時間地點：2017年4月15-16日 青島
培訓費用：1280 元/位（含培訓費、資料費、午餐、茶點）
培訓對象：班組長，基層管理人員
【課程背景】
企業管理者的瓶頸----“三無”的困惑
從上向下看---無能：管理者總覺得班組長能力不足，不能起到承上的作用！
從下向上看---無奈：員工總認為班組長經驗不足， 起不到啟下的作用！
自己看自己---無辜：班組長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
班組長的現狀----“4M”班長
忙亂----做事沒有計劃
盲目----做事沒有目標
茫然----做事沒有方向
莽夫----做事得過且過
班組長的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作：提升----執行力：
目標管理 績效管理 有效授權 有效溝通
如何管理好自己：提升----影響力：
角色定位 心態管理 職業素養 時間管理
如何管理好下屬：提升----領導力：
員工管理 員工培育 員工教導 團隊建設
【課程特色】
系統性——本課程是由康建平老師深入研究了十一年，融會貫通了國內外先進企業的班組管理精髓，引用了TWI的先進基層管理的手法，由淺入深，由表及里，一堂課程，二天時間，三大管理，四大特色，五大劍法！
可操性——本課程結合了康建平老師十幾年的工作和咨詢經驗以及幾百家企業班組長項目輔導，在課程設計中專注于組長實際中的10個問題，問題來自于班組，解決于班組。課程中的的鮮活案例，能引起學員的強烈共鳴 。使學員感悟自己親生經歷的同時，改變思維，以點為題，以線為法，以面為劍，利劍出鞘，所向無敵！
實效性——每個模塊中都有相關的產出，讓班組長能上得了課堂，下得了現場，課程結束后康建平老師會布置10個作業讓學員帶回去根據現場來做，做好后發電子檔給康老師點評，期待而來。滿載而歸！徹底解決“聽起來感動，聽完后沖動，最后什么也沒有動的”培訓效果問題！
啟發性——從班組中來，到班組中去，康建平老師也是從班組長做起來的，深知班組長心態&困惑和面對的實際困難，結合先進企業的班組管理視頻，圖片，案例，面對面，手把手討論和點評，尊重每一個學員的意見，我們沒有傳道，只有討論，我們不要形式，只要結果！
【培訓收益】
讓一線管理者認識到自己在企業管理中的重要作用和地位及使命, 知道在工作中的角色誤區；
學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題；
使一線管理者系統掌握時間管理的技巧，做事能分清輕重緩急，有效完成工作任務；
使一線管理者系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現場的沖突和異常；
幫助一線管理者掌握教導、培育員工的方法，全面提升員工素養與技能；
使一線管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使部門團隊更具有戰斗力；
幫助一線管理者系統掌握輔助上司，帶領部屬的有效方法，發揮一線管理者承上啟
下的功效。
【課程內容】
第一部分 角色認知----兵頭篇
1.班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責
班組長的素質要求
從員工到班組長管理角色的轉變
從技術型人才到管理型人才
案例分享：足球天才馬拉多納的角色認知
2.角色轉換
確定轉變的類型，從而理解你所面臨的挑戰和機遇。
班組長的三種心態：改變？&適應？& 走人？
案例破冰：黃班長心態困惑？
你的目標定位是什么？
員工到班組長------角色轉變的困難
班組長角色定位
班組長角色轉變
班組長角色分析
班組長責任
做性格測試問卷
案例研討：性格分析你適合做什么角色？
案例分析：小李的工傷你站誰的立場？
班組長職權分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉變陷阱"，避免脫離軌道
五大角色錯位
案例討論：我們為什么會經常做五大角色錯位中的“同情者”？
做十大管理能力問卷測試
實作與分析
3.工作計劃與知識結構
加速學習：富有成效地學習，加速轉變過程
班組長的培訓內容
班組長的知識結構
班組長的技能結構
案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬？熟重熟輕？如何分配？
有效授權技巧
授權的概念
通過授權給班組長松綁
班組長不授權的理由
可以和不可以授權的工作有那些
有效授權的四步驟
第二部分 工作教導----教頭篇
班組長教導能力的重要作用
班組長教導的正確理念
“教”與“導”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導方法
新老員工不同的教導方法
工作教導四階段法
■角色演練:正確教導示范與模擬
JI教導效果評估
教導中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓練的特點與條件
班組多技能工訓練的步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工
案例討論：教導的情境模擬
案例分析：工作分解表的制作
第三部分 人際關系與用心的溝通----心頭篇
溝通篇----有效溝通,高效協調
溝通定義的5W1H原則
溝通的編碼的五個技巧
從看電影學習溝通的編碼技巧
溝通信息的三大特點
溝通聲音的編碼技巧
溝通文字的編碼技巧
溝通中肢體語言的編碼和解碼
溝通中漏斗效應
案例分析:三星的溝通漏斗效應
溝通編的四大評價標準
溝通的角色扮演
溝通中的正能量與負能量
案例分析:教徒的溝通
溝通中的EQ分析與測試
四型人格的溝通技巧
溝通的三種心態分析
案例分析:劉班組長溝通策略
如何與下屬溝通
1,批評下屬的三明治原則
案例分析與角色扮演
2,贊賞下屬的4大法寶
3, 在溝通中如何運用激勵和挑戰讓下屬快速采取行動
