培訓(xùn)安排：2018年3月20-21日（蘇州） 2018年8月1-2日（上海）
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）
課程背景：
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑
從上向下看---無能：管理者總覺得作業(yè)長能力不足，不能起到承上的作用！
從下向上看---無奈：員工總認(rèn)為作業(yè)長經(jīng)驗(yàn)不足， 起不到啟下的作用！
自己看自己---無辜：作業(yè)長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
作業(yè)長的現(xiàn)狀----“4M”管理者
忙亂----做事沒有計(jì)劃
盲目----做事沒有目標(biāo)
茫然----做事沒有方向
莽夫----做事得過且過
作業(yè)長的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：
目標(biāo)管理 績效管理 有效授權(quán) 有效溝通
如何管理好自己：提升----影響力：
角色定位 心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 時(shí)間管理
如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導(dǎo)力：
員工管理 員工培育 員工教導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程特色：
系統(tǒng)性——對(duì)上對(duì)下,左右兼顧
可操性——有的放矢,關(guān)注焦點(diǎn)
實(shí)效性——現(xiàn)實(shí)案例,實(shí)況分析
啟發(fā)性——打開右腦,突破慣性
課程收益：
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
課程大綱：
一、 知己知彼：認(rèn)清自己
1. 鏡子管理：貓與獅子；
2. 角色定位：三承三啟；
3. 自我修練：德 法 術(shù)；
4. 心態(tài)管理：我為誰工作？：
5. 走出盆地：角色的五大誤區(qū)：
6. 立場(chǎng)堅(jiān)定; 三個(gè)代表
7. 管理職責(zé)：五星紅旗
8. 角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)走向管理
案例討論1：你如何站隊(duì)？
案例討論2：管理陷阱？
二、 贏在基層：如何讓組織決勝于基層？
1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決；
4. 消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；
5. 用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。
案例討論1：四類員工的剖析
三、 找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事
1. 檢討缺失：糟糕基層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；
2. 管理認(rèn)知：基層到底該些干什么？
3. 基層定位：基層的3大任務(wù)與3重境界；
4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？
5. 軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
四、 時(shí)間都去哪兒了？
1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒有時(shí)間？
2. 認(rèn)清問題：誰跑在時(shí)間的前面誰就是最大的贏家；
3. 管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；
4. 效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；
案例討論：對(duì)號(hào)入座？
視頻討論：沙子游戲
視頻討論：上帝的懲罰
五、 溝通從心開始？
1. 終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；
2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；
4. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？
經(jīng)典案例討論1： 經(jīng)常請(qǐng)假員工的溝通
經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通
經(jīng)典案例討論3：員工不服從安排如何溝通
六、 善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；
3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性的物質(zhì)激勵(lì)與創(chuàng)意性的精神激勵(lì)；
4. 積極反饋：訓(xùn)練你的BIA；
5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
經(jīng)典案例討論：員工為什么不愿意支援別的部門
經(jīng)典案例討論：紅燒肉的故事
七、 造物先造人-----做教練型干部：？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3. 日常教導(dǎo)：基層管理的“三忌”與“三問”；
4. 教導(dǎo)要領(lǐng)：四階段法
5. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
6. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
實(shí)戰(zhàn)模擬：工作教導(dǎo)模擬
八、 創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？
1. 貴在執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
2. 結(jié)果導(dǎo)向：目標(biāo)管理的五大原則SMART？
3. 鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？
4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？
5. 關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)介、面談與改善？
圖片分析：病人與醫(yī)生
經(jīng)典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機(jī)
九、 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
3. 做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？
4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？
5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？
案例討論：從唐僧身上我們學(xué)到了什么？
十、 透過現(xiàn)象看本質(zhì)------問題分析與解決
1. 問題意識(shí)：沒有問題就是最大的問題
2. 工作梳理：情景分析法
3. 快速查因：對(duì)比法
4. 最佳選擇：決策分析法
5. 事前預(yù)防：計(jì)劃分析法
案例演練：經(jīng)驗(yàn)法PK對(duì)比法？
老師介紹：康老師
教育背景：
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 、中國科技大管理工程碩士、臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)、國家注冊(cè)咨詢師
專業(yè)經(jīng)歷：
·高級(jí)職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
·生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)先行者
·高級(jí)資深生產(chǎn)管理專家
·清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠(yuǎn)程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實(shí)戰(zhàn)派講師
·曾在世界500強(qiáng)亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
·曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。
·從事專職培訓(xùn)講師14年時(shí)間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
·為眾多外資企業(yè)實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓(xùn)；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)！
擅長培訓(xùn)項(xiàng)目：
《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)》、《部屬的培育與教導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍--問題分析與解決》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》
主要輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目：
5S現(xiàn)場(chǎng)管理、工作教導(dǎo)項(xiàng)目輔導(dǎo)、工作改善項(xiàng)目輔導(dǎo)、QCC項(xiàng)目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色：
老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)派講師，知識(shí)點(diǎn)飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧�，F(xiàn)已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計(jì)3000余家，培訓(xùn)人次達(dá)5萬人之多，深受企業(yè)好評(píng)，客戶滿意率95%以上！
出版物：
與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤。
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