培訓安排：2018年6月2日（杭州）
主講老師：張慈恩（幸福情感導師、資深親子教育專家）
培訓費用：1800元/人
課程目標：
透視溝通障礙——了解導致溝通無效的根源，以及對孩童關系成長模式中的深遠影響。
聽見“孩子”——學習有效的聆聽，透過聆聽了解孩子真實的感受、想法。
讓孩子“聽話”——了解孩童的聽覺模式，用孩童能夠聽見的語氣語調說話。
“說”出一個懂事孩子——學習調配情緒資源，讓孩子產生共情欲共鳴的溝通效應。
課程大綱：
第一講 親密關系前行
一、關注情感與心情
經典案例引發的思考
1、我們和孩子溝通關系中的鴻溝
2、“家長式”溝通的弊病
3、“說服教育”的危害
4、樹立對錯——對立面的溝通困境
二、尊重但不放縱孩子的情緒。
1、情感的程度決定溝通的基礎
2、接受的程度決定聽覺的適用度
3、原則教育與管教尺度
4、態度與真正的教育指導
三、每日親密關系打造
第二講 建立有效溝通模式
一、建立家庭溝通通道
1、一日生活的溝通交集調性
2、交叉的需求關系
3、平行的關系平等的分享
二、溝通責任制
1、家庭角色分配
2、人人參與的家庭事務擔當制
3、責任意識的傳遞制造溝通的主動意識
三、建立有效溝通模式
1、情感交流第一
2、事務性交流的優先順序
3、聰明的爸媽會聽
4、善導的爸媽會抓孩子的聽覺
第三講 溝通的前提——傾聽
一、聽懂孩子心聲
1、透過聲音聽情緒
2、聽懂孩子的訴求
3、透過聆聽制造說話的安全氛圍
4、溝通誠意全在聆聽里
二、引導孩子傾聽
1、懇切邀請傾聽
2、語言簡練達意
3、不指責不糾正不予以強勢要求
4、引導孩子聽覺關注力
三、杜絕傾聽惡習
第四講 實施有效溝通
一、對應的語速
1、制造同感共鳴的瞬間——語速的同步性
2、不同的溝通使用不同的語速
二、感性理性音調的運用
1、邏輯關系邏輯處理
2、事關情感性情的表達
3、跟隨心靈語調——讓心靈的感受時常通過言辭與體態流露出來
4、運用肢體語言做更直白的溝通
三、關鍵詞與抑揚頓挫
1、重視關鍵詞的提取和表達的重點勾勒
2、聲音的起伏短截制造關鍵含義的交流
3、課堂現場體驗
四、吸引式溝通——表里一致性的溝通
主講老師：張慈恩（幸福情感導師、資深親子教育專家）
大型教育集團培訓總監、深圳分公司總經理、多家珠寶企業、高科企業心理管理顧問
張慈恩老師擁有豐富的教育、零售、管理培訓的職業背景，憑借多年的教育、心理研究能力，在多種職場實施實踐了多個培養新生力量和孵化企業中堅力量的項目。運用深厚的管理培訓功底，為中國人壽等金融機構設計運作了新生員工“銷售心能手”的創業孵化項目，指導150人的團隊在三個月的銷售業績中提升銷售業績40%以上。
張慈恩老師擁有超強的親和力和感染力，在課程中以獨到的理念，活潑、生動、形象的授課風格，帶領學員全情投入課程，課程從身、心、意三個層面進行探討、分享、演繹，推動學員動腦、動心、動情、動手，身心合一融入到自己的生活和工作中。從形體、外貌到心靈、頭腦，鼓勵學員完善具有個人風格的工作及生活方式，同時實操的課外作業和個案處理可以看到學員現場的蛻變和最真實的觸動！
授課經驗：山東農行、深圳招商支行、深圳平安分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、深發展佛山支行、中國銀行蘭州支行、山西國家電網，深圳國家電網，甘肅國家電網、廣西移動、國網山西電力、玫琳凱、柒柒美容院、莎之莎國際抗衰養生會所、山東報業、揚子報業、南方報業、長沙女性頻道、廣東省路橋公司、杭州東方艦橋、濮陽中古油、深圳京基百納廣場、廣東開陽高速公路、貴港市恒信房地產公司……
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