最新《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》，重點講解不同類型公文處理標準操作規程和公文格式運用的常見問題；
2．公文擬制和公文辦理的重點難點問題（公文審核各環節要求、原則與重點，公文簽發與會簽的注意事項；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。
（三）如何寫好領導講話稿及調研報告
1．各類會議的講話稿的要求、寫作技巧和范例；
2．如何快速寫好突發事件媒體應對講話稿；
3．怎樣提高領導講話稿寫作能力；
4．調研報告的幾種類型、寫作要求和技巧；
5．調研活動中容易出現的問題及其防范；
6．深入分析優秀調研報告的寫作過程及成功經驗。
(四)文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責；
2. 督辦工作中的重點環節、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求；
3. 文件催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
4. 督辦公文的寫作：如何寫辦結報告、督辦通報。
（五）辦公室行政事務管理與執行力
1. 行政事務管理工作的特點； 2. 行政事務管理的基本任務與方法；
3. 行政人員應具備的工作能力與修養； 4. 執行力的含義及意義；
5. 強化執行力的必備要素； 6. 強化執行力的方法與舉措。
（六）辦公室秘書與行政工作人員實用技巧
1. 如何在工作中做到有效有效的行政溝通與協調；
（1）構建企業溝通網絡—提升部門管理威信（2）如何在溝通中實現保密工作
（3）如何和上級、下屬以及跨部門的溝通 （4）有效的對上溝通－獲得領導信任
（5）如何通過有效溝通做到資源共享最大化（6）有效的橫向溝通－獲得他人支持
（7）上司行程安排中上下關系的協調 （8）與新聞工作者的溝通與協調技巧
2. 辦公室危機處理及應對技巧；
（1）危機處理的基本原則和要求 （2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機和沖突的關系 （4）突發事件信息上報
3. 時間管理及工作統籌技技巧；
（1）合理有效的時間管理的幾個步驟 （2）時間管理的原則
（3）上級的時間管理與安排 （4）上司出差日程管理與工作計劃
4. 日常商務活動中應注意的問題；
（1）辦公室電話處理與技巧 （2）辦公室商務接待禮儀
（七）會務組織與管理實務
1. 行政辦公會、年會等類型的組織思路； 2. 會議預算與成本控制；
3. 會議進行中的服務和保障； 4. 會議突發事件的應對和處理；
5. 會議信息處理； 6. 會議精神的落實和督辦。
（八）現代企業檔案管理操作實務
1. 最新《歸檔文件整理規則》重點解析； 2. e時代企業電子文件全程管理；
3. 建立檔案管理工作標準要求； 4. 對存檔管理進行定期督辦和考核。
5.信息、文檔管理與運用
（1）信息收集
①信息工作的六個基本要求和三個訣竅 ②收集信息工作的三個訣竅
③信息的查實及傳遞信息的儲存與保密
（2）文檔管理
① 文檔分類及儲存的工作規范 ②文檔查閱及分裝的工作規范
③文檔銷毀及保密的工作規范
二、擬請主講專家：
此次研修班將邀請國資委辦公廳、中國人民大學、國家秘書職業技能鑒定委員會及中國高等教育學會相關領導和在企業工作多年的業內資深專家進行授課。
三、參加人員：
各級黨政機關、省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關工作人員。
四、研修費用：
研討費每人2480元(含培訓費、資料費、會場租賃費等)。食宿統一安排，費用自理。研討費及食宿費在報到時面交。
五、研修時間、地點：
時間：2017年11月03日至11月07日 上海市 （2017年11月03日全天報到）
時間：2017年11月10日至11月15日 貴陽市 （2017年11月10日全天報到）
時間：2017年11月17日至11月21日 北京市 （2017年11月17日全天報到）
時間：2017年11月17日至11月22日 深圳市 （2017年11月17日全天報到）
時間：2017年11月24日至11月29日 成都市 （2017年11月24日全天報到）
時間：2017年11月29日至12月03日 南寧市 （2017年11月29日全天報到）
時間：2017年12月08日至12月13日 海口市 （2017年12月08日全天報到）
時間：2017年12月15日至12月20日 杭州市 （2017年12月15日全天報到）
時間：2017年12月22日至12月27日 重慶市 （2017年12月22日全天報到）
時間：2017年12月27日至12月29日 北京市 （2017年12月27日全天報到）
時間：2018年01月10日至01月15日 廈門市 （2018年01月10日全天報到）
時間：2018年01月19日至01月23日 北京市 （2018年01月19日全天報到）
時間：2018年01月31日至02月06日 昆明市 （2018年01月31日全天報到）
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