4,與下屬不同情境中的溝通要領
5,與下屬有異議的溝通技巧
6,與下屬布達任務的非常5+1原則
如何與部門溝通
1, 部門 溝通中在技術方面的障礙剖析
2. 部門溝通精彩六步走
3. 部門溝通中的有效聆聽技巧
4. 部門溝通中的洞察心態技巧
5. 部門 溝通中清晰表達五部曲
6. 部門溝通中真誠反饋技巧
7. 部門溝通中的身心語、禮儀及其它非語言部分
8. 啟發導向的開放式溝通和結果導向的封閉式溝通
案例分析：
如何與上級溝通
1,與上級溝通的五項準備
2,與上級溝通的四個要領
3,贏得上級信賴5個溝通技巧
4,向上級進諫要謹記5個方面
5,對上級說“不”的5種情況
6,挽救與上級矛盾的5大原則
人際篇----如何激勵下屬
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
班組長激勵員工的注意事項
班組長的自我激勵技巧
■角色演練:現場的激勵模式
案例討論：數字的故事
■案例分享：紅燒肉的故事---激勵的精明及高明？
班組員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區別
激活班組員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設
多產提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析
人際篇----帶好下屬,留住下屬
班組長帶好員工的藝術
班組長管理員工的原則
當好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當的“老油條”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
■案例分析:新員工輔導員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規避員工離職方法與技巧
1、如何看待你的下屬---員工狀態診斷2、如何對80/90員工進行培養與輔導——能力與業績改善的輔導技巧——行為與習慣改善的輔導技巧——職業規劃與發展的輔導技巧——化解80后員工成長煩惱與困惑3、如何對80/90員工進行溝通與激勵——與80/90員工溝通對話的六大障礙——同80/90員工溝通對話的五種技巧——激發80/90后員工潛力的十種方法——讓80/90后員工主動認知問題的技巧與方法
人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
■角色演練:班組長正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對上司說“不”？
做好下屬應該注意的戒律
第四部分 班組團隊實操-----領頭篇
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
迷思二：如何變壓力為動力，變動力為生產力
迷思三：一放就亂，一管就死
迷思四：過分迷信金錢的獎勵作用，將金錢作為有效的激勵手段
團隊與群體的區別
有效團隊的基本特點
高績效團隊原則
自我管理團隊
團隊的思維與個體的思維----孫悟空斗不過白骨精的根本原因？
團隊的結構---從西游記來看團隊的三角結構
團隊發展的四個階段----從《傷心故事》中說明班組長在問題解決團隊中的癥結團隊的角色分析：從西游記來分析團隊的八大角色。
小測試：團隊中你扮演什么角色？
■問題研討：棒球隊還是籃球隊？
■問題研討：1+1 〉2？
■問題研討：從螞蟻吃大象來看班組團隊精神？
第五部分 工作改善-----出頭篇
工作改善篇---改善準備
工作改善四階段法
工作改善篇---作業分解階段
工作改善篇--- 作業分析階段
工作改善篇---創意對策階段
工作改善篇---推動新方法
【講師簡介】康建平
·華東交大經管系經濟學學士
·中國科技大管理工程碩士
·臺灣生產力中心工業工程結業
·國家注冊咨詢師
【專業經歷】
·清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產力中心等特聘實戰派講師
·曾在世界500強亞太區：擔任企業生產工程師、生產經理、生產廠長等要職
·曾為60多家企業進行過現場改善輔導，為企業成本控制節省數百萬元。
·從事專職培訓講師11年時間，領域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業
·為眾多外資企業實施“現場改善”及“一線主管管理技能提升”等有效的培訓；課程贏得業界良好的口碑和贊譽！
【擅長培訓項目】《生產主管實戰》、《如何利用工業工程提升生產效率》、《贏在基層--一線主管管理的五大劍法》、《問題分析與解決》、《生產績效實戰》等
【主要輔導咨詢項目】生產效率提高項目改善 、5S&6S現場管理、全面設備管理（TPM）、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導
【培訓特色】
康老師為企業量身定制的內訓課程，能透析現場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業現場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風格：實戰派講師，知識點飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等世界最新培訓方式，并利用大量的案例，結合企業實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。現已進行培訓和輔導過的企業共計3000余家，培訓人次達6萬人之多，深受企業好評，客戶滿意率95%以上！
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
